Autohaus Steffen Hanisch Toyota Vertragshändler

Hallo liebes Team vom Autohaus Hanisch in Dresden. Wir haben im April unseren neuen, gebrauchten Toyota Corolla abgeholt. Wir möchten uns für den tollen Service, der hervorragenden Abwicklung und dem guten Kontakt herzlich bedanken. Das Fahrzeug war in einem tadellosen Zustand, unsere Anliegen wurden berücksichtigt und wir sind überglücklich. Besonderer Dank natürlich auch an unsere Verkäuferin, Frau Christin John für Ihr Arrangement rund um die Abwicklung. Wir werden das Haus empfehlen. Beste Grüße aus dem Erzgebirge

Ich bin rundum begeistert vom Toyota Autohaus Steffen Hanisch! Vor kurzem habe ich unseren Toyota Proace dorthin zur Inspektion gebracht und wurde wieder einmal hervorragend betreut. Die Beratung ist immer kompetent, geduldig und sehr persönlich – man merkt, dass man in guten Händen ist. Der Service ist ausgesprochen freundlich und zuvorkommend, und ich bekomme bei Bedarf immer sehr schnell einen Termin für Wartung, Inspektion oder Reparatur! Ich kann das Autohaus Steffen Hanisch mit angegliedertem Bosch Service uneingeschränkt weiterempfehlen und werde auch in Zukunft gerne wieder herkommen! Vielen Dank an das ganze Team!

Am 19. Mai 2026 kaufte ich im Autohaus Hanisch Dresden einen 14 Jahre alten Toyota Auris. Dem Verkäufer Hern Knajder möchte ich für seine gute fachliche Beratung und starken Nerven danken. Das Fahrzeug wurde mir in einem Ausstellungsraum übergeben. Ich kam mir vor, als würde ich einen Neuwagen in Empfang nehmen. Innenraum tadellos gesäubert und außen blitze blank. Danke an das gesamte Team. In diesem Sinne Einmal Toyota immer Toyota (sind seid 1991 Kunde) Herzliche Grüße Margitta Fischer und ihr Mann

Seit 2015 der Toyota Händler und die Fachwerkstatt meiner Wahl. Besonders hervorzuheben ist der stets freundliche und serviceoriente Umgang mit mir als Kunde, die schnelle Hilfe im Notfall und die hohe Qualität der Arbeitsleistung. Bleibt wie ihr seid!

Im April 2025 brachte ich einen Unfallschaden zu Hanisch, wo ich zuvor mehrere Jahre Kundin war. Über einen Zeitraum von mehr als sieben Monaten gab es keinerlei Transparenz zum Stand des Versicherungsfalls. Mein gesamter E-Mail-Verkehr blieb unbeantwortet; bis heute habe ich keine einzige Rückmeldung erhalten – auch nicht, nachdem ich den Geschäftsführer zweimal direkt per E-Mail eingebunden hatte. Bis November hatte ich weder ein repariertes Fahrzeug noch irgendeine Information zum Bearbeitungsstand. Schließlich wechselte ich zu einem anderen großen Toyota-Partner in Dresden. Dort wurde derselbe Versicherungsfall inklusive Instandsetzung innerhalb von zwei Wochen vollständig abgewickelt. Zusätzlich bestätigte mir die Toyota Insurance, dass bis November von Hanisch keinerlei weitere Informationen zu meinem Schaden eingegangen waren. Größere Inspektionen hatte ich bereits zuvor bewusst bei einem anderen Markenhändler durchführen lassen, da ich dort wiederholt mehrere hundert Euro sparen konnte. Insgesamt war mein Eindruck von Organisation, Kommunikation und Kundenorientierung sehr enttäuschend und wenig vertrauenswürdig. Der öffentliche Auftritt auf dem Firmengelände wirkte auf mich unprofessionell, da dort offen sichtbare Partei-Werbeanhänger abgestellt waren, was ich als Kundin als unangebracht empfand.

Da ich auch kein Kunde von Toyota bin kann ich auch hier wieder nichts zum Service sagen:). Aber das 🚗 Haus hat auch hier einen guten Eindruck gemacht.;). Und auch hier sollte auf jedenfall jeder der einen Toyota sucht Fündig werden.

Extrem freundliches und hilfsbereiten Personal. Die kleine Reparatur wurde sofort erledigt, so das ich direkt weiterfahren konnte. Ich habe selten so guten und schnelles Service erlebt. Und das mit einem Toyota Tundra den man nicht als Standart kennt. Grossartige Firma. Martin Hoch

Alles bestens so wie immer, gerne wieder. Wird jederzeit geholfen.