NB KFZ-Service

Wer eine zuverlässige Werkstatt in Düren sucht, ist hier richtig. Ich habe hier eine Inspektion sowie verschiedene Reparaturen durchführen lassen und bin absolut zufrieden. Von der prompten Terminvergabe bis zur fertigen Reparatur lief alles reibungslos. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass geduldig auf alle meine Rückfragen eingegangen wurde. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen. Gerne wieder.

Auf der Suche nach einer neuen Stammwerkstatt folgte ich dem Rat eines Kollegen und schaute mir die Bewertungen dieser Werkstatt an. Das sah alles sehr ordentlich aus. Also Termin gemacht, das Telefonat sehr freundlich. Also fand mein Kuga den Weg in die Werkstatt mit dem Auftrag eines Öl und Filterwechsels, kleine Inspektion zwischen den Scheckheftintervallen und meinem in Vorfeld schon klaren, etwas kostspieligeren Wunsch nach Umrüstung auf led. Die Arbeiten wurden wirklich zügig erledigt, es wurde zusätzlich der innenraumfilter erneuert. Nach diesem Dreckswinter absolut sinnvoll. Wenn ich nun meinen Sonderwunsch ausklammere, kann ich dieser Werkstatt nur ein top Preis Leistungsverhältnis bescheinigen. Ich habe meine Stammwerkstatt gefunden und kann sie mit gutem Gewissen empfehlen

Liebes Team, ich bin sehr zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich, dass ich sehr kurzfristig einen Termin bekommen habe. In eurer Werkstatt wird einem direkt weitergeholfen, was ich sehr zu schätzen weiß. Der Bremssattel wurde fachgerecht getauscht. Die Arbeiten wurden sauber und zuverlässig ausgeführt, genau so wie man es sich wünscht. So konnte ich schnell wieder mobil sein. Top! Besonders positiv fand ich den freundlichen und professionellen Umgang im gesamten Team. Man fühlt sich gut aufgehoben. Danke! Für mich eine klare Empfehlung. Ich komme gerne wieder!

Erfahrungsberichte KFZ W.Bell Der erste negative Eindruck: A4 abgegeben, elektr. Fensterheber defekt, Beifahrerseite. Auto sauber und vollgetankt. Nach ca 3 Tagen abgeholt. Kofferraum, Innenraum ( vorne) schmutzig, Tank 1/ 3 leer gefahren. Auf Nachfrage, warum unser Auto so aussieht und soviel Sprit fehlt, wurde uns von Herrn Bell gesagt, dass das der Probefahrt geschuldet sei. Zur Erinnerung: ein Fensterheber wurde repariert. Da Herr Bell bei uns im Dorf wohnt und man sich kennt, brachte mein Mann unser Arbeitsauto ( Hyundai Terracan) in seine Werkstatt. Wir sagten, dass es keine Eile hätte, da mein Mann ein neues Kniegelenk bekam und das Auto eh ein paar Wochen nicht brauchen würde. Daraus wurden 7! MONATE. Zwischenzeitlich hatten wir vom A4, auf einen A5 Cabrio gewechselt. Dazu später mehr .Wochenlang bekamen wir, auf unserere Fragen, keine, oder nur dumme Antworten. Z.B." Was ist jetzt mit dem Terracan?" " Der könnte mal geputzt werden!"Darauf hin fuhren mein Sohn und ich dorthin. Er erklärte uns, dass ua der Tank gereinigt wurde und neue Injektoren eingebaut wurden. Aber nichts wirklich funktioniert und der Fehler weiterhin gesucht wurde. Später teilte er uns mit, dass der Tank ausgetauscht wurde. Er fragte meinen Mann, ob er ihm 1500 Euro Vorschuss geben könnte, was mein Mann auch tat. Herr Bell wusste aber irgendwann nicht mehr weiter und unser Auto wurde,ohne unser Einverständnis, in eine andere Werkstatt gebracht. Dieser " Kollege " des Herrn Bell schrieb denn eine Rechnung über ca 2000 Euro. Und: auch er hatte laut Rechnung den Tank gewechselt. Der Terracan lief immer noch nicht und blieb stehen. Schlussendlich hatten wir einen kompletten Motorschaden, der Motorblock war gerissen. Der " Kollege " bekundet Kaufinteresse und kaufte uns das Auto für 500 Euro ab. Herr Bell nahm das Geld entgegen und erst nach Wochen und bösen Worten bekamen wir unser Geld. Der A5 war vorher bei Herrn Bell in der Werkstatt. Die Steuerkette war übergesprungen. Um es kurz zu machen: Diese Reparatur hat eine andere Reparatur nach sich gezogen, die wir in einer anderen Werkstatt haben reparieren lassen. Diese Werkstatt hatte die Unterlagen, der Reparatur der KFZ Werkstatt Bell vorliegen. Der Audi wurde knapp 3 Wochen repariert. Uns wurde mitgeteilt, dass dieser Schaden der " Reparatur " der Werkstatt Bell zuzuordnen ist. Der Rechnungsbetrag belief sich auf 3550 Euro!!! Auf Nachfrage bei Herrn Bell bekamen wir keine Antwort. Erst als mein Mann vorstellig wurde, meinte er, dass er sich etwas einfallen lassen würde. Bis heute 16.6.26 hat er sich nichts einfallen lassen. Ob man sein Auto dort reparieren lassen möchte, ist jedem selbst überlassen. Wir sind über alle Maßen enttäuscht 😞 ,vor allem, da er sich mal als Freund meines Mannes bezeichnete und man sich gut kannte. Wir haben mit solch einem Verhalten nicht gerechnet.

Im Juni dieses Jahr, hatte mein Auto keine Lust mehr anzuspringen. Nachdem ich bei zwei Werkstätten war und beide meinten es würde sich nicht mehr lohnen das Fahrzeug zur reparieren habe ich aus der Familie, die Firma Bell empfohlen bekommen. Was soll ich sagen nach langer Reparatur haben die Jungs es geschafft, es wieder ans laufen zu bekommen und ich bin ihnen unendlich Dankbar dafür das die sich an das Fahrzeug getraut haben. Ich kann diese Werkstatt nur weiter empfehlen. Danke das ich wieder mobil bin wegen euch =) .

Ich kann nur das beste über das gesamte Team berichten. Ich blieb mit meinem Wagen in der Nähe der Werkstatt liegen. Obwohl ich noch nie Kundin gewesen bin nahm man mich rasch und außerhalb der Öffnungszeiten auf. Die Mitarbeiter haben mir in jeder Phase der Instandbringung freundlich und rasch geholfen. Ich werde ab jetzt häufiger dort sein, jedoch hoffentlich nur geplant.

Sehr netter und schneller Service! Bei weiteren Anliegen ist das meine erste Anlaufstelle.

Beste Werkstatt überhaupt! Schnell, ehrlich, fair und absolut professionell. Hier wird nichts unnötig gemacht, sondern top Arbeit zu fairen Preisen geliefert. Wer einmal bei Bell war, geht nie wieder woanders hin. Sehr empfehlenswert!