AutomatikGetriebe-Service Dresden

​Sehr unhöflicher Service – absolut nicht zu empfehlen! ​Ich war wegen eines Defekts an meinem Auto dort. Schon am Eingang wurde ich in einem sehr unhöflichen und barschen Ton mit einem "Warte!" empfangen. Als ich reinging, setzte sich das arrogante und herablassende Verhalten fort. ​Der Chef persönlich war extrem abweisend. Als ich versuchte, das Problem meines Fahrzeugs kurz zu schildern, wurde ich direkt abgewiesen: „Nein, bring den Fahrzeugschein, komm in 3 Wochen zum Auslesen (Diagnose) wieder.“ Keine Spur von Kundenorientierung oder Professionalität. Man wird hier von oben herab behandelt und nicht ernst genommen. Nie wieder Antwort Sie haben mich in einem sehr unhöflichen Umgangston aufgefordert zu warten. Bitte versuchen Sie jetzt nicht, die Situation zu verdrehen.

Ich hab meinen Benz mit Schaltproblemen hingebracht. Schon bei dem ersten Kontakt am Telefon habe ich bemerkt mit welcher Fachkunde und Verständnis an die Sache rangegangen wird. Als ich am Termintag angekommen bin war ich erst einmal skeptisch in welchem Hinterhof die Werkstatt lag. Aber davon sollte man sich nicht beirren lassen. Als ich mein Fahrzeug abgeholt habe ist der Chef mit mir extra noch eine Probefahrt gefahren um mir das Ergebnis in der Praxis zu zeigen.Ich war vollkommen zufrieden, der Preis war im vergleich zu anderen Werkstätten günstig die Arbeit war super und die Kundenfreundlichkeit war ehrlich und aufrichtig. Am Ende möchte ich noch anmerken das ich noch nie so eine gute und Sachkundige Werkstatt gesehen habe die mit einer Sauberen Arbeit glänzen als mit irgendwelchen Schnickschnack. Ich werde diese Werkstatt auf jeden Fall weiterempfehlen. MfG Elias

Alles bestens! Exzellenter Service, hervorragendes Team, exzellenter Geschäftsführer! Die planmäßige Wartung des DQ250 DSG-Getriebes meines Passat B7 wurde äußerst professionell und schnell zu einem sehr fairen Preis durchgeführt. Herzlichen Dank an das gesamte Team! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und nur zufriedene Kunden!

Kupplungsstandsensoren beim DSG Getriebe vom Audi A3 Quattro wechseln lassen. Sehr gute Beratung und Kommunikation reibungslos verlaufen. Vereinbarte Kosten und Dauer der Reparatur wurden eingehalten. Daher meine Empfehlung!

Auf Empfehlung hin, haben wir uns mit Getriebeproblemen am Audi A6, mit dieser Firma in Verbindung gesetzt. Von Anfang an, fühlte ich mich kompetent beraten. Dies bestätigte sich auch bei der Übergabe des Fahrzeuges zur Reparatur. Es wurde sich Zeit für eine gemeinsame Probefahrt genommen, in der ich über die Problematik verständlich aufgeklärt wurde. Die Reparatur selbst wurde dann wie besprochen durchgeführt und auch zeitlich eingehalten. Kurz gesagt, wir sind mit der Werkstatt, dem Service und dem Preis insgesamt sehr zufrieden. Eine Werkstatt mit sehr großer Hilfsbereitschaft und Fachleuten am Werk. Sehr zu empfehlen, Danke