autohaus24

Ich bin absolut begeistert von meinem gesamten Erlebnis beim Autohaus24! Sowohl der Kauf meines neuen Autos als auch der reibungslose Ankauf meines alten Fahrzeugs durch Autohaus24 liefen hervorragend. Von der ersten Anfrage bis zur Übergabe des neuen Wagens war alles super professionell und unkompliziert. Besonders möchte ich Herrn Zurlo hervorheben. Er hat mich von Anfang an hervorragend beraten, war extrem geduldig bei meinen vielen Fragen und hat mir alle Details ehrlich und transparent erklärt. Man merkt sofort, dass er wirklich Ahnung hat und großen Wert auf eine vertrauensvolle Beratung legt. Dank seiner Unterstützung habe ich genau das richtige Auto für mich gefunden – und das zu einem fairen Preis. Auch der Ankauf meines alten Autos wurde schnell und problemlos abgewickelt. Die gesamte Abwicklung war schnell, freundlich und kundenorientiert. Das neue Auto wurde perfekt vorbereitet übergeben. Ich fühle mich rundum gut betreut und kann das Autohaus24 sowie insbesondere Herrn Zurlo uneingeschränkt weiterempfehlen! Vielen Dank nochmal!

Die Kommunikation verlief reibungslos, Rückmeldungen kamen immer sehr schnell per Mail oder Telefon. Die Probefahrt wurde unkompliziert vereinbart und durchgeführt, der Verkäufer war durchgehend freundlich. Enttäuschend war jedoch die Fahrzeugübergabe: Ein neues Auto mit nur 2 km Restreichweite zu übergeben und dann einfach den Schlüssel in die Hand zu drücken nach dem Motto „tschüss“ wirkt unprofessionell und wenig kundenorientiert.

Verkäufer schlecht erreichbar. Keine Antworten auf E-MAILS. Ständig Mailbox dran. Man hat einfach kein gutes Gefühl. Auf Anfrage, ob bei Abholung alle Fahrzeugdokumente da sind, keine Rückmeldung bekommen. Bei Abholung war dann der KFZ Brief noch nicht da. Wird per Post geschickt. Oder O-Ton: "Du kannst das Auto auch da lassen und wir überweisen das Geld wieder auf dein Konto!" Hätte er seine E-Mails besser im Griff, wäre das nicht passiert. Auto mitgenommen und KFZ Brief kommt per Post. Gibt es nichts mehr hinzuzufügen.

Wir haben letzte Woche Donnerstag bei Autohaus 24 in Egelsbach ein Auto gekauft und sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders möchten wir uns bei Herrn Alexandru Beles bedanken. Von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme bis zum Abschluss des Kaufvertrags hat alles hervorragend funktioniert. Herr Beles hat sich viel Zeit für uns genommen, alle unsere Fragen ausführlich beantwortet und uns jederzeit freundlich, kompetent und professionell betreut. Wir haben uns während des gesamten Kaufprozesses sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir sind extra von Düsseldorf nach Egelsbach angereist, und die lange Fahrt hat sich definitiv gelohnt. Das Auto entsprach genau der Beschreibung und die gesamte Abwicklung verlief reibungslos. Auch die Abholung am Samstag hat perfekt geklappt. Der Kontakt per E-Mail mit Herrn Beles war jederzeit sehr zuverlässig, und er hat immer schnellstmöglich auf unsere Nachrichten reagiert. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Vielen Dank an Herrn Alexandru Beles und das Team von Autohaus 24 für den hervorragenden Service. Wir können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen.

Ein gebrauchtes Auto gekauft, Heckklappe getauscht wurde, nicht in der Prüfbericht angezeigt. Unfall Auto als unfallfrei mir verkauft. Ein Preisminderung wurde mir abgelehnt!!

Frische HU und Garantie – trotzdem zahlreiche erhebliche Mängel Ich habe Ende Januar 2026 bei autohaus24 einen Tesla Model Y gekauft. Bereits bei der Probefahrt zeigte das Fahrzeug eine Fehlermeldung zu Audiosystem beziehungsweise Hupe/Ton. Ich wies das Verkaufspersonal mehrfach darauf hin. Das Fahrzeug wurde dennoch ohne vorherige Klärung übergeben. Bereits am 06.02.2026 meldete ich den Fehler schriftlich. Tesla stellte kurz darauf unter anderem einen Defekt des Fußgängerwarnsystems, beschädigte beziehungsweise gerissene Sturzlenker vorne und ausgeschlagene Lagerungen hinten fest. Hinzu kamen stark verschlissene Reifen, Probleme bei der digitalen Fahrzeugübergabe und inzwischen wiederholt Feuchtigkeit im Fondbereich. Eine spätere fachtechnische Begutachtung dokumentierte weitere Mängel, darunter rund 34 % ungleiche Bremswirkung an der Vorderachse, weitere Brems- und Fahrwerksbeanstandungen sowie ein eingerissenes Querlenkerlager. Trotz mehrfacher schriftlicher Mängelanzeigen erhielt ich bis heute keine substanzielle Gesamtantwort und kein konkretes Regulierungsangebot. Hätte ich den tatsächlichen technischen und digitalen Zustand gekannt, hätte ich das Fahrzeug zu diesem Preis nicht gekauft. Sämtliche geschilderten Tatsachen und Abläufe kann ich durch E-Mails, Prüfberichte, Fotos und Rechnungen belegen. Auf Grundlage meiner vollständig dokumentierten Erfahrung kann ich autohaus24 nicht empfehlen.

Wir haben uns im Juni nach einer online gebuchten Probefahrt für einen Skoda Octavia entschieden. Bei unserer Ankunft stand das Fahrzeug bereits mit Kennzeichen startbereit für uns bereit. Unser Verkäufer, Herr Beyer, war stets sehr bemüht, alle Fragen zu beantworten. Die transparente Bereitstellung aller Dokumente (TÜV, Serviceberichte, COC) per E-Mail hat uns sehr gut gefallen. Besonders positiv: Für unseren alten Seat Leon ST, den wir dort in den Ankauf gegeben haben, erhielten wir einen besseren Preis als bei anderen Autohäusern oder Verkaufsplattformen! Auf der Zielgeraden gab es dann leider zwei Patzer: Einer der beiden Schlüssel war defekt, was uns schon bei der Probefahrt auffiel. Bei der Übergabe war er dann ganz verschwunden – es existierte nur noch der Notschlüssel (Bart). Zudem war das Auto nicht aufbereitet worden. Für beide Probleme wurde eine Lösung gefunden. Die Kosten für den neuen Schlüssel wurden von Allane übernommen, sodass ich ihn beim lokalen Skoda-Partner nachbestellen konnte. Für die fehlende Aufbereitung gab es eine Gutschrift.

Ich war von der ersten bis zur letzten Minute rundum zufrieden. Der Verkäufer war äußerst freundlich und hilfsbereit, hat mir alles jederzeit ausführlich erklärt und sich viel Zeit für mich genommen. Die gesamte Organisation verlief reibungslos und professionell. Ich kann nur sagen: Vielen Dank für alles! Ich würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen und kann den Service nur weiterempfehlen.