Mr. Perfekt GmbH

Ich war gestern kurz vor Feierabend an einem Samstag bei der Mr.Perfekt GmbH in Duisburg, um zwei Reifen aufziehen zu lassen, die ich selbst mitgebracht hatte, und bin wirklich sehr zufrieden. Vorher hatte ich bei anderen Werkstätten in der Nähe angefragt, unter anderem bei ATU und weiteren Anlaufstellen. Dort wurde ich leider überall abgewiesen, weil angeblich alles zu voll war und man mich nicht mehr drangenommen hat. Bei Mr.Perfekt war vor Ort zwar auch genug zu tun, trotzdem hat man sich die kurze Zeit genommen und mir unkompliziert geholfen. Die zwei Reifen wurden schnell, sauber und kostengünstig neu aufgezogen. Genau diese zehn Minuten Hilfsbereitschaft haben mir an dem Tag echt weitergeholfen. Dazu waren alle sehr freundlich, fair und kundenorientiert. Man hatte nicht das Gefühl, lästig zu sein oder schnell abgefertigt zu werden, sondern wurde einfach nett und vernünftig behandelt. Gerade kurz vor Feierabend an einem Samstag ist so ein Service wirklich nicht selbstverständlich. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe, den fairen Preis und die freundliche Art. Klare Empfehlung, ich komme gerne wieder.

Sind mit einem Mercedes bezüglich zu hoher Abgaswerte dorthin gegangen im Juni 2025. Im August 2025 war der gleiche Fehler wieder. Es wurde einfach nur das Teil getauscht ohne überhaupt zu schauen was die eigentliche Ursache ist. Ca. 2200 Euro in den Wind geschossen. Nach Empfehlung der Empfangsmitarbeiterin haben wir die Ansaugbrücke tauschen und es hiess anschliessend würde man den DPF auf Gewährleistung wechseln. Ansaugbrücke bei Fachwerkstatt tauschen lassen (1700€). Mr Perfekt angerufen und gesagt bekommen, dass nach der Aussage es würde auf Gewährleistung gewechselt werden, es nicht möglich wäre es auf Gewährleistung wechseln zu lassen. Die Werkstatt kommt der Nachbesserungspflicht nach Gesetzgeber nicht nach, verhält sich am Telefon frech und uprofessionell, wenn denn überhaupt mal einer an das Telefon dort geht. Man ruft mehrere male an und es nimmt keiner ab. Nachdem man die Rufnummer unterdrückt wird das Telefon wie durch Geisterhand abgenommen. Sind, da wir der Werkstatt vertraut haben, ca. 650 km zum Check dort hin gefahren, wo dann die Angabe gemacht wurde, man habe vergessen den DPF anzulernen und es jetzt wieder gehen soll. Von einer Abgasuntersuchung hat man uns abgeraten, da das Problem ja behoben wurde. Da wir dann doch misstrauisch waren, haben wir eine Abgasuntersuchung auf eigene Kosten machen lassen, bei welcher noch schlechtere Werte als noch vor dem DPF wechsel waren. Nun sitzen wir bei einer seriösen Fachwerkstatt und dürfen nach Ausgabe von 4300€ mit einem Kostenvoranschlag von 3700€ bei einer seriösen Werkstatt. Hätten wir es von Anfang an bei einer seriösen, weniger kriminellen Werkstatt mit professionellen Mitarbeitern am Empfang machen lassen, dann wären wir deutlich günstiger und vorallem ohne ständigen Stress verblieben. Ich sags nochmal wie am Telefon. Danke für nichts und ich hoffe, dass bald mal das Finanzamt bei Ihnen eine Buchführung durchführt, da mir das ganze Konstrukt von "seriöser Werkstatt" sehr seltsam vorkommt. Und wenn man auf andere Bewertungen hier achtet: Kommen Sie erst garnicht auf die Idee mich zu bedrohen oder ähnliches. :)

Ich bin absolut enttäuscht von dieser Werkstatt. Zunächst lief alles scheinbar problemlos – meine neuen Reifen wurden auf die Felgen montiert. Doch direkt nach dem Verlassen der Werkstatt zeigte mein Fahrzeug an, dass ein Reifensensor defekt ist. Auf meine telefonische Nachfrage hin wurde ich zunächst mit der Aussage abgespeist, die Sensoren müssten erst „angelernt“ werden und ich solle etwa 80 km fahren. Das wirkte schon fragwürdig, aber ich habe dem Ganzen eine Chance gegeben. Selbst nach rund 700 km bestand das Problem weiterhin. Als ich mich erneut meldete, wurde plötzlich jede Verantwortung von sich gewiesen. Laut Aussage des Chefs habe man „nichts mit dem Sensor zu tun“. Für mich ist das schlicht unprofessionell und widersprüchlich – erst wird man hingehalten, dann lässt man den Kunden im Stich. Transparenz und Ehrlichkeit sehen anders aus. So gewinnt man definitiv keine Stammkunden. Für mich war das der erste und letzte Besuch – absolut nicht empfehlenswert.

Man kann sein E Scooter super sauber machen und die Mitarbeiter sind alle nett

Ich bin wirklich begeistert von dieser Autowerkstatt! Der Service war von Anfang an hervorragend. Das Team ist äußerst kompetent, freundlich und vor allem ehrlich – keine versteckten Kosten oder unnötige Reparaturen. Besonders möchte ich die Kundenbetreuerin hervorheben. Sie war äußerst freundlich, aufmerksam und kompetent. Vom ersten Moment an fühlte ich mich willkommen und gut betreut.Sie hat sich viel Zeit genommen, um meine Anliegen anzuhören, und konnte mir sofort weiterhelfen. Die Diagnose meines Autos wurde schnell und präzise durchgeführt. Die Reparatur wurde pünktlich und sorgfältig ausgeführt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Ich kann diese Werkstatt nur weiter empfehlen und werde definitiv wiederkommen, wenn es nötig ist!