S & H Schneider Autohandelsgesellschaft mbH Ford/DFSK/Forthing

Ich war heute für eine Probefahrt mit einem Ford Explorer in diesem Autohaus und bin wirklich sehr zufrieden. Der Verkäufer war äußerst freundlich, hat sich viel Zeit genommen und mir alles in Ruhe erklärt. Besonders positiv fand ich, dass er spontan Zeit gefunden hat, meinen Ford Kuga kurz in der Werkstatt überprüfen zu lassen, weil ich dort Probleme hatte. Ein anderes Autohaus wollte dafür direkt einen Werkstatttermin über zwei Tage ansetzen – hier wurde unkompliziert und kundenorientiert geholfen. So einen Service erlebt man heute nicht mehr oft. Ich kann dieses Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen! Meinen nächsten Ford hole ich hier.

Seitdem die älteren Mitarbeiter nicht mehr da sind,hat der Service sich erheblich verschlechtert. Ich bin bereits dreimal für das nachträgliche eintragen der Jahresinspektion vor Ort. Wurde immer wieder vergessen. Ausserdem haben für ein Fahrzeug 4 Ganzjahresreifen gekauft und die eingelagerten Winterreifen sollten entsorgt werden. Das war vor 2 Jahren. Jetzt kam die Anfrage was mit den Winterreifen passieren soll. Wir haben keine Rechnung mehr davon und können nichts mehr nachweisen. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr unhöflich und ließ sich auf keinerlei Diskussionen ein. Wir holen die Reifen ab und werden dort auch kein Fahrzeug mehr kaufen.

Zahnriemen musste gewechselt werden. Angerufen und nach dem Preis gefragt. 800 Euro war die Auskunft. Termin gemacht, abgeholt, Rechnung von fast 1800 bekommen. Auf meine Nachfrage, warum denn erst 800, dann 1800: „Ja, 800 kostet der Zahnriemen, aber das das mehr wird, weiß man doch.“. Seltsames Geschäftsgebahren.

Wenn Sie die Kohle haben interessiert der Kunde nicht mehr. Der 2.Schlüssel war nicht programmieren also nicht zu gebrauchen. Musste ich selbst machen lassen da wir 300 km entfernt wohnen. Kosten sollten erstattet werden, da warte ich heute noch darauf.

Erster Eindruck - auf Wiedersehen Ich war gestern kurzzeitig da und habe meinem Mann sein Fahrzeug gebracht, damit er nach Hause kommt. Eigentlich wollte ich mich auch wegen der neuen Ford Wildtrak dort informieren, da meine Firmen Wildtraks nun was älter sind. Man wird bei der Ankunft (ob das am Audi lag mit dem ich vorgefahren bin, keine ahnung) schon so herablassend angesehen. Egal ob man gerade rauf fährt, oder aus seinem auto aussteigt. Wenn der erste Eindruck schon so ist, kann es nicht besser werden. Für Firmenkunden ist der Laden übrigens auch nicht zu empfehlen. Aber dazu komme ich, wenn es beim Anwalt durch ist.