Autohaus Sedlmaier | Service

Terminvergabe bezüglich eines Angebotes über einen Elroq RS erfolgte prompt. Herr Sedlmaier jun. beriet mich sehr kompetent. Ich habe auch eine Probefahrt angeboten bekommen, obwohl die Auswahl bereits feststand. Der Angebotspreis war bereits einer der niedrigsten bzw. der unmittelbaren Konkurrenz angepasst, ohne weiter verhandeln zu müssen. Ich habe sogar zusätzlich noch einen Firmenrabatt erhalten, da mein Arbeitgeber die Flotte vom Autohaus Sedlmaier bezieht. Nach der Bestellung erfolgte, auf Nachfrage bezüglich Liefertermin, die Freischaltung in der Skoda-App, um die Produktion und Auslieferung des Fahrzeugs nachverfolgen zu können -> unerwarteter Pluspunkt, was die Kundennähe zeigt. Bei Auslieferung wurde an der vorderen Stossstange leider ein kleiner Transportschaden entdeckt, welcher jedoch nachträglich problemlos behoben wurde, samt kostenlosem Leihwagen. Das Fahrzeug wurde danach sogar komplett gesaugt und gereinigt übergeben -> weiterer unerwarteter Pluspunkt. Im Gegensatz zu KIA, achtet man hier noch auf die Zufriedenheit der Kunden, auch nach dem Kauf. Da wir bereits seit längerem einen anderen Skoda vom Autohaus Sedlmaier haben, wissen wir, dass auch bei einem Kundendienst der Servicegedanke und Kundenzufriedenheit sehr gross geschrieben wird. Hier wird einem bei der Kundendienstübergabe nicht ein unnötiger Ölwechsel aufgeredet, wie es von der unmittelbaren Konkurrenz versucht wurde. Es war sicherlich eine gute Entscheidung sowohl die Flotte vom Autohaus Sedlmaier zu beziehen, als auch hier einen weiteren Privatwagen zu kaufen. Danke an das Autohaus Sedlmaier, insbesondere an Herrn Sedlmaier jun.!

Ich hatte am Sonntag eine Panne, die der ADAC nicht vor Ort lösen konnte. Mein Oldtimer musste abgeschleppt werden. Schon nach kurzer Zeit (circa 15 Minuten) kam Herr Precop der Fa Sedlmaier mit dem Abschleppwagen. Trotz später Stunde war Herr Precop sehr freundlich und supernett, erklärte mir alles u kümmerte sich um meinen Oldtimer. Schnell und kompetent war mein Auto auf der Rampe und wir fuhren zu meiner Werkstatt. Ich bin sehr dankbar für den tollen Service und froh, dass mir so schnell geholfen wurde. Vielen Dank! Herr Precop macht den gelben Engeln alle Ehre!

Erstes Auto dort gekauft, auch auf Empfehlung. Skoda Elroq 85 Sportline MJ 2027. Guter und fairer Preis. Im Verkaufsgepräch wurden alle Möglichkeiten, Wünsche und Details bestens geklärt. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Erstkontakt bei Herrn Fleischer, der mich sehr kompetent beraten hat und aufgrund seines anstehenden Urlaub an den Kollegen Herr Strasser verwies falls ich mich kurzfristig entscheide. Herr Strasser nahm sich daraufhin viel Zeit für mich, noch lästige Fragen meinerseits wurden immer sachlich zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Insbesondere bei der Fahrzeugübergabe alles super!! Herr Strasser nahm sich viel Zeit für den Kunden. Auch nach Abholung bzw. Fahrzeugübergabe erkundigte der Verkäufer sich ob alles passt. Das ist noch Kundenservice!! Kann das Autohaus daher nur empfehlen. So kommt man auch gerne wieder. Der Wagen macht großen Spaß, ein tolles Auto, ein tolles Autohaus mit kompetenten, netten Verkäufern. Vielen Dank an alle.

Ich kann dieses Autohaus, insbesondere Herrn Dorn als Berater, nur empfehlen. Auf unsere Bedürfnisse und Wünsche wurde umfassend eingegangen und wir wurden top beraten. Ein hervorragender Service, wie wir ihn in keinem anderen Auto Haus erlebt haben. Ich bin von diesem Service total begeistert und schreibe diese Rezension, obwohl wir dann ein Auto einer anderen Marke gekauft haben.

