Willi Fladung GmbH

Erschreckender Mangel an Professionalität und inakzeptabler Kundenservice bei einer 1440 €-Inspektion Ich habe heute meine Honda Goldwing 1800 DCT Airbag nach der 3-Jahres- und 55.000-km-Inspektion bei Willi Fladung (Dreieich) abgeholt (auch dort gekauft). Die Rechnung belief sich auf über 1440 €. Der Preis mag angemessen sein bei so einem Motorrad aber sicherlich nicht die dafür erbrachte Leistung; mir ist völlig klar, dass ein Motorrad dieser Klasse spezialisiertes Fachpersonal erfordert. Was jedoch absolut uzumu ist, sind die fehlende Qualitätskontrolle und der anschließende Umgang mit dem Kunden. Als ich zu Hause ankam und einen starken Geruch von Kühlmittel bemerkte, habe ich das Motorrad genauer untersucht. Das Ergebnis dieser angeblichen Fachinspektion: * *Mangelhafte Montage:* Die beiden Abdeckungen der Zierleisten und der beiden Kühler waren schlecht eingepasst und saßen locker. * *Beschädigte und fehlende Teile:* Ein Clip an der inneren linken Abdeckung fehlte, da die Halterung abgebrochen wurde. Zudem fehlten zwei weitere Clips im oberen Bereich der Verkleidung. * *Sitzbank falsch montiert:* Die hintere linke Abdeckung passte nicht, weil die Sitzbank falsch aufgesetzt wurde. Ich bin sofort zurück zur Werkstatt gefahren, um den Fehler beim Serviceberater zu reklamieren. Die Reaktion des Mechanikers war eine absolute Unverschämtheit: 1. Der Mechaniker versuchte, die Abdeckungen mit Gewalt und Schlägen reinzudrücken, ohne die erforderlichen Schrauben zu lösen. 2. Seine Ausrede war, dass „die Clips halt manchmal abfallen, weil die Löcher nicht richtig übereinanderpassen“ – eine lächerliche Aussage bei einem Fahrzeug dieser Kategorie. 3. Bezüglich der abgebrochenen Halterung zuckte er nur mit den Achseln. 4. Danach ignorierte er mich komplett und wandte sich einem anderen Motorrad zu. Ich musste die Sitzbank in der Werkstatt schließlich selbst demontieren und richtig einsetzen, damit wenigstens diese Abdeckung passte. Wenn ich den Preis einer Inspektion nicht diskutiere, dann deshalb, weil ich Qualität, Sicherheit und qualifiziertes Personal erwarte. Was hier abgeliefert wurde, ist ein Grund, das Motorrad von einem Gutachter zerlegen zu lassen, um zu prüfen, was im Inneren noch alles gepfuscht wurde, und rechtliche Schritte einzuleiten. Ich habe bereits 6 Honda-Motorräder besessen. Diese letzte habe ich direkt dort gekauft und bereits mehr als 5 Inspektionen in verschiedenen Honda-Vertragswerkstätten durchführen lassen. Was ich bei Willi Fladung GmbH Dreieich erlebt habe, unter aller Sau. Sie haben einen Kunden für immer verloren. Ich kann nur den Rat geben geht da bloß hin wenn ihr Lust auf Pfusch hab.

Ich habe im Mai ein Honda Jazz gekauft und bin super zufrieden. Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal beim ganzen Team und besonders bei Herrn Krämer vom Autohaus Fladung recht herzlich für den tollen Service und den entspannten Ablauf bedanken. Tolles Autohaus sehr zu empfehlen. Mein nächstes Auto kaufe ich wieder da.

Sehr freundlich empfangen. Preis-Leistung super. Wr eine gute und richtige Entscheidung das Auto hier zu kaufen.

