Kfz Technik Harling GmbH

Bin seit 2024 bei Harling und zum 3 x da und jedesmal schnell, zuverlässig und ohne Komplikationen den Wagen fertig gemacht. Egal was es war, Diagnose schnell, Umsetzung Top... keine langen Gespräche sondern kompetente Umsetzung...

Mehr als nur weiterzuempfehlen, hatte mein KFZ vorher an 2 anderen Werkstätten abgegeben die das Problem nicht finden konnten, selbst der ADAC nicht. Die Jungs hier haben in Sekunden mein Problem gefunden und nach 2 Tagen war das Auto ganz. Also mehr Kompetenz geht nicht. Super Arbeit und danke nochmal

Ich war heute wegen der Einstellung meiner Scheinwerfer zunächst bei der DEKRA, dort hat mir niemand weitergeholfen. Anschließend bin ich hierher gekommen und wurde sofort freundlich empfangen. Die Werkstatt hat meine Scheinwerfer ohne Diskussion und mit echter Hilfsbereitschaft eingestellt. Keine Hektik, kein Abwimmeln, einfach guter Service. Vielen Dank für die schnelle und nette Hilfe!

Eine Vorbereitung soll normalerweise vor einer Tüv Prüfung geschehen. Besonders schlecht finde ich das es Schriftlich als auch Telefonisch besprochen wurde welche Mängel im vorraus entfernt werden sollen und der wagen eine woche hier stand. Dann auch noch teuer.

Aufgrund der sehr guten Bewertungen im Internet hatte ich mich erstmals für diese Werkstatt entschieden. Mein Auto hatte besonders in Stausituationen oder langen Ampelphasen Probleme mit der Kupplung gehabt. Nachdem ich morgens angerufen hatte, konnte ich den Wagen noch am gleichen Tag einmal vorzeigen. Das Auto wurde nach meiner Problemschilderung einmal kurz durch den Meister von A nach B versetzt und die Diagnose stand fest. Bemüht rief er bei seinem Lieferanten an und erfragte einen Preis und die Lieferzeit der Ersatzteile. Trotz der hohen Reparaturkosten entschied ich mich direkt für die Reparatur und konnte das Auto ein paar Tage später bereits abgeben. Bis dahin alles wunderbar, deshalb auch 1 Stern. Das Auto sollte am gleichen Tag bereits nachmittags wieder abholbereit sein. Am Nachmittag erkundigten wir uns telefonisch nach dem Stand und es konnte noch keine Auskunft gegeben werden. Wir sollten auf den Anruf warten. Da der Anruf zu spät kam und es zu den Öffnungszeiten leider nicht mehr möglich war rechtzeitig da zu sein, lief die Abholung nicht planmäßig. Am nächsten Morgen erfolgte die Abholung und zuerst konnte ich keine Einschätzung abgeben, allerdings kam es auch nicht zu den oben genannten Stausituationen oder langen Ampelphasen. Als ich viele Tage später erstmals wieder in diese Situation geriet, war direkt klar, dass das Problem leider nicht gelöst war. Die Kupplung versagte wieder mehrfach während der langen Fahrt. Wir riefen wieder in der Werkstatt an und bemängelten das ungelöste Problem und bekamen einen festen Termin für in 3 Wochen zum erneuten Vorführen des Wagens vorgeschlagen, da man aktuell keine freie Kapazitäten hatte. Ich hätte mir mehr Bemühung in Bezug auf meine Reklamation gewünscht. Schließlich wurde eine teure Reparatur durchgeführt, die wie sich im Nachhinein auch noch herausgestellt hat, völlig unnötig gewesen ist. Innerhalb einer Woche von Vorstellung bis zur Reparatur wurde das Problem in einer anderen Werkstatt behoben.