Autohaus Wahl in Düren

Nach dem Kauf bekam ich nicht mal eine Bestätigung. Von 4 anrufen mit der Bitte um Rückruf erhielt ich grade mal einen. Nach 3 Mails und Kontaktversuchen erhielt ich keine weitere Antwort Rückmeldung. Als Kunde habe ich noch offene Fragen und kenne das so von Händlern das man durchgeführt wird. Keine Rückmeldung, desinteressiert und ich werde dieses Schweigen mal bei dem hersteller-Fragen ob es bei Partnern auch in seinem Sinne ist. Service ist hier leider Wüste. Informationen muss man nachlaufen unf trifft auf schwiegen. Ich weiß noch nicht mal wie abholung von statten gehen wird. Man wird wirklich komplett im Stich gelassen, statt vom Verkäufer eine Antwort zu erhalten. Ich kenne das von einem anderen Autohaus ganz anders. Ich wurde über jeden nächsten Schritt informiert. Zu Fragen erhielt ich umgehend eine Rückmeldung. Hier Nach 2 Monaten schweigeb

Schöne Kias im Sortiment. Ob Elektro oder Verbrenner alles vorhanden. Sogar Kia EV6 vor Ort. Negativ fand ich das man auf dem Gelände von der Fa. Wahl kaum einen Stellplatz für sein Auto findet. Der Platz vor Ort, ist mir zu überfrachtet mit Autos. Im Laden selber war etwas los (Kunden & Interessenten) - da hätte ich mir vom Verkäuferteam etwas mehr direkten Aktionismus erwartet, aber anscheinend hatten PC.-Arbeiten eine höhere Priorität. Vorne am Empfang waren zwei Damen damit beschäftigt einem Kunden seine Rechnung zu erörtern und diese fertig zu machen. Ich als Chef, würde das vor Ort etwas anders organisieren. Nun ja, ansonsten alles gut. Zumindest war die Freundlichkeit gewährleistet.

Top Autohaus. Wir haben einen Gebrauchtwagen dort gekauft. Das ganze Team ist sehr gut eingespielt,geben sich viel Mühe und sind sehr freundlich. Der Verkäufer hat echt tolle Arbeit gemacht. Vielen Dank nochmal an die Leute vom Autohaus Wahl.

Nachdem ich angerufen hatte um nach einem Fahrzeug zu fragen wurde mir ein Rückruf angeboten. Ein Mitarbeiter rief mich an und teilte mir mit das sie den wagen da haben, worauf ich mitteilte das ich in 30 min da sei und ob dies passen würde. Dies wurde mir bestätigt das dies passe. Kurz bevor ich ankam rief ein anderer Mitarbeiter an mit der info, der wagen müsse erst geholt werden und das könnte mehrere stunden dauern und evtl auch erst am abend passieren. Somit habe ich 1h umsonst durch die Gegend gefahren aufgrund einer getätigten falschaussage. Spätestens als ich sagte ich benötige 30 min hätte man sagen müssen das der wagen erst geholt werden muss und nicht " ok, passt. Bis gleich "

Ich danke Herrn Halid herzlich für seine Unterstützung. Dank ihm konnte ich ein neues Fahrzeug erwerben. Während des Entscheidungsprozesses sowie bei den Formalitäten war er äußerst hilfsbereit und aufmerksam.