Autohaus Derno GmbH

Top Service im Autohaus Derno Döbern! Nach meinem Autounfall wurde alles schnell und unkompliziert organisiert. Ein besonderes Dankeschön an Herrn Koch für die tolle Beratung – freundlich, kompetent und immer ansprechbar. Ich habe direkt das passende neue Auto gefunden. Besser hätte es nicht laufen können. Vielen Dank an das gesamte Team – absolute Empfehlung!

Schade, das meine Freundin und ich nicht viel positives hier in der Rezession über das Autohaus Derno in Döbern schreiben können! Der Erste Eindruck war sehr positiv, bis dann das Fahrzeug ausgeliefert wurde. Denn da wurde sich nicht an die Abmachung gehalten, das die eine beschädigte Felge lackiert werden sollte, zumal alle vier Reifen erneuert werden mussten. Ausrede des Verkäufers uns gegenüber: „der Lackierer hatte sich in die Hand geflext, das machen wir dann zum zweiten Termin“….ok, kein Problem. Aber plötzlich konnte sich der Verkäufer nicht mehr dran erinnern, auch wurde dies leider nicht im Kaufvertrag festgehalten, aber es wurde uns mündlich durch den Verkäufer zugesichert. Auch im persönlichen Gespräch, wurde uns nicht entgegengekommen…..Aussage:“das ist halt so, denn es wurde nicht im Vertrag festgehalten….“ Außerdem wurde uns bei der Auslieferung nicht das Warndreieck, der Verbandkasten und das Bordbuch mitgegeben und das Fahrzeug war mangelhaft aufbereitet. Zum Termin bekam ich einen Ersatzwagen mit, dieser war nicht vollgetankt und echt dreckig (siehe Fotos) …..kein guter Service am Kunden! Als ich nach Hause kam, widmete ich mich erst einmal dem Fahrzeug und reinigte es, der nächste Kunde freute sich mit Sicherheit in ein sauberes Fahrzeug einzusteigen.

Top Abwicklung durch Herrn Koch! Vielen herzlichen Dank für die Top Betreuung. Sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis des Autohauses. Übergabe war sogar am Feiertag. Alles bestens, das Autohause Derno kann ich Wärmsteins empfehlen. Auto war auch super sauber geputzt. Alles Gute weiterhin. Lg Manfred Macho

„Wir waren sehr zufrieden. Alles lief wie abgesprochen. Auch kurzfristige Änderungen wurden angenommen, besprochen und zuverlässig umgesetzt. Wir wussten jederzeit, wie weit der Ablauf war und wurden über jeden Schritt informiert. Neue Produktinformationen wurden uns immer zeitnah mitgeteilt. Wir empfehlen das Autohaus Derno gern weiter.“

Super Autohaus, sehr freundlich und ausgezeichneter Service! Wer auf der Suche nach einer freundlichen und kompetente Beratung ist, der ist beim Autohaus Derno bestens aufgehoben. Trotz sehr langem Anfahrtsweg (aus dem Ruhrgebiet) wurde ich nicht enttäuscht und Schlussendlich habe ich auch mein Wunschfahrzeug hier erworben. Andere Autohäuser können sich wirklich hier eine Scheibe abschneiden. Großes Lob an Herrn Koch!

Sehr nett, kompetent, verbindlich und zuverlässig. Auch sehr flexibel auf besondere Wünsche reagiert und diese umgesetzt. Ich bin sehr zufrieden und kann eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Vielen Dank für dieses tolle Erlebnis.

Vor einem Monat kaufte ich im Autohaus Derno in Döbern ein 6 Jahre altes Fahrzeug mit einer 6 Jahre alten Starterbatterie. Die Start/Stopp-Automatik funktionierte seit Kauf nicht. Obwohl ich nur Langstrecken fahre, ist die Batteriespannung so gering, als wenn diese fast leer ist. Ich habe dies dort reklamiert (50km Anfahrsweg). Bei Derno sagte man mir, die Batterie sei in Ordnung, sie muß nur geladen werden. Also wurde die Autobatterie ausgebaut und zu Hause geladen. Ging sehr schnell, weil die Batterie nicht einmal mehr ein Viertel der Kapazität hat, die sie haben sollte. Einem Kunden einzureden ein stark verschlissenes Bauteil sei in Ordnung, um der Sachmängelhaftung zu entgehen, und den Kunden mit diesem Fahrzeug auf die Straße zu lassen, schadet der Verkehrssicherheit! Das gesamte Autohaus Derno inkl aller Zweigstellen (Döbern, Forst, Weißwasswe) hat mein Vertrauen verloren!

Sehr schlechtes Autohaus!! Soger der schlechteste auf der Welt würde ich sagen.