Hallo, leider kann ich diese Werkstatt niemandem Empfehlen, die Werkstatt macht einen unseriösen Eindruck, hier entsteht da Gefühl, keiner weiß was der andere macht. Wir wollten hier unser Firmenfahrzeug reparieren lassen, welches Probleme mit der Software hat. Beim ersten Termin, war alles noch okay, schlimm wurde es danach, keiner wusste so genau was er machen soll, wegen jeder Kleinigkeit musst sofort der Hersteller kontaktiert werden. Als es uns dann zuviel wurde, da mehrfach die Aussage getroffen wurde, ja es gibt keine Lösung für Ihr Problem, wollten wir das Aute bei dem auslieferndem Autohaus (Nicht diese Werkstatt) zurück geben, ab diesem Zeitpunkt stellte sich die Werkstatt auf stur und bockte wie ein kleines Kind, vereinbarungen über vorher mehrfach bestätigten Aussagen wurden nicht eingehalten. Als dann feststand, dass das Auto nicht mehr zur Verfügung steht, blockte das Autohaus komplett ab, drei mal Kontakt wegen den eingelagerten Reifen gehabt, jedesmal andere Aussagen wann und wie ich die abholen kann. Am Ende haben wir eine Rechnung bekommen, für einen Garantiefall, da das Auto Mängel hat und keine sichere Fahrt möglich ist. In allen Fällen, wurde ich angerufen, das die Werkstatt ihr Leihauto zurück haben will, wenn ich hingefahren bin auf deren wunsch, war jedes mal mein Auto nicht fertig, jedesmal hies es, kurz 5-10 minuten warten, was über 30 Minuten waren (Liebes Autohaus, ich kann euch gerne Daten liefern, welche das beweisen :) ), ebenfalls ist der Reinigungsservice, welcher groß beworben wird nicht zu empfehlen, bei Cupra kann man das Auto jeden Monat von der Werkstatt reinigen lassen, nach jeder "Reinigung" waren die Scheiben in einem Miserablem Zustand, bei Sonne war keine Sicht vorhanden, da alles verschmiert war, ebenfalls war der Lack komplett voll mit kalk Flecken. Das Auto ist keine 3 Monate alt, 2x durch die Anlage der Werkstatt geschoben worden und es sind deutliche waschkratzer zu sehen. Nicht zu empfehlen. Leider ist das auch nicht die einzige Sache. Ich hatte in dieser zeit drei mal einen Leihwagen der Werkstatt, in zwei Fällen, war der Tank nicht voll, am Telefon wird man dann für dumm verkauft, das der Tank voll sein soll. Bei dem letzten Fall, ging es um ca 30€ kosten, welche von mir getragen worden sind. Wie sich herrausgestellt hat, werden die Autos an die Mitarbeiter vergeben über Nacht, welche manchmal "vergessen" zu tanken, das Highligt, als Entschädigung wurde hier ein Waschgutschein für die Hauseigene Waschanlage angeboten. Hier bin ich nicht die einige Person, die selbe vorgehensweise über nicht ganz so hohe Beträge habe ich bereits von mehreren Personen gehört. Abschlißend kann man nur sagen, dieses Autohaus ist perfekt für einfach hinfahren und kurz Reifen wechseln, für alles andere ist das Autohaus überfordert.

Wildunfall-Reparatur Erfahrungen. Mein Škoda Kodiaq wurde nach einem Wildunfall zu Sedlmaier gebracht. Die erste Einschätzung ging von einer Reparaturdauer von 3–5 Werktagen aus. Letztendlich musste ich 15 Arbeitstage auf mein Fahrzeug warten. Besonders enttäuschend war für mich die Entwicklung der Schadenskalkulation. Die ursprünglich genannte Summe lag im vierstelligen Bereich, die späteren Kalkulationen bewegten sich schließlich im fünfstelligen Bereich und waren damit nahezu dreimal so hoch wie die erste Einschätzung. Was die lange Reparaturdauer betrifft, wurde mir als wesentlicher Grund genannt, dass der Lackierer länger benötigt habe und er viel Arbeit hätte. Nach meinem Kenntnisstand waren keine besonderen Ersatzteile oder außergewöhnliche Bestellungen der Grund für die Verzögerung. Mir ist bewusst, dass sich bei einer Unfallreparatur im Laufe der Arbeiten zusätzliche Schäden bzw. notwendige Arbeiten herausstellen können und sich dadurch sowohl Kosten als auch die Dauer verändern können. Trotzdem erwarte ich von einer Fachwerkstatt eine möglichst realistische erste Einschätzung und vor allem eine transparente Kommunikation, wenn sich die Reparatur erheblich verzögert oder die Kosten deutlich steigen. Mal abgesehen, dass ich für den Ersatzwagen 10 Tagen bezahlen musste. 15 Arbeitstage statt ursprünglich 3–5 Werktagen und eine erhebliche Abweichung bei den Kosten haben bei mir leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Ich kann hier nur meine persönliche Erfahrung mit dem Ablauf schildern und diese war leider nicht zufriedenstellend.

Leider bin ich von meinem heutigen Erlebnis sehr enttäuscht. Ich hatte heute Nachmittag eine Probefahrt geplant. Leider führte mich der in der Anzeige hinterlegte Google-Maps-Link an den falschen Ort – zu einem anderen Autohaus mit einem fast identischen Namen. Dadurch habe ich sehr viel Zeit verloren und konnte meinen Termin letztendlich nicht wahrnehmen. Zusätzlich habe ich zweimal versucht, das Autohaus telefonisch zu erreichen. Entweder ging niemand ans Telefon oder das Gespräch war überhaupt nicht hilfreich. Auf meine Fragen erhielt ich fast nur kurze Antworten wie „Ja“, „Mhm“ oder „Genau“, ohne dass wirklich versucht wurde, mir bei meinem Problem zu helfen oder eine Lösung zu finden. Die Kommunikation war daher sehr enttäuschend. Am Ende ist meine gesamte Probefahrt ausgefallen, obwohl ich extra den Weg auf mich genommen hatte. Ich hoffe, dass der falsche Google-Maps-Link schnell korrigiert wird, damit andere Kunden nicht dieselbe Erfahrung machen müssen. Für mich war das heute leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Vor zwei Wochen haben wir ein neues E-Auto beim Autohaus Sedlmaier gekauft. Der erste Kontakt sowie das anschließende Verkaufsgespräch sind sehr positiv und nett verlaufen. In Herrn Fleischer haben wir einen überaus kompetenten Mitarbeiter des Autohauses gefunden. Auch bei der Übergabe wurden wir gründlich eingewiesen, für unsere Fragen - und es waren viele - hat er sich viel Zeit genommen. Nach über 40 Jahren mit einer anderen Automarke sind wir nun zu Skoda gewechselt und hoffen, dass sich der überaus positive Eindruck vom Autohaus Sedlmaier auch zukünftig zeigen wird.