AIS Dresden GmbH - Toyota

Ich habe mein Toyota Corolla Team-D bei AIS Dresden GmbH gekauft und bin sehr zufrieden. Besonders möchte ich mich bei Herrn Nils Reichelt aus dem Verkaufsbüro bedanken. Herr Reichelt war von Anfang an sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Er hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich beantwortet und mich ehrlich sowie professionell beraten. Man hat sofort gemerkt, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wirklich wichtig ist. Dank seiner angenehmen Art und seiner tollen Unterstützung habe ich mich für den Kauf entschieden. Ich kann Herrn Reichelt und das Autohaus absolut weiterempfehlen! Vielen Dank für den hervorragenden Service

Ich habe vor nun etwa 3 Monaten einen Toyota GT86 in Radebeul gekauft. Der Kontakt lief telefonisch sowie per Mail einwandfrei. Herr Fritsche war als mein Verkäufer sehr nett und extrem kompetent. Jede meiner Fragen zum Auto konnte beantwortet werden, zu keinem Zeitpunkt wurde mir in irgendeiner Form Druck gemacht. Preislich wurde mir nicht direkt entgegen gekommen, allerdings bekam ich noch mehrere Zusatzleistungen, durch die ich am Ende doch ein sehr viel besseres Angebot bekam als ursprünglich erhofft. Sämtliche Mängel und (durch meine Wünsche) verursachten Wartezeiten wurden klar und deutlich kommuniziert und auch hier wurde alles mir versprochene eingehalten. Auch nach den ersten 3 Monaten, in denen ich das Auto wirklich viel gefahren bin, haben sich keine Probleme aufgetan. Alles in allem war meine Erfahrung vom ersten Kontakt, über die Besichtigung bis zur Abholung durchweg exzellent und ich würde mir wünschen, dass alle meine zukünftigen Erfahrungen mit Autohändlern auch nur ansatzweise an diese herankommen. Ich könnte mir sogar vorstellen mein nächstes Auto wieder hier zu kaufen, obwohl mein Wohnort recht weit entfernt ist. Von mir definitiv eine klare Empfehlung für jeden der ein neues Auto sucht.

Auf der Suche nach einem günstigen Toyota Angebot versuchten wir es zunächst bei unserem Toyota Händler in Meißen. Da wir den Eindruck hatten, dass kein so entsprechendes Verkaufsinteresse bestand , besuchten wir unangemeldet das Toyota Autohaus in Dresden-Radebeul. Beeindruckend waren gleich die Größe des Autohauses, die Präsentation und die Vielfalt der Fahrzeuge. Sehr angenehm und kompetent empfanden wir die Beratung und den Verkauf durch den Verkäufer Herrn R. Schmidt . Im Ergebnis der ausführlichen und sehr freundlichen und umsichtigen Beratung entschieden wir uns erstmalig für das Leasing eines Toyota Aygo X , die optimale Kfz Versicherung und den Verkauf unseres Pkw‘s . Dieses Autohaus kann man wirklich sehr zu empfehlen .

Das Auto erschien am Mittwochabend auf ihrer Website. Ich habe sofort eine Anfrage für eine Probefahrt am Samstag um 9 Uhr geschickt. Zur Sicherheit habe ich am Donnerstag um 7:30 Uhr morgens angerufen. Man teilte mir mit, dass Herr Schmidt für den Verkauf dieses Wagens zuständig sei und sich gegen 9 Uhr bei mir melden wird. Der Verkäufer hat sich nicht gemeldet, daher habe ich um 10:30 Uhr nochmal angerufen, um zu fragen, was los ist. Man sagte mir, Herr Schmidt habe einen Termin und werde sich bei mir melden. Um 14 Uhr gab es immer noch keinen Kontakt, also habe ich erneut angerufen. Diesmal nahm der Verkäufer ab und wir vereinbarten einen Besichtigungstermin für Samstag um 10:30 Uhr. Er sollte aber kurz vor 18 Uhr nochmal anrufen und den Termin zu 100 % bestätigen. Natürlich hat er nicht angerufen. Kurz vor Ladenschluss habe ich daher selbst nochmal angerufen, um zu erfahren, ob der Termin überhaupt noch aktuell ist – ich wollte schließlich nicht 300 Kilometer umsonst fahren. Der Termin war bestätigt, also bin ich am Samstag hingefahren (Freitag war Feiertag). Nach meiner Ankunft erfuhr ich, dass das Auto bereits von einem anderen Mitarbeiter verkauft worden war. Herr Schmidt erfuhr davon genau in dem Moment, als wir den Salon betraten. Ich habe den Verdacht, dass das Auto an jemanden aus dem Bekanntenkreis verkauft wurde und ein Außenstehender nicht einmal darüber informiert wurde. Herr Schmidt hatte weder den Mut noch die Ehre, seinen Fehler zuzugeben, und zeigte auch keinerlei Interesse, mit der Person zu sprechen, die das Auto tatsächlich verkauft hatte – obwohl er dafür verantwortlich war. Ich habe also 4 Stunden verloren und mir eine 300 Kilometer lange sinnlose Fahrt nach Dresden gemacht.

Wir sind mit Herrn Nils Reichelt in den Verkaufsprozess für einen Proace Verso gegangen. 100% zu empfehlen. Offen, transparent, kompetent und ja .. wunderbar kundenorientiert. Autohändler haben ja so Ihren Ruf, aber wer an Herrn Reichelt gerät, wird im positivsten Sinne vom Gegenteil überzeugt werden. So macht Auto kaufen Freude und fühlt sich gleichzeitig sicher an. Vielen Dank und weiter so!