Mike Grahl Autoservice

Nie wieder. So wird man immer noch als Frau abgezockt, anstatt vorher anzurufen, dass Auto hat Mängel, wird nicht durch den TÜV kommen, lässt man mich 185€ bezahlen für durch den TÜV geflogen. Danke dafür!

Toller Service. Stets um den Kunden bemüht und findet auch für komplizierte Probleme eine Lösung. Selbst kurzfristig vor Urlaubsantritt wurde mir geholfen. Absolut empfehlenswert!

Mein Ventil am Reifen war abgerissen, Reifen platt, kein Wagenheber an Bord. Anruf bei Herrn Grahl, der mich nicht kannte, bei dem ich noch nie war, kam sofort, einfach nur Klasse, und bockte den Wagen auf, verschwand mit dem Rad und kam nach einer Stunde zurück, baute es an, fertig. Selten sowas. Chapeau. Danke. Sie haben einen Kunden mehr, Herr Grahl. Ich weiß Service zu schätzen. Ach ja, dieser Service kostete kleines Geld, auch das ist respektabel. Danke....!

Nicht zufrieden. Ich wollte in der Corona-Krise Dienstleister von nebenan unterstützen und bin von A.T.U. zu Autoservice Grahl gegangen. Radwechsel und Wartung/Durchsicht. Ich hatte zudem auf ein merkwürdiges Quietschen an den hinteren Bremsen hingewiesen (immer beim Anfahren und Abbremsen in niedrigen Geschwindigkeiten) sowie auf ein Scheppern im Leerlauf sowie beim Gasgeben. Herr Grahl wechselte das Öl und alle Filter sowie die Räder. Auf das Quietschen beim Abholen nochmals angesprochen behauptete er, er hätte bei der Probefahrt nichts gehört. "Gegen" das Scheppern verbaute er eine neue Koppelstange. Kostenpunkt für alles: 550 Euro.Das Scheppern war danach immer noch da, das Quietschen logischerweise auch. Dafür hatte mir Herr Grahl noch ohne Auftrag neue Bremsbeläge verbaut (Kostenpunkt extra: rund 300 Euro). Die runtergewirtschafteten Bremsbeläge hatte er zwar angesprochen, ich hatte aber klar gesagt, er solle mir Bescheid sagen und erst mal ein Angebot machen, ehe er neue einbaut. Denn die Durchsicht war teuer genug für den Moment. Man hätte mit den Belägen auch locker noch ein paar Wochen fahren können. Bremsen war ohne probleme möglich. Einfach ignoriert. Das Ende vom Lied: Zehn Wochen nach der Durchsicht fliegt mir fast der Auspuff weg. Das Flexrohr am Übergang zwischen Mittel- und Nachschalldämpfer war gebrochen. Davon kam auch das Scheppern, auf das ich Herrn Grahl ausdrücklich aufmerksam gemacht hatte. Denn jetzt, nach der Reparatur, ist es weg. O-Ton bei A.T.U.: Sie hatten Riesen-Glück, dass Ihnen das Ding nicht während der Fahrt weggeflogen ist, das hätte Ihnen noch viel am Unterboden aufreißen können." Ich bin der Meinung, dass das Rohr auch zehn Wochen zuvor bei der Durchsicht zumindest schon so stark beschädigt war, dass Herr Grahl das hätte erkennen müssen. Sehr wahrscheinlich war es aber sogar schon gebrochen. Das hätte mir eine sehr unschöne Situation mit Abschleppdienst und nächtlicher Heimfahrt im Taxi ersparen können. Und vielleicht auch eine Menge Geld für den Austausch der gesamten Anlage, der nun fällig ist. Herr Grahl ist also entweder besonders unaufmerksam und nachlässig unterwegs, oder aber er hat das Problem sehr wohl erkannt, aber bewusst verschwiegen, um größeren Schaden abzuwarten. Seine Dienste werde ich jedenfalls künftig nicht mehr in Anspruch nehmen.

Sehr guter Service zu einem angemessenen, fairen Preis. Hier steht die Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund. Komme gerne wieder