Georg Forster GmbH & Co. KG Mercedes-Benz

Ich war mit meinem Mercedes wegen einer Reparatur bei der Georg Forster AG in Dorfen und habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Betreuung war freundlich und kompetent, die Reparatur wurde schnell durchgeführt und der Preis war aus meiner Sicht absolut fair. Ich hatte insgesamt einen sehr positiven Eindruck und werde künftig mit meinem Fahrzeug regelmäßig dorthin zur Fachwerkstatt fahren. Klare Empfehlung und 5 Sterne.🙂👍

Ich habe meinen Mercedes C207 in diese Werkstatt gebracht, weil Rauch unter der Motorhaube und im Innenraum auftrat. Es wurde mir mitgeteilt, man habe die Ursache gefunden, und ein Teil wurde ersetzt. Nach der Abholung trat jedoch wieder genau derselbe Rauch auf. Ich brachte das Fahrzeug zurück und bat um Nachbesserung. Trotzdem wurde mir später gesagt, es liege angeblich noch ein weiterer Defekt vor und ich müsse erneut zusätzliche Kosten bezahlen. Für mich ist das nicht akzeptabel. Der ursprüngliche Mangel bestand weiterhin, was bedeutet, dass die erste Diagnose und Reparatur aus meiner Sicht nicht professionell und nicht erfolgreich war. Meiner Meinung nach hätte hier eine Nachbesserung ohne zusätzliche Kosten erfolgen müssen. Zusätzlich wurde mir gesagt, dass ich mein Fahrzeug ohne vollständige Bezahlung der Rechnung nicht zurückbekomme. Am Ende habe ich bezahlt und das Auto mitgenommen – das Problem besteht jedoch weiterhin. Das bezahlte Geld war für mich somit umsonst. Ich habe mich sogar an die Mercedes-Benz Zentrale gewandt, jedoch ohne zufriedenstellendes Ergebnis. Die meisten männlichen Mitarbeiter empfand ich jedoch als unhöflich und wenig hilfsbereit. Der Umgangston mir gegenüber war respektlos und insgesamt sehr enttäuschend. Insgesamt bin ich mit der Leistung dieser Werkstatt äußerst unzufrieden. Meine Erfahrung war sehr negativ grausam . Ich kann nur jedem raten, lieber eine andere Werkstatt oder einen anderen Mercedes-Partner aufzusuchen und sein Fahrzeug nicht hier reparieren zu lassen.

Toller Service, schnelle Terminvergabe und angenehme Kostenabwicklung!! Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus und kann es nur weiterempfehlen!!

Die defekte Lichtmaschine wurde innerhalb von 5 Tagen ausgetauscht (Manche Mercedes-Autohäuser brauchen hierfür mehr als 5 Wochen!). Von Anfang an wurde ich sehr kompetent und kundenorientiert behandelt. Herr Tröstl ist ein Spitzen-Mitarbeiter, der sich Zeit nahm die Lichtmaschine sofort auszumessen, das Problem und die Diagnose zu erklären, die Lieferzeit des Ersatzteils in meiner Anwesenheit zu optimieren und einen fairen Preis zu machen. Besser geht es nicht! Jederzeit wieder! Sehr zu empfehlen!

Trauriger Laden. Ich wollte eigentlich nur einen Service an meinem Firmen Vito und eine Lockere Feststellbremse repariert haben. Der Fahrzeugschein wurde vorab zu geschickt. Nach einem Tag hieß es " nicht der richtige Ölfilter da, und die komplette Feststellbremse muss bestellt werden, kommt am nächsten Tag" Am nächsten Tag dann " gibt Probleme mit dem Getriebeöl....nicht so leicht mit dem Automatikgetriebe. Am nächsten Tag" der Service lässt sich nicht zurück stellen , wir sind in kontakt mit Mercedes " Am nächsten Tag " Service lässt sich einfach nicht zurück stellen, wir melden uns gleich bei ihnen". Das passieren leider nicht. Am nächsten Tag holte ich mein Auto dann einfach ab und setzte mit Hilfe von YouTube den Service zurück . Ende vom Lied nach 1 Woche, Feststellbremse ist nach 2 Wochen wieder Defekt, Innenraumfilter nicht eingebaut weil angeblich nicht lieferbar. Ich bin mir nicht sicher ob die irgendwas gemacht haben. Sorry, für eine Mercedes Werkstatt sehr traurig . Sie hätten ein gutes Geschäft mit unserer Firmenflotte machen können.