Günter Heyne

Leider nicht zu empfehlen!!! Hilfe in meiner Notlage verweigert!!! Ich bin mit meinem Auto in Dresden stehen geblieben, weil ich Kühlwasser verloren habe. Somit konnte ich nicht mehr nach Hause fahren ca 60 km. Herr Heyne verweigerte mir jegliche Hilfe obwohl mein Auto bei ihm stand für 3 Werktage. Er war mehr als unfreundlich und genervt leider überhaupt null Kundenorientierung vorhanden. Ich habe ihn förmlich drum gebeten sich doch mal mein Auto anzuschauen. Hat ihn überhaupt nicht interessiert. Er war vollkommen gleichgültig... Es kam immer nur die Aussage, dass ich das Auto abschleppen kann... Als ich Ihn angerufen habe am Freitag letzter Woche wurde mir von ihm wortwörtlich auch noch gesagt, dass er nicht möchte, dass ich ein Kunde von ihm werden soll... Als eine Freundin meine Schlüssel abgeholt hat bekam sie nich zur Aussage, dass ich genervt habe.... Ich möchte gern mal Herrn Heyne erleben , wenn er in einer anderen Sache in der Notlage steckt und man ihm jede Hilfe verweigert.... Das ist Unmenschlich. Schlimmer geht's nicht mehr.... Das sind Zustände die man keinem erzählen kann... Ich habe viel Verständnis für eine volle Werkstatt wegen Räder Wechsel. Jedoch habe ich mir das nicht ausgesucht, dass mein Auto kaputt gegangen ist. Ich habe dann selbst dafür gesorgt, dass mein Auto in eine andere Werkstatt gekommen ist.... Herr Heyne ist für mich nicht mal einen Stern wert..... Leider Ich kann Herrn Heyne auf keinen Fall weiter empfehlen.

Unfreundlicher gehts nicht. Direkt am Telefon abgewimmelt, weil er mir nicht mal sagen wollte wieviel derAustausch der Bremsen bei Ihm kostet. Vermutlich viel zu viel...

Nachdem mein 17 Jahre altes Opel Astra Cabrio durch den TÜV gefallen war, hatte ich meine bisherige Vertragswerkstatt um einen Kostenvoranschlag für die erforderlichen Reparaturen gebeten. Mehr als fette 2600€ wurden aufgerufen, womit für mich die Zeit gekommen war, erstmals eine freie Werkstatt aufzusuchen. Nach kurzer Korrespondenz mit Herrn Heyne fühlte ich mich sofort gut aufgehoben. Er ist freundlich, kompetent und zuverlässig. Es wurde schnell deutlich, dass Herr Heyne mit gesundem Menschenverstand bei der Sache ist. So wird die Reparaturbedürftigkeit des Fahrzeugs nach Notwendigkeit und mit budgetschonendem Augenmaß bewertet und nicht nach maximalem Gewinn. Herr Heyne vermittelt den Eindruck, an kundenorientierten Lösungen interessiert zu sein. Er erklärt zudem sämtliche Maßnahmen so, dass man sie auch ohne Schwierigkeiten als Laie begreift. Wenige Tage später waren sämtliche Reparaturen inklusive Service zufriedenstellend erledigt und das Auto hatte den TÜV - all das zu weniger als der Hälfte des Preises von Opel. Insofern kann ich nur jeden ermutigen, die Kostenvoranschläge von Vertragswerkstätten sehr kritisch zu hinterfragen! Vielen Dank für die saubere Arbeit, Herr Heyne! Sie haben einen neuen Kunden! ;)

Super KFZ Werkstatt. Herr Heyne ist freundlich und Kompetent. Bei meinem Auto wurde eine Tiptop Inspektion durchgeführt. Bin sehr zufrieden und werde Herrn Heyne mein Auto immer wieder anvertrauen.

Schneller Termin pünktlich wieder abgeholt, günstiger Preis,Super

Immer ein offenes Ohr. Und jederzeit hilfsbereit 🙋

Immer freundlich und hilfsbereit!

Hilft mir immer weiter und versucht alles möglich zu machen.