KFZ Service Hageböke

Vorsicht vor diesem Mann! Kurzfassung: Unterbodenschutz falsch aufgetragen -> Vor Gericht -> Er hat verloren -> Der Gerichtsvollzieher steht nun vor seiner Tür Langversion: Ich habe Unterbodenschutz und Hohlraumversiegelung durch den Kfz-Sachverständigen Hageböke bei einem Smart 453 auftragen lassen. Ergebnis: Alles top! Dann habe ich ihm zwei M3 gebracht. Ergebnis: Die ganzen(!) Unterböden sind in schwarzes Wachs getaucht – Auspuff, Krümmer, Bremsleitungen, einfach alles. Wachs darf laut Hersteller nicht auf Teile aufgetragen werde, die heißer als 180 °C werden. Herr Hageböke sagt, dass sich das „wegbrennt“. Will sich davon nichts annehmen. Alles geht vor Gericht. Herr Hageböke erscheint nicht. Versäumnisurteil gegen ihn. Das Wachs muss runter (Eisstrahlen. Teuer) und neuer Unterbodenschutz muss an die richtigen Stellen aufgetragen werden. Er verpasst die Einspruchfrist. Er argumentiert, dass er die Rechte an seiner Personengesellschaft(!) an jemand anderen verkauft hat (Fun fact: Personengesellschaften kann man nicht verkaufen und man haftet immer persönlich – darum heißt es ja PERSONENgesellschaft) und gar nicht mehr als KFZ-Service arbeiten würde (Komisch, auf seinen Internetseiten steht immer noch sein Name). Jetzt wird ein Titel gegen ihn erwirkt, den der Gerichtsvollzieher vollstrecken wird. Fazit: Macht besser einen riesigen Bogen um diesen Mann, wenn Ihr gute Arbeit und wenig Stress wollt.

Unglaublich schlecht sowas habe ich noch nie erlebt. Ich habe über ein online Portal radwechsel für Samstag morgens reserviert. Schon bei der Ankunft war der Herr sehr genervt und nicht freundlich. obwohl es eine großen Wartebereich gibt, wurde ich vor die Tür geschickt. Es gibt jeder weit und breit nichts , so musste ich die nächste Stunde auf einem kalten Stein verbringen. Der Reifenwechsel dauert immer so ne halb Stunde aber hier hat es ne ganz Stunde gedauert. Beim Bezahlen hat die Reaktion vom Herren mich echt fassungslos gemacht. Laut ihm würde jeder irgend etwas über Internet buchen und kommen. Er hätte die Nase voll davon. Mein Auto sei ein Hybrid und der Aufwand sei es ihm einfach nicht wert. Wenn die Zusammenarbeit mit dem online Portal nicht zufriedenstellend ist, kann ich ja nicht dafür. Die Frust bei einem zahlenden Kunden auszulassen, sowas habe ich echt noch nie erlebt. Zuerst sollte ich einen Aufpreis zahlen, weil mein Auto hybrid sei. Aber als ich erwähnte, dass es in der Bestätigung nur Elektroauto erwähnt wurde, wurde mir mitgeteilt "komm lass es sein, ich habe kein bock mehr auf den mist ". Ich verließ die Werkstatt echt ohne Worte. Keine Empfehlungen.

Ich kann diese Werkstatt leider nicht empfehlen. Nach einer Reparatur (Rechnung über 873 €) wurde mir das Fahrzeug als „abholbereit“ übergeben. Direkt im Anschluss musste ich feststellen, dass im Motorraum Teile der Luftführung/Ansaugung nicht ordnungsgemäß montiert bzw. nicht befestigt waren. Dieser Zustand ist nicht nur unprofessionell, sondern kann auch zu ernsthaften Problemen führen (z. B. Falschluft, Leistungsverlust oder im schlimmsten Fall Motorschäden). Auf meine Reklamation wurde ausweichend reagiert mit dem Hinweis, man habe an diesen Teilen nicht gearbeitet. Gleichzeitig wurde angeboten, die Teile „kulanzweise“ wieder zusammenzustecken( innerhalb der nächsten 31 Tage ,sofort wäre keine Zeit dafür). Für mich stellt sich hier die Frage, warum ein Fahrzeug in einem offensichtlich nicht ordnungsgemäßen Zustand überhaupt an den Kunden übergeben wird. Das Vertrauen ist für mich damit leider nicht mehr gegeben. Ich lasse das Fahrzeug nun in einer anderen Fachwerkstatt überprüfen. Schade — so sollte Kundenservice nicht aussehen.

Gute Werkstatt Schnell und sehr nettes Personal. Ich war zum Reifenwechsel da. und es wurde sogar ohne Aufpreis Beratung gegeben wie man Was am Oldtimer Verschönern kann. da die Leute sich ja auch mit lackieren auskennen. weil ich eine Delle vorne im Kotflügel hatte. Toller Service gerne weiter so.

Haben mir nach der Inspektion mal eben 5000 Km zu viel ins Serviceheft geschrieben. Der "Freundliche" hat seinen Fehler nur widerwillig korrigiert. Für eine neuliche Anfrage, ob ein Leihtransporter frei ist meinte der "Freundliche", es gäbe keine Alternative, als den nächsten Werktag morgens zum Büro zu kommen und nachzusehen. Ich muss arbeiten, wie soll das denn gehen. Freundlicher Service geht anders.