Autohaus Axel Polke GmbH

Ich bin mitten in der Woche spontan zum Aurohaus Polke gefahren um nur mal zu schauen. Meine Frau und ich waren auf der Suche nach einem zweit Wagen. In der engeren Auswahl stand ein Subaru Crosstrek. Vor Ort angekommen habe ich paar Minuten gewartet da der Verkäufer zur Probefahrt unterwegs war. Hätte auch anrufen können, Nummer stand an der Tür. Aus Anstand und Respekt hab ich davon abgesehen. Kurz darauf wurde ich freundlich empfangen. Herr Polke war mir auf Anhieb sehr Sympathisch. Er hat alle meine Fragen beantwortet und mich auch sehr gut beraten. Im Nach hinein auch bei Zubehör was ich jetzt doch nicht mehr brauche. Probefahrt spontan am selben Tag war auch möglich. Ca.: 14 Tage später konnte ich am Osterwochenende mein neuen Crosstrak abholen. Jetzt fahre wir schon eine Woche damit und sind sehr zufrieden mit dem Subaru. Ich mußte auch schon paar Fragen stellen zwecks der Technik die mir aber sofort und freundlich beantwortet wurden vor Ort oder telefonisch. Ich hoffe das unser Crosstrak uns noch viele Jahre begleiten und die Zusammenarbeit mit dem Autohaus Polke auch reibungslos funktionieren wird. Vielen Dank.

Wir waren heute (7.1.12026) 16 Uhr zu einem Vorgespräch wegen eines Neuwagenkaufs verabredet. Den Termin hatte ich telefonisch noch im alten Jahr gemacht. Den flapsigen Kommentar bei der Terminabstimmung à la "Um die Zeit noch so kurz vor Feierabend?" habe ich nicht überbewertet, auch wenn ein merkwürdiger Beigeschmack mitschwebte. Man ist ja schließlich Neukunde, kein Postbote oder sowas.. Nun denn. Wir waren pünktlich 16 Uhr da. Kein Mensch vor Ort. Nur ein Zettel an der Türe, dass man wegen einer Probefahrt unterwegs sei, welche ca. 30min dauert. Mit einer Rufnummer und der Bitte um Verständnis. Ich weiß wirklich nicht warum, aber wir haben über 20min gewartet. Bei Minusgraden wohlgemerkt. Dann habe ich bei der Sachsengarage angerufen und wir sind spontan dorthin. Dort war man sehr erfreut über einen potentiellen Neukunden. Spontan. unkompliziert. Zuverlässig. Wir werden unseren Subaru jetzt dort kaufen. So gerne ich kleine Händler unterstützen würde, aber so geht man nicht mit potentiellen Kunden um! Wer es nicht für nötig hält, sich an Termine zu halten und nicht einmal in der Lage ist, beim Kunden anzurufen und abzusagen, der hat leider kein gutes Wort verdient. Also so schlecht, wie oft behauptet, kann es deutschen Autohändlern nicht gehen, wenn sie ihre Kundschaft bei eisiger Kälte vor der Tür stehen lassen! Ergänzung zu der Antwort von Herrn Polke: Der erste Eindruck zählt! Das sollte Ihnen als Inhaber eines Geschäftes eigentlich bewusst sein. Ihr Rechtfertigungsversuch in allen Ehren, aber dieser hat meinen Ersteindruck, den ich bereits am Telefon bei Terminabsprache hatte, nur noch einmal bestätigt.

Ich war mit meiner Frau zur Probefahrt. Wir konnten vorher in aller Ruhe ausprobieren, ob und wie denn unser Kinderwagen in welches Auto passt. Schnell wurden die Schlüssel zu den infrage kommenden Autos geholt. Die anschließende Probefahrt kam ohne irgendwelchen Schnickschnack zustande und wir konnten ne Runde drehen. Wenn wir dann vor'm finalen Autokauf stehen, werden wir hier auf alle Fälle nachschauen, bevor diverse Platformen gewälzt werden. Danke für die komplett unkomplizierte dreiviertel Stunde.

Wir sind bereits seit drei Jahrzehnten! Kunde im Autohaus Polke und absolut zufrieden. Technisch sehr zuverlässig und der Umgangston sehr freundlich.

Kompetentes, freundliches Personal, Absprachen werden stets zuverlässig eingehalten, Gesamteindruck : Sehr gut, gerne wieder.

Es riecht etwas unangenehm nach Rauch, aber der Service ist einfach super.

Betrüger, verkauft als Händler „privat“ und die versteckten Mängel will er so auslassen! AUFPASSEN UND LIEBER GENAU PRÜFEN!

Wie immer, alles bestens. Nur hier und nirgendwo anders wird unser Auto gewartet.