Autohaus Sieber GmbH

Ich möchte mich ausdrücklich bei Herr Reissland und dem gesamten Team von Autohaus Sieber bedanken. An meinem Fahrzeug gab es einen Kratzer, bei dem im Nachhinein leider nicht eindeutig nachvollzogen werden konnte, woher er stammt. Trotzdem wurde mir eine sehr faire und kulante Lösung angeboten und der Griff wird ersetzt. So ein kundenorientiertes Verhalten erlebt man heute wirklich selten. Zusätzlich wurden meine Scheinwerfer auf Garantie instand gesetzt und weitere Mängel am Fahrzeug unkompliziert behoben. Ich habe das Fahrzeug ursprünglich bei Autohaus Sieber in Landshut gekauft, bin mit dem Service in Dingolfing jedoch deutlich zufriedener. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit, Ehrlichkeit und professionelle Betreuung durch Herrn Reissland. Vielen Dank für diesen außergewöhnlich guten Kundenservice.

Hatte Interesse an einem Gebrauchtwagen. Drei Anrufe, ohne Rückruf vom zuständigen Verkaufsberater. Sind dann spontan vorbeigefahren. Niederlassung in Dingolfing maßlos überhitzt. Keine Klimaanlage im Autohaus geht gar nicht. Lustloser Berater. Haben nicht mal ein Getränk angeboten bekommen. Probefahrt mit dem Gebrauchten gemacht; Auto wurde in keinster Weise erklärt. Man wirbt mit einer 5-Jahres-Garantie, die mit Bedingungen verknüpft zu sein scheint (kostenpflichtige Garantie-Checks)… macht alles einen etwas unseriösen Eindruck. Wollte gerne mein Auto in Zahlung geben bei Kauf des Gebrauchten, hier war preislich keinerlei Entgegenkommen und generell kein Interesse am Ankauf meines Autos, obwohl es ein Opel war. Das alles hat es mir leicht gemacht, mich für ein Auto beim Konkurrenten zu entscheiden.

Im Gegensatz zu den unzufriedenen Bewertungen kann ich seit dem neuen Personal nur positives berichten, unkompliziert wurde spontan eine Diagnose erstellt und das sogar gratis 😁 Das ist für mich Service und daher komme ich gerne wieder . Tausend Dank an Herr Reißland !

Opel Sieber lässt laufend negative und somit wohl auch ehrliche Bewertungen löschen - und zwar all jene, die der Geschäftsleitung wohl nicht gefallen. Es wäre wirklich toll wenn die Firma Sieber diese Energie in ihren Kundenservice und kompetentes Personal investieren würde; dann verschwänden viele der negativen Bewertungen ja eventuell von ganz allein, ohne Sie löschen zu lassen?! Wir wurden vom Serviceberater bei Opel Sieber in Dingolfing unfreundlich & extrem unprofessionell behandelt - Uns wurde sogar schriftlich bestätigt, dass unser Zahnriemen geprüft & absolut in Ordnung sei wohl um Zeit zu schinden, bis die restliche Garantie abgelaufen ist? Der Wagen wurde bei Opel Sieber gekauft, mit Garantie und ebenso wurde er dort Scheckheftgepflegt seit Kauf! Bei einem Termin zur Einholung einer unabhängigen Zweitmeinung, bei Opel Greiner in Deggendorf, stellte sich dann umgehend heraus, dass unsere Bedenken nicht unbegründet waren und der Zahnriemen bereits nahezu komplett aufgelöst war, es waren bereits viele große Teile rausgebrochen - und leider schon viele Partikel im Sieb der Ölpumpe die bereits den Öldruck minderten. 4 Tage nachdem Sieber uns schriftlich versichert hatte alles sei in Ordnung… Bei Opel Greiner wurde uns dann, obwohl wir bisher keine Kunden waren und den Wagen bei Sieber gekauft haben, mithilfe eines kompetenten und freundlichen Teams geholfen und die Sache bei Opel ordentlich über Garantie / Kulanz abgewickelt - die Zahnriemen im Ölbad sind ja ein bekanntes Problem bei den Motoren - das dürfte auch bis zur Firma Sieber nach Dingolfing über die Isarbrücke hinüber vorgedrungen sein. FAZIT: Man WOLLTE einfach nicht bei Sieber. Man will Autos verkaufen bei Sieber! Die versprochene Garantie?? Abwimmeln um jeden Preis; trotz vielen Versprechungen beim Verkauf (Sie kaufen bei Sieber ein rundum-sorglos-Paket, 5 Jahre Garantie, Servicegutscheine…) - die Realität ist dann leider eine ganz andere! (Der Serviceberater hat einmal zu mir und meiner Frau wortwörtlich gesagt: „Ach dann beschweren Sie sich halt beim Verkäufer wenn Ihnen das nicht gefällt. Ich bin kein Verkäufer, ich hab ihnen nix versprochen - schaun Sie da sitzt einer, gehn sie zu dem rüber!“) Bin ja gespannt, wann die nächste Bewertung gelöscht wird - die Wahrheit muss jedem recht sein - auch den Damen und Herren bei Opel Sieber! Edit nach Antwort: Schön, dass sie auf meine E-Mail nicht geantwortet haben - jedoch hier öffentlich - dann mache ich das gerne auch so. Wohnort bedingt haben wir die Opel Sieber Filiale in Dingolfing aufgesucht nicht die in Regensburg, das Problem, dass wir hatten, ist ein Opel bekanntes Problem - dass ich mit Hersteller-Kulanz / Garantie lösen lässt - und kein Gewährleistungsproblem des Auslieferunghändlers darstellt. Ich weiß nicht, was so eine grobe Fehldiagnose die ja offensichtlich fast zu einem teuren Motorschaden geführt hat und die erlebte, unglaubliche Unfreundlichkeit damit zu tun hat, ob das Auto in Regensburg oder in Dingolfing gekauft wurde? Sind Sie grundsätzlich nur freundlich und hilfsbereit gegenüber Sieber-Kunden, die das Auto in ihrer Filiale gekauft haben? Das würde meine Erfahrungen unterstreichen… Möchten Sie mit Ihrer Aussage sagen, dass man sich, wenn man das Auto in einer anderen Opel Sieber Filiale kauft, schwach anreden lassen muss, wie es bei uns passiert ist? Dürfen bei Erwerb in Regensburg sich auflösende Zahnriemen schriftlich als in Ordnung bezeichnet werden? Der Sinn ihrer Ausführungen erschließt sich mir nicht im geringsten und zeigt nur öffentlich wie Probleme in ihrem Hause gehandhabt werden. Mit sinnfreien Ausreden

Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Verhalten. Von Kulanz kann hier absolut keine Rede sein – stattdessen entsteht der Eindruck, dass es ausschließlich darum geht, dem Kunden möglichst viel Geld aus der Tasche zu ziehen. Nach dem Kauf eines Neufahrzeugs im Wert von über 30.000 € und der Inzahlungnahme meines gut erhaltenen Gebrauchtwagens wurde ich bereits eine Woche später kontaktiert. Plötzlich sollte ein kleiner Kratzer an der Windschutzscheibe über meine Versicherung abgewickelt werden. Doch damit nicht genug: Einige Tage später wurden weitere kleine Kratzer beanstandet, die bereits bei der Übergabe sichtbar waren und auch angesprochen wurden. Trotzdem werden nun zusätzlich 650 € nachgefordert. Dieses Vorgehen empfinde ich als absolute Frechheit – insbesondere gegenüber einem Kunden, der gerade ein Neufahrzeug gekauft hat. Kundenorientierung sieht definitiv anders aus.