Autohaus Bleker GmbH

Wir haben vor Wochen eine Probefahrt mi einem X-Peng in Dülmen gemacht. Hier waren wir sowohl von dem Wagen als auch von der netten und sehr kompeteten Verkäuferin Frau Vaschenko sehr angenehm überrascht. Nach kurzer Bedenkzeit haben wir den Wagen bestellt und konnten diesen nach einigen Wochen abholen. Die Übergabe des Fahrzeugs erfolgte ebenfalls mit einer sehr kompetenten Einweisung. Vom der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe des Fahrzeugs wurden wir sehr gut betreut und informiert. Das Fahrzeug sowie das Autohaus für den Bereich X-Peng können wir sehr empfehlen.

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und wurde super beraten. Das was der Hauptgrund, warum ich das Auto hier gekauft habe. Von der Werkstatt bis zum Verkauf war der Service super! Herr Gerding hat mir Herrn Schneider empfohlen und es hat gelohnt. Auch mit meinem ersten Wagen war hier sehr zufrieden.

Wirklich toller Service. Auto aufgrund einer Hersteller-Aktion abgegeben, die pünktlich und korrekt ausgeführt wurde. Lobenswert die Freundlichkeit aller Mitarbeiter, sowohl telefonisch als auch persönlich. Termin mit relativ langem Vorlauf, aber das ist leider heute eher der Normalfall. Park-/Abstellsituation gewöhnungsbedürftig, da extrem überfüllte Flächen. Dennoch eine Empfehlung aufgrund der positiven Punkte!

Einen besseren Service kann man sich nicht wünschen. Wir sind sowas von begeistert. Von Anfang an fühlten wir uns hier super aufgehoben. Unserer Verkäufer Marc Schneider ist einfach top. Auch die Anderen mit denen wir zusammen gearbeitet haben sind lobenswert zu erwähnen. Wir bedanken uns für die unkomplizierte Abwicklung. Weiter so! 👍 Es ist nämlich nicht immer und überall selbstverständlich 👍😎👍

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Autohaus Bleker in Dülmen. Wir haben dort ein Auto gekauft und warten jetzt schon seit Wochen darauf. Besonders enttäuschend ist der Umgang der Verkäuferin mit uns als Kunden. Telefonisch ist sie kaum erreichbar und auf Rückmeldungen wartet man vergeblich. Man bekommt keine klaren Informationen und fühlt sich einfach nicht ernst genommen. Gerade bei einem Autokauf erwartet man deutlich mehr Zuverlässigkeit, Kommunikation und Kundenservice. Sehr schade und leider nicht weiterzuempfehlen.

Erst hui, dann pfui beim service… Telefonisch gute Beratung, wenn auch immer sehr kompliziert, da der direkte Kontakt zum Service am Telefon immer per stille Post Prinzip über ein Callcenter läuft. Termin für Inspektion vereinbart, alles gut. Service später noch hinzugefügt, auch kein Problem. Auto mal eben vorbeibringen ist dann schon fordernder: neu gebaut, leider dabei vergessen, dass Kunden auch Autos mitbringen, extrem eng, abstellen eines größeren Fahrzeugs fast unmöglich. Anruf nächster Tag, Auto ist fertig, kann abgeholt werden, aber ohne die nachgebuchte Gasprüfung! Kein Angebot einer Lösung, erst nach sehr ausdrücklicher Aufforderung, hier noch einmal mit einem Tag Verlängerung nachzulegen, kam man auf die Idee, noch einmal mit dem TÜV-Prüfer zu telefonieren… Abholung des Fahrzeugs einen Tag später. Immerhin alles Erledigt. Dann kam die Rechnung, liebe Leute, 26€ netto für einen Liter Öl, den es an allen Ecken für 10€ brutto gibt ist schon frech, dann aber auch noch für 5,62€ „Scheibenwaschflüssigkeit“ abzurechnen ist top! Das Fahrzeug wurde dann im öffentlichen Verkehrsraum abgestellt, freundlicherweise unter einem von Krähen bewohntem Baum, ziemlich beschissener Service! Ein sauber abgegebenes Fahrzeug wird ohne Absatzweise darüber nachzudenken zugeschissen dem Kunden zurückgehen, bzw. „Steht irgendwo da hinten, sieh zu.“ Die dann geforderte Lösung war, dass der Aufbereiter einmal mit dem kärcher drum herum gelaufen ist, „Dach geht nicht sauber, komm ich nicht hoch, macht Regen…“ Die mehrfach angekündigte Mail mit dem Link zur Bewertung der Dienstleistung wurde offenbar irgendwie vergessen zuzusenden. Armselig, unverschämt teuer und dabei leider auch noch schlecht. Da helfen die äußerst bemühten Worte des Servicemitarbeiters leider nicht wirklich. Die Inspektion selbst kann ich nicht bewerten, dass ein Pollenfilter nach 6tkm ausgetauscht werden muss, ist aber in jedem Fall natürlich nachvollziehbar, was auch immer „systemischematische Wartungsarbeiten“ für 160,66€ sind, ich bin sehr froh, diese jetzt genießen zu dürfen. So verliert man Kunden im ersten Kontakt! First-done-Rate also bei 100%. Liebe Fa. Bleker, ich stehe gern für Ideen zur Verbesserung Ihres „Services“ zur Verfügung, meine Stundensätze passe ich dabei gern die Ihren an.

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Seit mehreren Wochen versuchen wir, Informationen zu einem angebotenen Gebrauchtwagen zu erhalten. Telefonische Anfragen, zugesagte Rückrufe und E-Mails blieben jedes Mal unbeantwortet. Sogar ein persönlicher Besuch vor Ort brachte keine Klarheit. Niemand konnte Auskunft zum Fahrzeug geben oder bestätigen, ob es überhaupt verfügbar ist. Stattdessen wurde uns eine Visitenkarte mit der Bitte um eine E-Mail-Anfrage übergeben. Auch auf diese E-Mail (18.05) sowie auf eine spätere, ausführliche Nachfrage (30.05) erfolgte keinerlei Reaktion. Besonders enttäuschend ist, dass wir ernsthaftes Kaufinteresse hatten und lediglich einfache Informationen zur Verfügbarkeit, Besichtigung und möglichen Übergabe erhalten wollten. Eine kurze Rückmeldung wäre das Mindeste gewesen. So entsteht leider der Eindruck, dass Kundenanfragen nicht bearbeitet oder nicht ernst genommen werden. Unter diesen Umständen können wir den Service leider nicht empfehlen. Update: Auch auf meine E-Mail vom 11.06.2026, die ich nach Ihrer öffentlichen Antwort gesendet habe, erfolgte keinerlei Reaktion. Sie bitten um Kontaktaufnahme zur Klärung des Sachverhalts, dieser Bitte bin ich nachgekommen und habe Ihnen den gesamten Vorgang geschildert. Dass auch darauf keine Antwort kam, ist leider bezeichnend. Inzwischen haben wir uns für ein anderes Autohaus entschieden. Dort verlief die Kommunikation von Anfang an reibungslos und der Fahrzeugkauf konnte ohne Probleme abgeschlossen werden.

Unkompliziert und schnell Abwicklung. Trotz das es auf dem Hof in Dülmen überfüllt ist. Danke an Herr Schneider und das Team aus der Werkstatt das ich Freitag meinen Silence Roller nach nur kurzer Zeit abholen konnte. Kleiner Verbesserungspunkt. Kundenparkplätze am Autohaus wären schön.