Autohaus Fürst GmbH

Wir sind rundum zufrieden mit Autohaus Fürst! Die Mitarbeitenden sind immer freundlich, zuvorkommend und professionell. Man fühlt sich jederzeit gut beraten und ernst genommen. Immer wenn unser Fahrzeug dort zum Service gebracht sind wir sehr zufrieden. Die Arbeiten am Fahrzeug werden zuverlässig und in hoher Qualität durchgeführt. So stellt man sich Kundenservice vor – absolut empfehlenswert! (Fa. Freund)

Ich war vor kurzem in diesem Autohaus als Kunde mit meinem Opel Insignia zur Inspektion. Der Empfang so wie der ganze Kontakt vor Ort und per Telefon war wirklich ausgesprochen freundlich und kundenorientiert. Die Terminvereinbarung lief problemlos und sehr schnell, einen Termin hatte ich innerhalb einer Woche. Die Inspektion + fällige Bremsen wurden nach der Abgabe zügige und unter nochmaliger telefonischer Rücksprache schnell durchgeführt. Innerhalb von einem halben Tag war alles fertig. Zu meiner Überraschung war, neben dem Super freundlichen Kontakt und der schnellen Bearbeitung, auch der Preis sehr fair und mein Auto wurde auch richtig gründlich gereinigt. Mit meinen vorherigen Autos und Autohäusern war ich nie so zufrieden wie hier, und ich werde aufjedenfall weiter zum Autohaus Fürst kommen. Vielen Dank für Eure tolle Arbeit. LG S. Degen

Sehr schlechter Kundenservice, Verkäufer zeigten kein Interesse/Bemühungen mir ein Auto zu verkaufen. Ich war auf der Suche nach einem Opel Mokka als Leasingfahrzeug. Die Vereinbarung der Probefahrt war problemlos. Doch nach der Probefahrt war die Person krank die für die Angebote zuständig ist, also sagte man mir ich werde Montag angerufen. Nachdem ich am Montag keinen Anruf erhielt, rief ich Dienstags an und erfragte ein Angebot, es hieß der einzige verfügbare Wagen wäre noch reserviert bis zum Abend, sie meldet sich bei mir am Mittwoch, ob es abgeholt wurde oder nicht. Ich wurde abgewimmelt, mir wurde nicht mal die Chance gegeben zu sagen, dass ich auch an einem anderen Auto interessiert wäre. Am Donnerstag wartet ich also auf den Anruf, der nicht kam. Am Freitag rief ich also wieder im Autohaus an und fragte nach, was denn bezüglich des Autos sei. Es wurde sich nicht entschuldigt, dass erneut der genannte Rückruf nicht getätigt wurde. Sie sagte dann, sie schickt mir ein Angebot, aber sie weiß nicht ob das Auto noch da ist. In der Mail bekam ich dann ein Angebot, aber im Text stand „Auto ist verkauft „. Ich bin sehr enttäuscht, weil der Kundenservice wirklich unterirdisch ist. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass Interesse besteht mir ein Auto zu verkaufen. Kann ich leider wirklich nicht weiterempfehlen

Seit vielen Jahren sind wir mit unseren Autos Kunden, auch, wenn wir seit Jahren keinen OPEL mehr fahren. Meistens bekommt man seinen Wunschtermin zeitbah, wird zuverlässig benachrichtigt, unkomplizierte und freundliche Kommunikation. Beim nächsten Skoda werden wir die Inspektionen und ggf. Reparaturen gerne wieder hier in Auftrag geben.

Leider kann ich nur einen Stern geben, da ich bei dem Autohaus eine Inspektion machte und festgestellt wurde, dass der Zahnriemen aufgequollen ist und es ein Garantiefall wäre. Man schickte mich nach Bietigheim doch das Autohaus hatte keine Termine frei. Notgedrungen gab das Autohaus Fürst 8 Wochen nach der Inspektion einen Termin. Ich habe dann ein Autohaus in Rutesheim gefunden, bei dem ich in 3 Wochen einen Termin bekam. Ich werde nicht mehr zum Autohaus Fürst gehen.