Autohaus Dresden GmbH

Ein riesiges Dankeschön an das Autohaus und die Werkstatt! 🫶 Meine Schläuche wurden von einem Marder zerbissen und das Auto wurde Mittwoch Nacht hierhergebracht. Schon am nächsten Tag wurde das Fahrzeug unter die Lupe genommen und die Ersatzteile wurden sofort bestellt. Heute konnte ich mein Auto schon wieder abholen. Super schnell (gerade mal 2 1/2 Tage gewartet!) und absolut professionell. Vielen lieben Dank an das tolle Team!

Sehr zuverlässiges und sehr freundliches Autohaus. Habe mein auto zur Inspektion abgegeben (war etwas eher da als vereinbart) und ein Servicemitarbeiter war sofort zur Stelle. Er hat sich Zeit genommen um mit mir gemeinsam das Auto anzuschauen und auf die Hebebühne zunehmen und man konnte gemeinsam schauen wie der Stand der Dinge ist . Anschließend nahm er sich Zeit um mir gleich zusagen was ich bei Abholung bezahlen muss . Schnell ,seriös, transparent und ohne den Versuch irgendwelchen unnützen Mist dem Kunden andrehen zu wollen. Da können sich manche Autohäuser ( Opel Autohaus auf der Bremer Strasse) ne Scheibe von abschneiden. So geht Service 💪

Wir kommen aus der Nähe von Berlin und haben einen Opel Mokka e gesucht, Hr. Kebellus aus dem Autohaus Dresden GmbH am Standort Kaditz, hat sofort zurück gerufen, wir haben einen Termin zur Probefahrt vereinbart und auch die Rückfragen wurden umgehend beantwortet, telefonisch oder per Mail. Wir können das Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen, auf der Suche nach dem Mokka haben wir das eine oder andere schlechte Autohaus und den Service dort "genießen" dürfen. Von frechen Sprüchen, mangelnden Rückrufen und Uneinsichtigkeit bei offensichtlichen Mängeln, war alles dabei. Bei diesem Autohaus Dresden, Kaditz, waren wir rundherum gut beraten, versorgt und wurden verstanden. Mängel wurden vor Abholung beseitigt. Die Abholung erfolgte problemlos und ein Rückruf, wie die Heimfahrt war, erfolgte auch noch. Es besteht also auch nach dem Kauf Interesse ob alles zur vollen Zufriedenheit gelaufen ist. Ein großes Dankeschön an Hr. Kebellus, bleiben Sie weiterhin so freundlich und aufgeschlossen, Sie machen einen guten Service. Wir danken aber auch dem freundlichen Team im Hause. Wir kaufen immer wieder sehr gerne in Ihrem Haus. Wenn wir uns weiterhin in der Autogrößer erweitern wollen, kommen wir zuerst zu Ihnen, versprochen. WEITER SO!

Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten uns bedanken für die tolle Unterstützung unserer Herrentruppe für die kurzfristige Bereitstellung eines Transporters. Wir waren auf der Suche nach einer Tranportmöglichkeit von 8 Fahrrädern, die durch die Verfügbarkeit eines Mietfahrzeuges vom Autohaus Dresden ermöglicht wurde. Dadurch wurde unsere Tour ein voller Erfolg. Ein riesiges Dankeschön von uns allen für die unkomplizierte, schnelle und besonders freundliche Kommunikation für unser Anliegen.

Ein Autohaus mit solch einem schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt! Mein Auto steht inzwischen seit 9 Wochen in der Werkstatt. Nur fadenscheinige Ausreden, keine Infos und schlechte Erreichbarkeit. Die MA am Empfang sind freundlich, dafür wird man von den Werkstatt-Service-MA von oben herab behandelt. Fehler wurde beim ersten Mal lediglich gelöscht. Liegt wahrscheinlich daran, dass es "nur" Gewährleistung ist. Ich weiß jetzt schon, wo ich nie wieder ein Auto kaufen werde.

