Autohaus Borsbergstraße GmbH Renault Dacia Vertragswerkstatt

Dank der wirklich guten Werkstatt sind wir mit unserem kleinen VAN durch ganz Europa gereist und mußten nie irgendwo Hilfe holen, die gruseligsten Schotterpisten, ewige Serpentinen hoch und runter, lange Strecken, alles voll schiggi, danke an das gesamt Team

Wir können dieses Autohaus mit Werkstatt nur empfehlen. Zu Besuch in Dresden hatten wir einen Marderschaden. Sehr nettes Personal, Schadensbehebung, alles lief schnell und zuverlässig ab. Wir sind sehr dankbar. Weiterhin alles Gute und so zufriedene Kunden, wie wir.

Die Werkstatt könne ich nur weiterempfehlen! Die Wartung und Reparatur unseres KFZ war professionell und im Rahmen der vereinbarten Kosten. Keine Abzocker. Das Personal sehr freundlich und professionelle. Wir kommen wieder! 😊

Liebes Team, vielen Dank für den ausgezeichneten Service! Ob bei spontanen kleineren Problemen wie einer defekten Kennzeichenhalterung und deren Ersatz, einem kurzfristigen Kupplungscheck trotz hoher Werkstattauslastung oder der Reparatur der Steuerketten – hier wird einem stets umfassend, zügig und in guter Absprache geholfen. Man fühlt sich bestens aufgehoben und hat nicht das Gefühl, dass einem etwas aufgeschwatzt wird. DANKE!

Mein älteres Auto streikte heute morgen mit der Batterie. Dienstlich muß ich aber heute noch nach Österreich. Das Autohaus hat super kompetent und freundlich und hilfsbereit meine "Berta" wieder fit gemacht, so dass der Tag gerettet ist. Großes Dankeschön an das Team

Sehr gute Fachwerkstatt, sehr freundliche Mitarbeiter und schneller Service

Der Service der Werkstatt ist sehr zu empfehlen. Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit auch wirklich schwierige elektronische Fehler zu finden, die bisher bei Renault (Clio 5) noch nie vorgekommen sind. Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich für die Geduld. Alles Gute weiterhin.

Was ich in da erlebt habe, haut mich heute noch aus den Schuhen. Unser Auto (Renault Megan Caprio) war 6 Wochen dort, weil die Elektronik nicht funktionierte und das Auto nicht mehr ansprang. Immer wieder mussten wir anrufen, da wir nix hörten. Beim ersten Anruf wurde uns gesagt es liegt am Kabelbaum und müsste erneuert werden. Alles klar da wissen wir Bescheid. Nach wieder 2 Wochen mussten wir wieder anrufen und nachfragen. Da hieß es ein Steuergerät am Motor. Nach wieder 2 Wochen warten kam der Anruf das Auto könnte abgeholt werden. Mein Mann holte das Auto ab und als ich sah wie das Auto zu Hause ankam.....hätte ich heulen können. Auf der Motorhaube da wo man sich schon drauf legt um am Motor zu basteln tiefe Lackkratzer. Das war es noch nicht. Beim weiteren schauen waren an der Fahrertür auch tiefe Kratzer. Das war noch nicht alles es ging weiter. Im Motorraum lagen auf der Batterie sämtliche Kabel, nicht isoliert einfach rum. Weiter geht es....Unseren Zündschlüssel konnte man in das Zündschloss stecken ohne das es gestoppt wurde. (Karte als Zündschlüssel) Der Rahmen...den gab es nicht mehr, hielt den Schlüssel nicht mehr. Es war noch nicht alles es geht weiter. Die Zentralverriegelung schließt und öffnet nicht mehr so wie es war. Beim entriegeln geht nur die Fahrerseite auf und nicht die Beifahrertür mit auf. Weiter.....das Licht geht im hellen nicht mehr aus und im dunkeln nicht mehr von alleine an. So das zu den Fehlern. Jetzt kommt es dicke. Ich bin gleich am nächsten Morgen in dieses Autohaus gefahren um die Beschädigungen zu zeigen. Ein kleiner älterer Mann kam mit raus und ich zeigte ihm alles. Ich muss mich jetzt echt zusammenreißen das ich nicht ausfällig werde. Dieser besagte ältere Mann kam mir so frech das ich nicht wusste ob ich im falschem Film bin. Er stritt natürlich alles ab und sagte zu dem Schloss..er könnte eins bestellen und auf meine Kosten reparieren. Dann sagte er mir wortwörtlich mehrmals das es doch ein altes, verbautes, ungepflegtes Schrottauto wäre. Ich glaubte ich hörte nicht richtig? Wie bitte....und er wiederholte es mehrmals. 1. Ja das Auto ist über 10 Jahre alt...aber sowas sagt man doch nicht zu seinen Kunden????? 2. Das Auto stand mehrere Wochen auf dem Platz. Ja das Auto war schmutzig aber es waren auch sämtliche Handabdrücke am ganzen Auto verteilt von der Werkstatt. Geht man so mit Kunden um? So etwas habe ich noch nie erlebt. Es kam vom Werkstattleiter ein Anruf und mein Mann erzählte ihm alles am Telefon. Das Schloss würden sie auf ihre Kosten reparieren. Damit wollen wir uns aber nicht zufrieden geben. Wir haben selber eine Firma. Würde ein Angestellter so mit unseren Kunden umgehen, hätte er am selben Tag noch die Kündigung bekommen. Das geht überhaupt nicht. Nicht einmal, wenn ich mit unserem 2 Auto (Oldtimer) kommen würde der über 30 Jahre alt ist. Redet man nicht so mit dem Kunden über seinen Wagen. Leider, so wie er mit mir geredet hatte, wurde auch unser Auto behandelt. Wir haben schon unseren Anwalt eingeschaltet und werden ein Gutachten erstellen lassen, wenn von Seitens des Autohauses/Werkstatt kein Entgegenkommen stattfindet. Da wir so enttäuscht sind und von diesem gewissen älteren Herren eine Entschuldigung das mindeste wäre. Alles abzustreiten ist natürlich das einfachste. Sehr Schade, da wir nicht zum ersten mal dort waren.