Autoteam Dinslaken-Süd GmbH

Ich tue mich wirklich schwer mit negativen Bewertungen, aber in diesem Fall muss ich meine Erfahrung teilen. Im Februar 2025 war ich zur Inspektion in der Werkstatt. Vereinbart war, dass man mich anruft, sobald klar ist, welche Arbeiten notwendig sind und was diese kosten würden. Dieser Anruf kam jedoch nicht – stattdessen wurden sämtliche Arbeiten direkt ausgeführt, inklusive einer neuen Batterie für rund 300 €, ohne vorherige Rücksprache. Mit der Arbeitsqualität war ich dennoch zufrieden, auch wenn ich mich darüber geärgert habe. In den vergangenen Jahren war ich mit meinen anderen Fahrzeugen stets zufrieden mit der Werkstatt. Im August 2025 habe ich wegen eines Geräusches am Türschloss erneut um Prüfung gebeten. Die Diagnose lautete: Türschloss defekt, ca. 150 €. Später wurde ich angerufen und informiert, dass es nun doch 375 € kosten würde. Ich stimmte zu, das Teil wurde bestellt und der Reparaturtermin für eine Woche später festgelegt. Einen Tag vor dem Termin wurde ich angerufen und informiert, dass das Schloss wohl nicht lieferbar sei. Man würde sich aber melden, sobald es eintrifft. Nach über zwei Monaten ohne Rückmeldung habe ich nachgefragt – und wurde in einem unhöflichen Ton darauf hingewiesen, dass man sich „nicht mehr erinnern könne, was vor zwei Monaten war“. Auf meine Frage nach einer Auftragsverfolgung folgte nur ein abfälliger Kommentar. Sein Vorschlag war schließlich, das Schloss jetzt wieder neu zu bestellen. An diesem Punkt habe ich dankend abgelehnt. Ich werde diese Werkstatt künftig nicht mehr aufsuchen – Kundenservice wird hier offensichtlich nicht mehr großgeschrieben.

Werkstatt meines Vertrauens. Mercedes und AMG-Experten. Andere Marken auch. Hier werden noch Lösungen erarbeitet.

Gehe seit Jahren zum Autoteam. So wie meine ganze Familie. Da ich viel im Ausland bin komme ich immer kurz vor knapp und ohne Termin..Mir wurde jedes Mal geholfen und alles immer zeitig und flexibel erledigt. Egal ob TÜV, Inspektion oder Reparaturen. Alle defekten Komponenten werden gezeigt und erklärt. Sehr ehrlich und absolut zu empfehlen.

Eine Super Werkstatt. Meine Bremsen wurden hinten getauscht, mit original Mercedesteilen. Der Preis ist sehr fair. Dazu gab es noch einen Leihwagen. Kann ich nur weiterempfehlen!

Absolut empfehlenswert! Freundlich, familiär und kompetent.

Pünktlich, kompetent und fair! Ich war begeistert von den fairen Reparaturen, hier wird zuerst an den Kunden und nicht an den schnellen Umsatz gedacht. Auch mal individuell überlegt und nicht sofort alles neu. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben!

Ein wirklich gutes Team! Eine gute Adresse wenn man eine Werkstatt des Vertrauens sucht! Bei egal welchen Problemen die Jungs waren stets bemüht immer eine Lösung zufinden. Bin sehr zufrieden sei es vom Service oder Preisleistungsverhältnis her. Bitte weiter so!

Wenig Problemlösungskompetenz und dafür nicht preiswert. Termine wurden eingehalten, Mitarbeiter waren nett aber das Problem nicht gelöst und die Rechnung dennoch geschrieben. Mußte mit meinem PKW (B- Klasse) letztlich doch zu Mercedes Becker und hab somit quasi doppelt gezahlt. Ärgerlich.