Bosch & Premio Dortmund Indupark

⭐⭐⭐⭐⭐ Absoluter Premium-Service – Hier wird die Wartezeit zum Highlight!** Ich hatte mein Fahrzeug zur Inspektion vor Ort beim **Premio Reifenservice Fuhrmann in Dortmund (Indupark)** und bin restlos begeistert. Von Anfang an habe ich mich hier bestens aufgehoben gefühlt. Das Konzept für die Wartezeit ist einfach genial: Durch die große, schöne Sichtscheibe hatte ich mein Auto während der gesamten Inspektion immer bestens im Blick. Langweilig wird es hier definitiv nicht – ich konnte mir die Zeit mit einer Runde Shuffleboard vertreiben, was auf dem tollen Tisch mitten im Verkaufsraum richtig Laune macht. Dazu wurde ich noch mit erstklassigem Kaffee und kleinen Leckereien versorgt. Der Service und die Ansprechpartner vor Ort sind einfach grandios – super freundlich, kompetent und kundenorientiert. So macht ein Werkstattbesuch Spaß. Ich komme definitiv wieder!

Nachdem gestern auf der Autobahn mitten im Regen plötzlich meine Scheibenwischer ausgefallen sind, musste ich heute Morgen dringend eine Werkstatt finden, weil ich zu einem weiter entfernten Kundentermin fahren musste. Meine bisherige Stammwerkstatt hatte trotz der Situation keine Zeit und hat mich abgewiesen. Also bin ich spontan zur Werkstatt am Alten Hellweg 42 gefahren. Dort hat sich der Mitarbeiter Nedzad Okanovic sofort mein Auto angesehen und innerhalb weniger Minuten festgestellt, dass lediglich eine Sicherung durchgebrannt war. Diese wurde direkt ersetzt und ich konnte sicher weiterfahren. Langfristig muss zwar der Scheibenwischermotor erneuert werden, aber dafür habe ich bereits einen Termin in der nächsten Woche bekommen. Genau so stelle ich mir Kundenservice vor. In einem echten Notfall wurde mir sofort geholfen, obwohl ich vorher noch nie dort war. Das Ganze hat nur etwa 15 Minuten gedauert und ich konnte meinen Arbeitstag wie geplant antreten. Für mich steht fest: Ich werde meine bisherige Werkstatt nicht mehr aufsuchen. Vielen Dank für die schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfe. So gewinnt man treue Kunden. 🎉🫶🏼

Hatte einen Termin zur Achsvermessung. Annahme und Übergabe des Fahrzeuges ging schnell und reibungslos. Nach ca 30 Minuten kam der Mitarbeiter zu mir, und erklärte mir, dass die Einstellung nicht vorgenommen werden kann, da die Kontermuttern vollständig fest saßen (bekanntes Problem bei meinem Fahrzeug). Hier hatte jedoch eine vorherige Werkstatt das Problem durch Hitze verursacht, und dadurch sind die Schrauben nach Abkühlen fest gegangen. Das Lenkrad stand allerdings immer noch schräg. Bei Übergabe der Fahrzeugschlüssel wurden mir keine Kosten berechnet. Obwohl der Mechaniker bereits 30 Minuten an meinem Auto gearbeitet hatte, und die Hinterachse bereits eingestellt war. Das nenne ich Kulant, Service - und Kundenorientiert. Dankeschön nochmal dafür. Somit eine volle Empfehlung der Werkstatt meinerseits. Das Lenkrad steht jetzt übrigens gerade, da die Hinterachse von der ersten Werkstatt nicht eingestellt wurde, und die Werte nun passen. Die Spurstangen werden natürlich trotzdem bei Gelegenheit ausgetauscht.

Ich bin seit vielen Jahren ein rundum zufriedener Kunde beim Premio Bosch Car Service im Dortmunder Indupark. Das Team im Büro ist immer kompetent, freundlich und zuverlässig – man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind. Egal ob der halbjährliche Reifenwechsel, eine Reparatur oder allgemeine Service-Arbeiten am Auto – alles läuft reibungslos, zügig und sauber. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die jahrelang konstant hervorragende Arbeit! Der Premio Bosch Car Service im Indupark ist für mich uneingeschränkt empfehlenswert – hier stimmt einfach alles. Gruß, Jörg D.

Ich bin seit über vier Jahren Kunde bei Bosch & Premio Dortmund Indupark und durchweg sehr zufrieden. Das Team ist stets freundlich, kompetent und bemüht, Termine zeitnah zu ermöglichen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt auf ganzer Linie. Den saisonalen Reifenwechsel inklusive Einlagerung lasse ich regelmäßig dort durchführen und hatte dabei noch nie Probleme. Besonders hervorzuheben ist, dass im Zuge der Termine zusätzlich ein kurzer Blick auf sicherheitsrelevante Komponenten wie die Bremsen geworfen wird – ein Service, den ich sehr schätze. Auch bei Reparaturen wurde mir immer schnell und zuverlässig geholfen, die Fehlerdiagnose erfolgte zügig und professionell. Insgesamt fühlt man sich hier bestens aufgehoben. Abgerundet wird das Ganze durch ein angenehmes und gepflegtes Ambiente. Eine klare Empfehlung!

Auffällig freundlicher und toller Service im Betrieb. Das Ganze nach einer sehr schnellen und unkomplizierten Terminvergabe mit zudem einem unschlagbaren Preis. Nur zu empfehlen!

Ich bin spontan per Abschleppdienst mit meinem Auto in die Werkstatt gebracht worden. Mein Auto wurde direkt angeschaut und der Fehler erkannt. Der Fehler konnte sofort behoben und mein Auto repariert werden. Sehr liebe Kundenbetreuung und Beratung!

Ich war nur für die Achsvermessung bei Bosch & Premio. Beim ersten Mal wurde nur die Vorderachse eingestellt und nicht ordentlich. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Hinterachse nicht eingestellt werden kann. Daraufhin war ich bei Audi, und die versicherten mir, dass die Hinterachse einstellbar wäre. Anschließend fuhr ich noch einmal zu Bosch & Premio und wollte mein Geld zurück und es bei Audi machen lassen. Es wurde nicht akzeptiert und ein Termin zur Korrektur gemacht. Der ältere Herr im Service war dabei echt unfreundlich. Beim 2. Termin wurde die Hinterachse sowie die Vorderachse eingestellt, und das auch ganz gut. Leider war das Lenkrad noch schief. Der Mechaniker meinte, dass das Lenkgetriebe(sehr teuer) defekt sein könnte und er einen Kostenvoranschlag per E-Mail schicken würde. Das ist nie passiert und mein Geld habe ich auch nicht zurückbekommen. Die Achsvermessung + Einstellen ist hier teurer als bei vielen anderen Werkstätten. Danach habe ich mich entschieden, zu Reifen Stiebling zu gehen, um dort die Achsvermessung + Einstellen erledigen zu lassen. Er hat es vermessen und hat mich danach zur Werkstatt gebeten und mir gezeigt, dass mein Lenkrad nicht gerade werden konnte, da lediglich der Querlenker kaputt ist. Obwohl ich eine Achsvermessung + Einstellen haben wollte wurde mir jedeglich das Vermessen berechnet für knapp unter 50€. Ich bin ziemlich unzufrieden, wie der Service von Bosch & Premio mit mir umgegangen ist. Der Mechaniker war zwar freundlich, aber das Ergebnis sowie der Service vom älteren Herrn waren enttäuschend.