Autohaus Hille

Ich wollte Probleme mit meiner Gasanlage Zavoli bei Hille Dresden beheben lassen. Bei der Tel. Terminabsprache und Besprechung der zu beheben den Mängel (Ruckeln, Ausgehen des Motors im Gasbetrieb, zu hohe Mitverbrennung von Benzin im Gasbetriebwollte Herr Hille mich abwimmeln, da ich die Zavolianlage bei einem Anderen einbauen ließ. Auf die Frage ob er Zavolianlagen warten könnte antwortete er mit ja er hätte Software ich solle das Fahrzeug halt mal bringen. Als er vor Ort den Auftrag schrieb druckste er schon rum ....er müsse erst mal sehen, ob er auf das Steuergerät Zugriff hätte. Spätestens da hätte ich wieder fahren sollen. Mit 200 € für mich ganz schön viel Geld wurde die Reparaturgrenze ohne Rückruf vereinbart.Eigentlich sollte sie bei 100-120 € liegen. Damit käme er nicht weit da schon 1 Stunde 100 € kostet. Am 2 Tag rief er dann an er wäre nicht ins System gekommen ( dafür würde ModulKosten von 300 € fällig diese Investition müsse erst wieder reinkommen ????? Hä?????, hätte eine Probefahrt gemacht und konnte keinen Fehler finden. Die blinkende Reserveanzeige deutete er als Umschalten von Gas in den Benzinbetrieb.Er meinte also im Benzinbetrieb gefahren zu sein.Ich hätte ja mal vorher Gas tanken fahren können. Er hat nicht begriffen, das es lediglich die Reserveanzeige fürs Gas ist die blinkte. Soviel zum Sachverstand über meine Zavolianlage. Dafür das kein Fehler gefunden wurde ( Fehlerspeicher auslesen und löschen , 2 Probefahrten, KW wären o.k.)und ich unverrichteter Dinge mit meinem fehlerbehafteten Kfz wieder von Dannen zog wurden mir 123,78 € berechnet. Alles in allem sehr enttäuschend. Ich hätte es fair gefunden, hätte er mir am Telefon beim Erstkontakt gesagt, er kann und will mir mit meiner Zavolianlage nicht helfen. So hatte ich 6 Fahrten mit ca. 50 km mit entsprechenden Gasverbrauch, da ich kein Leih- Fahrzeug wollte ( hatte aus Vergangenheit noch seine Preise für Leihwagen im Kopf) und die Rechnung über 123,78 € " in den Sand gesetzt".Leider kann ich keine Schlichtungsstelle anrufen, da Herr Hille nicht der Kfz Innung für Dresden angehört (!!!). Vielleicht hätte man da noch eine alle Seiten befriedigende Lösung finden können.

Personal nett und freundlich, keine Frage, aber mit Renault hat das irgendwie nicht mehr viel zu tun, es erweckt eher den Eindruck eines X beliebigen Gebrauchtwagen Händlers, Neuwagen sind völlige Fehlanzeige.Schade.

nette und freundliche Mitarbeiter gerne wieder

Sehr zu empfehlen! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeuges immer eine sehr offene, transparente und freundliche Kommunikation.

Sind Fans seit 2011, denn von Beratung, über Service bis Gebrauchtwagenkauf erhält man einfach mehr Preis-Leistung als erwartet wird. Ich und mein Mann schätzen die familiäre Athmosphäre und die professionelle meisterliche Lösung aller Themen. Unser Auto läuft wie geschmiert. Danke! Wir bleiben euch treu! Weiter so!