Auto Stender

Ich hatte aufgrund einer Empfehlung mein Auto zur Reparatur gebracht. Im ganzen war die Werkstatt sehr freundlich und erklärte es verständlich. Allerdings muss ich 2 Sterne abziehen, warum 1. Zahlungsart , es wurde nicht explizit darauf hingewiesen das nur EC Karte möglich ist, lediglich ein Schild was vorne steht und kein Kunde geht durch den Laden und schaut alle Schilder an. Hier liegt die Informationsweitergabe ganz klar auf Seiten der Werkstatt. Das Schild war bei Abgabe des Autos nicht klar ersichtlich. Rechtzeitigkeit: Der Hinweis muss zwingend vor der Auftragserteilung (Vertragsabschluss) erfolgen. Ein Schild, das Sie erst beim Abholen des Autos an der Kasse sehen, ist zu spät. Sichtbarkeit: Das Schild darf nicht „irgendwo“ versteckt sein. Es muss so platziert sein, dass ein durchschnittlicher Kunde beim Betreten der Werkstatt oder bei der Reparaturannahme unmissverständlich darauf gestoßen wird" 2. Wurde ohne vorherige Information eine Probefahrt in Rechnung gestellt. Nachträglich angesetzte Gebühren ohne vorherige Absprache sind rechtlich unzulässig. In beiden Fällen ist noch Nachholbedarf seitens der Werkstatt.

Handwerklich blitzsaubere Arbeit! Alle Arbeitsschritte wurden perfekt ausgeführt. Selten sieht man eine Werkstatt, die so sauber arbeitet! Großes Lob und viele Dank!

Als Besucher / Tourist am 27.02.26 ,fuhr ich mit Chrysler 300 SRT mit Bremsschaden zur Fa. Stender, wo ich am Morgen sehr freundlich an der Annahme begrüßt wurde. Hr. Stender selbst kümmerte sich nach kurzem Infogespräch selbst um mein Pro-blem. Sofort wurde in der Halle Platz für mein KFZ an einer Hebe-bühne geschaffen. In der Wartephase wurden uns gleichGetränke angeboten und unserem Hund ein Wassernapf. Es dauerte nicht lange und Hr. Stender war wieder bei uns. Er erklärte uns den Sachverhalt und die ausgeführte Blitzreparatur, mit welcher wir bestimmt wieder nach -S- kommen würden, da die benötigten Ersatzteile erst am Mittwoch geliefert werden könnten. Zuhause aber dann in die Werkstatt müssten um div. Teile austauschen zu lassen. Hr. Sender behielt Recht, denn der Wagen fuhr wie gewohnt am Sonntag nachhause. Fazit: Dieser Firma gebührt großer Dank und ich muß sie unbedingt weiter empfehlen, da ich schon andere Erfahrungen sammeln konnte. So war das Wochenende dann doch noch gerettet. gez. Michael C. Kiefer

Habe an meinem Astra einen Frontschaden bei Autoservice Stender beheben lassen Sehr kompetente und freundliche Reparaturannahme und auch die Abwicklung der Reparatur war vorbildlich . Die Lackierung ist wie original vom Werk die Spaltmaße sind perfekt Anscheinend gibt es hier noch Leute die Ihre Arbeit beherrschen Es gab wirklich gar nichts zu bemängeln Leider kann ich keine 6 Sterne vergeben, jederzeit gerne wieder

Ich war vor ca. zwei Wochen mit meinem SEAT im Service und wurde von Tobias Stender betreut. Er ist der Junior vom Autohaus und hat sich wirklich top um alles gekümmert. Von der Beratung bis zur Abwicklung lief alles reibungslos – sehr freundlich und kompetent. Dazu gab es sogar noch einen gratis Kaffee, was den Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Man merkt, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme gerne wieder!