Autohaus Heck GmbH

Ich habe vor kurzem im Autohaus Heck einen Hyundai i20 gekauft und bin total begeistert. Alles lief perfekt. Herr Marco Kunz hat mich sehr kompetent und engagiert beraten - von der Beratung bis zur Übergabe lief alles perfekt. Ich würde H. Kunz zur jeder Zeit weiter empfehlen. Vielen Dank dafür.

ICH WERDE DIESES AUTOHAUS NICHT MEHR AUFSUCHEN !!! Ich war insgesamt 2x in diesem Autohaus und bei beiden Terminen wurde mein Fahrzeug während der Probefahrt als “RENNSPIELZEUG“ benutzt. Beim 1. Mal dauerte die “Probefahrt“ 6 Minuten, dabei legte man(n) 4Km zurück und kam auf VMAX von 130km/h !!! In dieser Zeit erreicht man keine Autobahn inkl. Rückweg. Ich dachte noch , okay kann mal passieren….. Nach einem Ölwechsel vor wenigen Tagen wurde diese “Rekord“ noch gesteigert , erneut 6 Minuten , 6Km gefahren mit einer VMAX von 151 Km/h !!! Nur damit dies nicht falsch verstanden wird, das Motoröl war nach dem Wechsel logischerweise kalt ! Daraufhin wollte ich mit dem Chef sprechen . Dieser entschuldigte sich halbherzig bei mir, fügte noch hinzu, dass er solche Probefahrten nicht angeordnet habe und jetzt kommt das Highlight : “ Mein Fahrzeug ja nicht gleich kaputt gehen würde, wenn damit jetzt mal 150 Km/h gefahren worden sei… Geht man so mit Kundenfahrzeugen um ?!?

Autohaus Heck ist meiner Meinung nach, das beste Autohaus in der Umgebung. Der Service und die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich. Man kommt rein und fühlt sich direkt wohl. Ich habe heute mein neues Auto abgeholt und bin mehr als zufrieden. Ich wurde von Hr. Marco Kunz empfangen und die Beratung sowie die Kaufabwicklung und Abholung meines Autos waren einfach top! Immer wieder gerne!

Waren Notfallmässig von der Autobahn mit unserem Volvo da, es wurde sofort kompetent und schnell geholfen, wir wollten anschließend etwas für die Kaffeekasse beisteuern aber das wollten sie nicht annehmen, vielen Dank für die Rettung, sehr vorbildlicher Service!

Bin gestern in Oberstdorf zum Urlaub angereist habe festgestellt das mit meinem Mazda was nicht stimmt. Habe heute Morgen beim Mazda Autohaus Heck in Bad Hindelang angerufen wo mir umgehend gesagt wurde mit meinem Auto vorbeizukommen. Bei unserer Ankunft würden wir freundlich empfangen und sich um unser Auto gekümmert und wir auf Anraten des Chefs uns den Ort angeschaut. Nach einer Stunde war bei meinem Auto der Fehler behoben. Wir möchten uns auf diesem Wege nochmal Recht herzlich bedanken. Fam.Woitusch

Die Daten im Kaufvertrag stimmten nicht mit den Angaben im Fahrzeugbrief überein. Nach dem Kauf war die Kommunikation äußerst schwierig und die gesamte Abwicklung verlief völlig unstrukturiert. Auf Rückfragen wurde häufig gar nicht oder sehr verspätet reagiert. Besonders ärgerlich: Es hat ein halbes Jahr gedauert, bis die Gutschrift endlich erfolgte. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung – hier würde ich kein Fahrzeug mehr kaufen.

Fassungslos. Gebrauchtes Wohnmobil hatte falsche Zulassungsdaten, selbst mit zwei Personen wurde die erlaubte Zuladung ohne Gepäck, ohne Wasser und Benzin überschritten . Kündigung des Kaufvertrages wurde innerhalb zwei Wochen von unserer Seite eingereicht, jetzt Rücknahmeverweigerung und Rechtsstreit. Sehr schade!

Ich habe nach einem neuen Auto gesucht und habe in Bonn und Umgebung keinen gefunden oder war von den Händlern nicht so beraten und mit Angeboten empfangen worden wie ich mir das vorstellte. Habe dann einen 1,5 Jahre alten Wagen gefunden beim Ford Heck gefunden. Herr Kunz hat mir Bilder geschickt und kam mir mit einem Gegenangebot für meinen alten Wagen, total entgegen. Als ich dann vor Ort war, wurde ich sowas von freundlich empfangen, Probefahrt gemacht, war begeistert und alles fertig gemacht. Mir wurden alle, aber auch alle Wünsche erfüllt, haben noch ein Navi eingebaut, Winterreifen dazu gegeben, Auto aufbereitet und das Auto extra in Bonn angemeldet. Also alles in Allem, ich würde hier immer wieder hin kommen!!! Herr Kunz ist so ein Herzensmensch und so einen Service vom Autohaus, da fühlt man sich sofort wohl und verstanden! Dafür fahre ich gerne mal 80km. Vielen Dank für alles!!!