Autohaus Striebel - Ihr Fordpartner seit 1967 - Neu- und Gebrauchtwagen - Werkstatt - Service

Ich kann die Werkstatt dieses Autohauses nicht empfehlen. Wir haben unser Fahrzeug dort über einen langen Zeitraum regelmäßig warten lassen und haben uns voll auf die Fachkompetenz verlassen. Ab Ende 2024 traten technische Probleme auf (sichtbare Rußablagerungen am Auspuff, Leistungsverlust), auf die wir die Werkstatt explizit und mehrfach hinwiesen. Wir wurden jedoch wiederholt mit Aussagen wie , das ist nur Staub' oder , es liegt am schlechten Diesel' beruhigt. Erst nach fünf Werkstattbesuchen wurde ein Sensor getauscht. Eine korrekte Diagnose des Partikelfilters (DPF) erfolgte jedoch erst, nachdem die Kulanzgrenze des Herstellers von 165.000 km überschritten war. Die Wende kam erst, als eine offizielle Hauptuntersuchung (TÜV) anstand: Plötzlich hieß es, das Fahrzeug würde den Test aufgrund eines defekten Partikelfilters wahrscheinlich nicht bestehen. Nun stehen wir vor Reparaturkosten von ca. 3.000 €, die bei einer rechtzeitigen und fachgerechten Diagnose im Rahmen der Service-Termine im Jahr 2025 vermeidbar gewesen wären. Aufgrund dieser mangelhaften Fehlerdiagnose und der fehlenden Transparenz ist unser Vertrauen in diesen Betrieb zerstört.

Ich hatte mit meinem Ford Focus 1,5 Liter ein Problem mit den Abgaswerten, da diese zu hoch waren. Ich meinte bei der GTÜ Stelle, das mich das sehr wundern würde, da vor 1 Jahr und 10 Monaten erst der DPF erneuert wurde von einer anderen Fordwerkstat. Diese Werkstat meinte, dass es nicht sein könne und der DPF funktionieren müsse, ohne das Auto je gesehen zu haben! Das Autohaus Striebel hat sich der Sache direkt angenommen und mir erklärt was Sie tun könnten. Nicht mal eine Woche später hatte ich dann auch direkt einen Service Termin. Dabei wurde festgestellt, dass der DPF vollkommen kaputt ist. Das Autohaus hat mir dann direkt einen neuen DPF bestellt und da dieser sofort lieferbar war auch gleich einen Tag später eingebaut. Bei dieser Reparatur ist Ihnen dann auch gleich noch aufgefallen, dass ein Hitzeschutzblech fehlt (warum auch immer das von irgend einer vorherigen Werkstatt weggelassen wurde) und zudem waren die falschen Radmuttern montiert (wurde ebenfalls von einer Werkstatt davor gemacht) dies wurde natürlich umgehend von dem Autohaus Striebel mit behoben. Zu allem wurde ich jederzeit umfangreich informiert und wusste immer was mit meinem Auto war. Generell hatte ich den Eindruck, dass sie sehr genau arbeiten. Dieses Autohaus kann man wirklich empfehlen. Auch möchte ich erwähnen wie freundlich das Personal war. Was auch toll war das Autohaus hat den DPF tatsächlich über Ford als Garantiefall abrechnen können (mein Ford hat über 200.000km auf der Uhr daher war es nicht sicher) und sogar noch die AU gemacht. Somit konnte ich ein frisch getüvtes und funktionierendes Auto abholen welches jetzt auch sicher unterwegs ist!

Unterirdischer Service! Dilettantisches Vorgehen bei simplem Leuchtmittelwechsel, um dann festzustellen, dass Birne falsch bestellt wurde. Danach auf Bitten meinerseits, das Problem schnell zu beheben, weil ich überwiegend nachts unterwegs bin, nie mehr gemeldet. Und nun noch unverschämterweise eine Rechnung geschickt über 52 Euro für einmal Diagnosegerät einstecken. Bin nun notgedrungen in eine RICHTIGE Ford Werkstatt gegangen, wo man ne simple Birne nicht über zwei Wochen bestellen musste. Streichen sie das "bei uns sind sie in besten Händen"! Das ist geheuchelt. Nie wieder...

Schneller, sauberer und Lösungsorientierter Service. Preiseinschätzung wurde genannt und ist letztendlich sogar günstiger gewesen. Kostenfreien Leihwagen erhalten. Immer wieder gern

Am 23.12.25 nachmittags (wann auch sonst) gibt die Batterie an meinem Focus den Geist auf. Hier wurde sich sofort um mich gekümmert, trotz randvoller Auftragsbücher und der Tatsache, dass ich bisher kein Kunde war. Das wird sich mit dem nächsten Ford höchstwahrscheinlich ändern, da der Service hier wirklich ganz große Klasse war. Vielen Dank nochmal!

Die Auskünfte waren unzureichend, und ich bin zutiefst enttäuscht, da ich von einer seriösen Werkstatt ausgegangen bin. Nie mehr gehe ich dort hin.

Wir kamen auf der Durchreise und würden sagen wir kommen wieder (hoffen es aber natürlich nicht ;)) Wir haben das Autohaus Stiebel als sehr kompetenten aber vorallem herzlichen Familienbetrieb kennengelernt. Uns wurde in kürzester Zeit sehr gut geholfen. Unser Problem wurde sich von mehreren Fachleuten angesehen, sie waren sehr transparent in ihrer Arbeit und wir fühlten uns von Sekunde eins an sehr wohl. Vielen lieben Dank liebe Familie Striebel - nicht nur ein Fachbetrieb, sondern eine herzliche Familie + Hund & kuscheliger Kater

Freundliche und kompetente Werkstatt mit moderaten Preisen und Video Dokumentation bei der Reparatur