Hoppmann Autowelt | Opel

Wir sind im Rahmen einer Autopanne bei diesem Händler gelandet. Kurz, der ADAC konnte nicht helfen, also wurde unser Fahrzeug vom ADAC zu dieser Werkstätte abgeschleppt. Wir wurden sehr freundlich empfangen, man hörte sich unser Problem (Urlaubsfahrt an die Nordseeküste) und die unseres Fahrzeuges an. Die vom ADAC ausgelesen Fehlercodes deuteten auf ein Problem mit der Steuerkette oder einem dafür verantwortlichen Steuergerät hin. Gleichwohl hat man uns darauf aufmerksam gemacht, dass im Augenblick viel zu tun sei und keine Leihfahrzeuge zur Verfügung stehen würde. Nicht gerade dass, was man in solch einer Situtation hören möchte. Es wurde uns aber versichert, dass man alles tun werde um eine Lösung für unser Problem zu finden. Wir wurden gebeten in einer Wartelounge Platz zu nehmen und uns bei Bedarf am Kaffeevollautomaten zu bedienen. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben, wurden mit Zwischeninfos über den Sachstand versorgt und wurden eher wie ein Neuwagenkunde behandelt, als wie ein gestrandet Urlauberpaar, das man vermutlich nicht wieder sieht. Nach einiger Zeit bekamen wir die erlösende Nachricht, dass man den Fehler (den eine andere Werkstatt vor der Urlaubsfahrt verursacht hatte) gefunden hätte. So kamen wir auch was die Rechnung angeht mit einem "blauen Auge" davon und konnten unsere Urlaubsfahrt fortsetzen. An dieser Stelle noch einmal herzlichen Dank an das gesamte Team, egal ob der sehr freundliche Empfang oder die Techniker, die sich trotz der bereits vorhandenen Arbeit unseres Problems angenommen und es auch gelöst haben!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Opel Hoppmann. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe meines Fahrzeugs war alles absolut professionell und freundlich. Das Team nimmt sich Zeit für Fragen, berät ehrlich und verständlich und man hat zu keiner Zeit das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden. Besonders positiv fand ich die kompetente Beratung und den sehr guten Service. Termine werden zuverlässig eingehalten und die Kommunikation ist transparent. Man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist. Ich kann Opel Hoppmann auf jeden Fall weiterempfehlen und komme bei Bedarf gerne wieder!

Mein Sohn hatte ein Problem wegen des Zündschlosses, welches TÜV-relevanter war. Wir standen unter Zeitdruck. Das Team rund um Hoppmann Autowelt hat alles möglich gemacht, dass wir den TÜV-Termin halten konnten. Ein absolut starkes Team von der telefonischen Abwicklung bis hin zur Abholung des Fahrzeuges! Bleibt bitte wie ihr seid und nochmal vielen Dank für alles!

Nachdem mir der Meister versichert hat, dass jetzt alles in Ordnung sei, bin ich nach 20km liegen geblieben. Auf Rückfrage wie das sein könne, wurde mir nur gesagt: "wir haben nur die Zündspule geprüft und nicht nach dem Getriebe geschaut" - von einer OPEL Vertragswerkstatt hätte ich mehr erwartet. Auf dem Heimweg ist das Auto nicht sauber gefahren, wenn der Meister eine Probefahrt macht und mir das Auto am selben Tag noch überreicht, gehe ich davon aus, dass alles in Ordnung ist. Probleme die einem Laien auffallen, dem Meister aber nicht finde ich zumindest dubios. Ich kann den Laden leider nicht empfehlen und werde dort auch selbst nie wieder hingehen. Den einen Stern gibt es für die freundliche Dame am Empfang. Für den reinen Service und die Zufriedenheit müsste ich 0/5 Sternen geben.

Sehr kompetente Beratung, klasse Service und alles zeitlich super geklappt!! Kann man nur empfehlen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bin seit 30 Jahren Kunde in der Niederlassung Dillenburg und immer hoch zufrieden! Top MA und Top Service!!! 😄

Sehr gute Werkstatt, alle sind sehr freundlich Ich war mit dem Service immer zufrieden.

Immer freundliche Mitarbeiter / innen , wenn man auch schon mal mit einem dicken Hals dort hin kommt,weil etwas am Auto ,der Elektronik zb. wieder etwas nicht funktioniert