Bin bisher mit Honda-Autos immer zufrieden. Ich kann sagen; in den mehr als 20 Jahren, die ich verschiedene Honda-Modelle gefahren habe, nur 1x Fensterheber-Einheit ausgefallen (vllt. wars auch meine Unachtsamkeit, daß Feuchtigkeit eingedrungen ist), deshalb Tipp von mir, wenn starke Regen angesagt ist, bevor man den Wagen verlässt, einfach Fensterheber-Einheit Spritzwasser geschützt abdecken (zB. mit nem Stück steifen, zurecht gefalteten Aktenfolie in den Spalt entlang einstecken), sonst keine Panne oder sonstige Defekte mittendrin!(mit Honda hab viel gespart😁). Deshalb bin ich Honda treu geblieben und jahrelange Honda-Fan geworden. Bin seit nunmehr über 20 Jahren Kunde bei Honda-Fladung und kann eine gewisse Beurteilung, meiner Erfahrung nach, über dieses Autohaus abgeben. HONDA-Fladung ist ein Familienbetrieb mit Flair und guten Service zu fairen Preise, so ein Familienbetrieb ist einmalig und rar!!! Vor kurzem bei der Bestellung des neuen Civics wurde ich von Herrn Jörg Fladung persönlich beraten. Er ist offen, ehrlich, sehr fair und menschlich. Er ist "der Mann vom Fach", all meine Fragen und Anliegen wurden von ihm klar, direkt und detailliert erklärt und beantwortet. Er nimmt sich Zeit für Kunden und bearbeitet die Bestellung sehr präzise nach Kundenwünsche. Als Kunde bekommt man hier eine sehr angenehme Atmosphäre und fühlt sich wohl und gut bei "Honda Fladung" aufgehoben, da das ganze Team im gesamten Haus, vom Verkaufsbereich bis hin zur Werkstatt, sehr harmonisch und reibungslos miteinander arbeitet. Alle sind den Kunden gegenüber sehr hilfsbereit. Werkstatt-Arbeit wurde immer ordnungsgemäß und zur vollsten Kundenzufriedenheit ausgeführt (über 20 Jahre hier Inspektion und TÜV, immer top), deshalb nehme ich die 80 KM für guten Service gerne in Kauf. Ich und meine Familie haben bei "Honda Fladung" seit über 20 Jahren bereits mehrere verschiedene Honda-Modelle, sowohl Neue als auch Gebrauchte, bestellt und gekauft, dieser kundenfreundlichen Service hat sich im gesamten Spektrum merklich gebessert. Meiner jahrelange Erfahrung nach, kann und werde ich Honda-Fladung 100%ig uneingeschränkt weiterempfehlen. Mein nächster Honda wird mit Sicherheit wieder bei Honda-Fladung gekauft und hier ist weiterhin die beste Adresse für die weiteren Services unserer Hondas. Nochmals herzlichen Dank an das gesamte Team von Autohaus Honda-Fladung und bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße aus HG

Seien Sie hier vorsichtig und achten Sie darauf, dass Sie nicht wie ich getäuscht werden. Ich habe 2020 einen Honda mit Garantie gekauft. Das Erste, worüber sie gelogen haben, war, dass sie nach einem Unfall gelitten hatte. Das Zweite, was sie gemacht haben, war eine Service-Wartung. Und als ich 4 Monate nach dem Kauf zu einer anderen Autowerkstatt ging, um eine Wartung durchführen zu lassen, waren alle Kraftstoff-, Luft- und Ölfilter noch aus dem Werk von 2014 und in den 5 Jahren hatte niemand eine Wartung an dem Auto durchgeführt, sie hatten es nur im Serviceheft vermerkt. Und drittens war da ein Loch im Kühler des Autos zur Kühlung der Turbinenluft, aus dem Luft austrat und ein Pfeifen zu hören war. Ich schickte sie im Rahmen der Garantie zur Reparatur, aber sie schlossen einen Computer an und sagten, dass alles in Ordnung sei, und weigerten sich, es zu tun. Aus diesem Grund verstopfte der Partikelfilter, und ich musste den Partikelfilter reinigen und den Kühler für 1.200 Euro austauschen lassen. Und dass sie verschwiegen haben, dass der Abstandssensor des Autos nach dem Unfall kaputtgegangen ist und dessen Reparatur, Austausch und Kalibrierung im Honda Center 1.500 Euro kostet. Seien Sie vorsichtig, damit Honda Center Sie nicht auf die gleiche Weise täuscht .