Muldex GmbH

Ich habe einen Elektroroller bei diesem Händler gekauft (Kaufpreis ca. 3.500 €). Nach relativ kurzer Zeit trat ein erheblicher Defekt am Akku auf. Auf Aufforderung des Verkäufers habe ich auf eigene Kosten eine technische Prüfung durchführen lassen. Dabei wurde eindeutig festgestellt, dass eine von fünf verbauten Batterien vollständig defekt ist (0 % Kapazität), während die übrigen einwandfrei funktionieren. Trotz dieses klaren Nachweises verweigert der Verkäufer jegliche Gewährleistung und verweist lediglich darauf, „rechtliche Schritte abzuwarten“. Dieses Verhalten ist für mich absolut nicht nachvollziehbar und entspricht nicht dem, was man von einem seriösen Händler erwarten darf. Der Verkauf lief problemlos – der Umgang mit berechtigten Reklamationen hingegen ist äußerst enttäuschend. Ich kann diesen Händler insbesondere im Hinblick auf den Umgang mit Gewährleistungsfällen nicht empfehlen.

Schnelle Lieferung, guter Support, schnelle Hilfe bei Problemen und qualitativ hochwertige Fahrzeuge, vielen Dank und liebe Grüße von Elektromobile-Becker aus Stadtlohn.

War die Werkstatt. Brauchte Ersatzteil. Wurde gut beraten und bedient.

Alles Top weiter so !!! Tolle Beratung durch Herrn Schwarz . Grüsse aus Schwetzingen gehen raus

Wir sind zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Das Mobil ist eigentlich sehr gut. Leider mussten wir das Gefährt trotzdem zurücksenden. Es hat ein bisschen gedauert und ich musste hartnäckig immer wieder anrufen, aber letztendlich haben wir die Rückerstattung erhalten. Ich verstehe, dass Sie in der Hauptsaison viel zu tun haben, deshalb vergebe ich trotz etwas holprigem Prozess 5 Sterne.