Jörg Fuchs

​Ich kann vor dieser Werkstatt nur ausdrücklich warnen. Mein Besuch bei Herrn Fuchs war eine Erfahrung, die ich so noch nie in einem Dienstleistungsbetrieb gemacht habe. ​Ich kam mit einem konkreten Problem (erhöhte LTFT-Werte) in die Werkstatt und gab den Hinweis, dass eventuell das Regenerierventil geprüft werden müsste. Anstatt sachlich auf den technischen Hinweis einzugehen, wurde ich von Herrn Fuchs im herablassenden Ton ausgefragt, woher ich diese Information hätte. ​Als ich wahrheitsgemäß antwortete, dass ich eine Vorab-Diagnose per OBD-Scanner durchgeführt habe, schlug die Stimmung komplett um. Herr Fuchs wurde mir gegenüber sofort ausfallend und persönlich beleidigend. Es gipfelte darin, dass er mir gegenüber sogar handgreifliche Gewalt androhte, nur weil ihm meine Selbstdiagnose offenbar in seinem Stolz verletzt hatte. ​Fazit: Wer Wert auf einen respektvollen Umgang und professionelle Kommunikation legt, sollte einen großen Bogen um diesen Betrieb machen. Fachliche Kompetenz (die ich hier nicht einmal beurteilen konnte) rechtfertigt niemals ein solch aggressives und bedrohliches Verhalten gegenüber Kunden. ​Nie wieder!

Von der Terminabstimmung, über Leistungsbeschreibung und grober Kostenschätzung alles klar und nachvollziehbar dargestellt. So wußte ich genau, wie lange die Reparatur dauert und was es kostet. Vielen Dank dafür.

Termin vereinbart, 3 Wochen auf den Termin gewartet, dann wurde nur der Fehlerspeicher ausgelesen und dafür 40 € berechnet – anschließend hieß es, dass keine Kapazitäten für eine Reperatur vorhanden sind.

War mit Termin in der Werkstatt von Herrn Fuchs und seinem Team. Freundlicher Empfang, klarer Leistungsumfang und Kosten, gutes Gespräch und Informationsaustausch, faire Preise. Da die Werkstatt ausschließlich Mercedes Benz Fahrzeuge wartet und repariert sind das echte Experten für MB. Für jeden Sternfahrer eine klare Empfehlung.

Guter Service, top Kompetenz, immer gerne wieder,Spezialist für MB 107,124 u. 129