Autohaus Bernhard Dettmann GmbH & Co.KG

Gibt nix zu meckern. Kia Xceed in der Inspektion gehabt. Terminabsprache unkompliziert via WhatsApp, freundliches Personal, Absprache per Telefon was zusätzlich getauscht werden soll. Abschließend kurze Info via WhatsApp wenn Wagen fertig. Guter Service, Dankeschön weiter so.

Ein Autohaus, wie wir es mögen und aus früheren Zeiten kennen. Inhaber geführt und kundenorientiert. Auf der Suche nach einem neuen Auto sind wir am Ende eines langen Tages bei Guido Dettmann in Hostedde gelandet. Schon beim Eintreten wurden wir freundlich begrüßt. Sofort würde uns die Besichtigung aller ausgestellten Fahrzeuge ermöglicht. Eine Probefahrt am nächsten Tag wurde uns ermöglicht. Das für uns interessante Fahrzeug wurde uns ausführlich vorgestellt, da es sich für den deutschen Markt um einen, noch, Exoten handelt.Aber nachdem Herr Dettmann uns alles erklärt hat, haben wir uns mutig für einen Chinesen entschieden. Ein Forthing 5 EVO ist es geworden. Wir hoffen, er hält, was er verspricht und das Autohaus zeigt sich auch beim Service oder bei Problemen von einer guten Seite. Liebe Grüße....

Leider kann ich ich nicht viel gutes über diesen Händler sagen. Inspektionsservice ist all die Jahre relativ gut verlaufen, bis auf ein paar Kleinigkeiten. Die Probleme fingen aber schon beim Kauf an, als mir ein Auto mit einem Partikel Filter verkauft wurde, obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich keinen möchte, da ich überwiegend in der Stadt unterwegs bin, das habe ich leider erst gemerkt als mich der Bordcomputer darauf hingewiesen hatte. Der nächste Punkt ist Garantie /Kulanz, die Sachen werden sehr ungern angenommen. Unfallschäden sind auch absolut nicht ihre Stärke. Bei der Abholung wurde nicht einmal eine Übergabe mit mir durchgeführt, Schlüssel in die Hand gedrückt und das wars. Auf dem Parkplatz konnte selbst ich, die schlechte Arbeit erkennen. Ich musste mehrmals zum Nacharbeiten über 30 km hin und weitere 30 km heim fahren und dann verlangen die auch noch, dass ich den Leihwagen nachtanke. Sorry, aber das geht gar nicht.

Ich bin positiv überrascht - nett, aufmerksam, sorgältig. Ich habe so einige Marken besessen und damit unterschiedliche Werkstätten aufsuchen müssen. Habe alles erlebt, große und kleine Wekstätten, freundliche Verkäufer, sture Mitarbeiter, hochnäsige Werkstattleiter, mürrische Lageristen. Doch hier fühlte ich mich sofort wohl, jeder grüßt, man hört einem zu, es werden Lösungen gefunden (was leider nötig war) und der Wagen wurde sogar gewartet :-) Der "Wartebereich" nahe der Annahme ist der Räumlichkeit geschuldet etwas klein, was mich aber nicht störte, es gibt dort Getränke und etwas für den süßen Zahn. Ich bin bisher zufrieden und werde Dettmann erneut aufsuchen.

Super freundliche Mitarbeiter, super Service. Kann ich nur empfehlen. Ich bin seit über 30 Jahren Kunde und würde das autohaus immer empfehlen

Sehr freundliche und fachlich kompetente Mitarbeiter. Habe lediglich ein Software Update, für ein nicht dort gekauftes Auto benötigt. Ich wurde aber wie ein alt bekannter Kunde bedient. Das nenne ich Service, den man leider nicht mehr überall findet. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen! Herzlichen Dank dafür!

Ich bin mit dem Service und der Ververlässlichkeit immer zufrieden gewesen. Nachdem ich nun 3x die Möglichkeit hatte, mit anderen zu vergleichen wird mir das noch mal sehr viel deutlicher...

Autohaus Dettmann bietet den freundlichsten Kundenservice den ich seit langem erleben durfte. Die Mitarbeiter sind sehr nett und korrekt und bei Bedarf auch kulant. Man wird fair behandelt und alle Mitarbeiter geben ersichtlich ihr bestes um eine gute Arbeit zu machen. Besonders lieben Dank an die Mitarbeiterin am Empfang im Servicebereich. Sie ist super sympathisch und menschlich einfach top. Vielen Dank!