ATU Dinslaken

Ich war heute zur Inspektion in der Filiale. Der Service war absolut top. Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Die Arbeiten wurden schnell und zu einem fairen Preis durchgeführt. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen!

Ich kaufe dort meine Reifen für das Auto und dem Wohnwagen. Bisher hat es immer gut geklappt, Termine wurden eingehalten, und preislich kann ATU mit der Konkurrenz im Internet absolut mithalten. Nun zuletzt wurden mir nach dem Erneuern der hinteren Reifen an meinem Tiguan die Zustände der Luftdrucksensoren mitgeteilt, ohne sofort auf deren Austausch hin zu weisen. So lange diese noch funktionieren sollte abgewartet werden. So sollte es sein!

Ich war vor kurzem hier um bei meinem frisch gekauften Oldtimer einen Ölwechsel durchführen zu lassen. Mein Termin wurde pünktlich eingehalten und vor Ort zeigte man mir auch noch, dass der Vorbesitzer die Radkappen falsch montiert hatte und somit die Ventile der Reifen nicht erreichbar bzw. teilweise sogar zur Seite gedrückt waren. Während das Altöl abgelassen wurde hat man dieses Problem direkt behoben (Die Radkappen waren mit den Radbolzen befestigt, so, dass alle Reifen einmal gelöst werden mussten). Kurze Zeit später hatte ich mein Auto mit frischem Öl und erreichbaren Reifenventilen wieder zurück. Absolut toller Service. Ich werde hier sicherlich noch öfters hinkommen.

Ich habe einen Termin zum Ölwechsel gehabt, welcher vor 4 Tagen reserviert wurde. Vor Ort wurde lange für die Annahme des Fahrzeugs im PC rumgetippt ,der Grund war das der passende Ölfilter nicht geliefert wurde bzw. Die werden wohl nur noch zwecks Termin zum Öl wechseln bestellt und somit war dieser nicht im Geschäft/ in der Werksatt. Kann passieren, was trotzdem ärgerlich ist ( extra Jemanden zum abholen angefordert ) Ich würde das normalerweise hinnehmen. Aber die schlechte Bewertung kommt zustande, da kein Entschuldigung von der Verkäuferin kam bzw. runtergespielt wurde ,als wenn es das normalste wäre. Die einzige Aussage die folgte war " machen wir einen neuen Termin " Was ich sofort ablehnte und nach meine F.Schein fragte und den Laden verlies !!! Es war die zweite Sache in diesen Laden die nicht nach Plan verlief.

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Direkt nach dem Wechsel einer Frontstoßstange funktionierte die vordere Einparkhilfe nicht mehr. Offensichtlich ein Fehler beim Wiedereinbau. Die Kosten für die Behebung des Problems solle ich selbst tragen. Nach langen, teilweise unprofessionellen Diskussionen wurde nur ungerne eingesehen, dass die ATU die Kosten dafür tragen müssen. Es wurde anschließend nach weiteren Terminen und Telefongesprächen ein absolut billiges, nicht funktionierendes System eingebaut, was sogar laut dem Werkstattleiter „übersensibel“ ist und auf alles mögliche reagiert.Eine Reklamation führte dazu, dass man uns sagte „kaufen Sie neue Sensoren und wir bauen die ein“ - also so wirklich will man nichts einsehen. Teilweise wurde ich bei einem Besuch in der Filiale noch patzig empfangen - wie zu früheren Besuchen bereits ohne jeglichen Grund. Absolut unprofessionell, uneinsichtig und leider wird das jetzt auf rechtlicher Ebene ausgetragen werden müssen. Ich schließe mich der vorherigen Rezension an: „Der Kunde wird als Störer empfunden“.

Haben heute ein Kompletten Reifenwechsel machen lassen und waren mit dem Service total zufrieden hatte noch ein Anliegen was sie auch sofort erledigt haben ohne lange Wartezeiten.Ich kann es mit gutem Gewissen weiter empfehlen

Tolle Werkstatt! Mein Auto hatte ein Problem, das hier schnell diagnostiziert wurde. Mir wurde genau erklärt, was gemacht werden muss. Der Preis war fair und transparent. Die Reparatur erfolgte zügig und mein Auto fährt wieder einwandfrei. Top Service, weiter so!

Kam mit einer Panne kurz vor Feierabend. Sowohl das Team im Shop, als auch das Werkstattteam halfen mir an einem Samstagnachmittag noch nach Ladenschluss und retteten mir somit mein Wochenende. Vielen Dank!