Ich habe vor geraumer Zeit eine Probefahrt für einen Leapmotor C10 REEV angefragt, welcher zum Zeitpunkt leider nicht im Autohaus verfügbar war. Jedoch wurde mir angeboten, dafür den Vollektrischen (BEV) zu fahren. Gesagt - getan. Die Probefahrt selber, vor allem der Wagen, war top. Alle techn. Fragen in Bezug auf das Fahrzeug konnten geklärt / beantwortet werden. Was mir an diesem Tag nicht beantwortet werden konnte, ist der Service-Intervall. Da Leapmotor hierzulande sowieso eine völlig neue Marke ist, fand ich das nicht problematisch. (Außer beim Elektro-Modell, dort soll der Intervall bereits nach 10.000 km fällig sein.) Der AH-Mitarbeiter (Name wird wegen evtl. Rezensionslöschung nicht gennant) erwähnte allerdings, dass er sich darüber informiert und mich diesbezüglich nochmal kontakieren würde. ...was dann aber nicht passierte. Auch beim erneuten Anruf meinerseits konnte das nicht geklärt werden. Hier habe ich das Gefühl, dass man garnicht gewillt ist, dass Service-Thema überhaupt zu klären. Schade! Nun habe ich mich für eine andere Marke bei einem anderen Händler für's Leasing entschieden. Dort musste man übrigens bei keinen Anliegen x mal nachfragen... Die Marke Leapmotor behalte ich dennoch im Hinterkopf...

Wir waren mehr als zufrieden und begeistert von der Guten Betreuung hier 😍 man hat es uns möglich gemacht für keine Unsumme ein absolut super Auto zu bekommen , mein altes konnten wir gleich da lassen . Herr Sobkowiak ist ein sehr engagierter und freundlicher und hatte immer eine Lösung für alles . Wir sind extra 500 km ins schöne Dresden gekommen um dort ein Auto zu kaufen . Danke für die klasse Betreuung . Andy und Luisa ☺️

ich möchte mich erneut wegen meines Fahrzeugs bei euch melden. Beim Kauf wurde mir eindeutig zugesagt, dass ich Ölwechsel, Bremsbeläge, Bremsflüssigkeit usw. in jeder Werkstatt meiner Wahl machen lassen darf, solange es die Garantie nicht beeinflusst. Außerdem wurde mir versprochen, dass ich bei euch nur die Teile bezahlen muss und die Arbeitszeit kostenlos ist. Nach einem Jahr war plötzlich alles anders. Bei meinem Besuch zur Inspektion wurde ich gezwungen, die Reparaturen ausschließlich bei euch machen zu lassen – zu sehr hohen Preisen, die ich mir nicht leisten kann. Das entspricht nicht dem, was beim Kauf vereinbart wurde. Ich habe jetzt die TÜV-Unterlagen genau geprüft und bin ehrlich gesagt schockiert: - Der TÜV hat einen Mangel an der Feststellbremse festgestellt, aber ihr habt mir zweimal gesagt, es gäbe kein Problem. - Der TÜV hat ebenfalls festgestellt, dass die Frontscheibe ausgetauscht werden muss. Auch darüber wurde ich nie informiert. - Es stehen mehrere weitere Mängel im TÜV-Bericht, die offensichtlich nicht behoben wurden, obwohl das Auto als mängelfrei verkauft wurde. Ich verstehe nicht, warum ich darüber nicht von Anfang an informiert wurde. Hätte ich das gewusst, hätte ich dieses Auto niemals gekauft. Ich fühle mich getäuscht und unfair behandelt. Ich möchte eine klare schriftliche Erklärung, warum diese TÜV-Mängel nicht behoben wurden und warum sich niemand an die ursprüngliche Vereinbarung hält. Ich erwarte eine Lösung, die dieser Situation gerecht wird. Ich bin sehr unzufrieden und enttäuscht und hoffe, dass dieses Problem schnell geklärt wird.