Emin Automobile

Wir waren früher wirklich sehr glücklich bei dieser Werkstatt. Im September 2025 haben wir noch die Inspektion machen lassen - alles super! Dezember 2025 waren wir dann dort um den Zahnriehmen machen zu lassen. Der Chef ist wirklich sehr nett und hat und auch erklärt, dass das Werkstätten wohl ungern machen, weil es so viel Aufwand wäre. Er habe aber extra Spezialwerkzeug besorgt um es machen zu können. Bis hier hin alles top! Doch die Umsetzung war eine Vollkatastrophe! Als wir das Auto abholen konnten war überall im Innenraum Öl-Schmieren/Öl-Handabdrücke. Das Lenkrad war beim Nachhause fahren so schmierig, dass ich erstmal selbst Hände waschen musste (ich bin da normalerweise nicht so empfindlich, aber meine Hände waren schwarz). Außerdem drehte der Motor beim Start auf 4000U/min hoch und dann langsam wieder unten. Bei der Nacharbeit (Zahnriehmen und Öl-Beseitigung) stellt sich dann raus, dass der Zahnriehmen um 1 versetzt war - kann ja mal passieren. Hätte aber auch böse ausgehen können. Der Chef erklärte und sein Mitarbeiter (der das immer alles organisiert und gemacht habe) sei weg und er habe neue. Die Ölflecken wurden an den Stellen, die wir angesprochen haben gut entfernt. Aber nicht darüber hinaus. Wir haben noch an der Sonnenblende Ölflecken gefunden (dort wurde der Fahrzeugschein rein gesteckt - dieser war auch voller Öl). Da wir aber deswegen nicht extra hin fahren wollten, haben wir es dabei belassen. Alles in allem nicht mehr zu empfehlen! Schade!

Ich habe vorab einen Termin vereinbart und musste dennoch über zwei Stunden warten, bis mein Fahrzeug überhaupt angeschaut wurde. Eine transparente Kommunikation über die Verzögerung gab es leider nicht. Als mein Auto schließlich bearbeitet wurde, konnte das Problem offenbar nicht gelöst werden. Die Situation wirkte insgesamt wenig strukturiert und für mich nicht besonders professionell. Besonders negativ ist mir der Umgangston aufgefallen, der stellenweise unangemessen und wenig kundenorientiert war. Insgesamt habe ich mich nicht gut betreut gefühlt und kann diesen Service daher nicht weiterempfehlen.

Perfekt, wie es sein sollte. Zuverlässig und freundlich.

Gut guz

Freundlich und kompetent wie immer

Ist Hilfsbereit und Gut Lothar

Sehr professionell

Changement de pneu impeccable, disponible, sympa, je recommande vivement !! Merci de m’avoir sorti de la galère !