Albert Bernlochner

Ich schreibe diese Bewertung ungern, aber das Verhalten des Inhabers bei einer berechtigten Reklamation lässt mir keine Wahl. Im September habe ich hier meine Steuerkette wechseln lassen. In dem Zuge mussten logischerweise alle Injektoren ausgebaut und neu abgedichtet werden. Auch diverse andere Teile wurden erneuert. Die Rechnung fiel am Ende zwar gut 70% höher aus als veranschlagt, aber da die Arbeit umfangreich war, habe ich das geschluckt und war anfangs auch zufrieden. Jetzt im Februar (keine 6 Monate später) wurde einer der Injektoren wieder undicht (typisches Zischen, Dieselgeruch, Ruckeln im Kalten). Ein klassischer Fall für die Gewährleistung, da beim Einbau offensichtlich der Dichtsitz nicht 100% sauber war oder die Dichtung versagt hat. Fehler können passieren, das ist menschlich – ich war bereit, der Werkstatt ganz normal die Chance zur Nachbesserung zu geben. Aber die Reaktion des Chefs am Telefon war absolut unprofessionell: Er weigerte sich, seinen Fehler einzugestehen und wollte mir die neue Dichtung und die Arbeitszeit erneut in Rechnung stellen. Er wurde persönlich und forderte mich provokant auf, ich solle ihm als Laie doch mal erklären, was er technisch falsch gemacht haben soll ("Ich bin hier der Profi, nicht Sie"). Der absolute Gipfel: Er bot an, die Kleinigkeit zu beheben, aber NUR, wenn ich ein Schreiben unterzeichne, in dem ich auf jegliche weitere Gewährleistungsansprüche für die gesamte Reparatur (inkl. Steuerkette!) verzichte. Das grenzt für mich an Erpressung und ist ein absolutes No-Go. Wer so mit Kunden umgeht, hat kein Vertrauen verdient. Sobald man zahlt und schweigt, ist alles gut. Aber wehe, man meldet einen Mangel an. Dann ist der Herr sofort im Ego gekränkt. Ich habe den Injektor nun in einer anderen Werkstatt für faire 70 € fachgerecht abdichten lassen, ohne Diskussionen. Fazit: Wer gute Nerven hat und hofft, dass nie was kaputt geht, kann hingehen. Wer Service und Verantwortung erwartet, sollte einen Bogen um diesen Laden machen. Muss jeder für sich selbst entscheiden.

Immer hilfsbereit, schnell, kompetent und mit fairen Preisen. Egal ob Autokauf, Reparatur oder Service, ich kann diese Werkstätte uneingeschränkt empfehlen.

Kompetent, engagiert, freundlich, immer hilfsbereit, tüchtig, reell, schnell, boarisch und einfach super guad! 😉Ein tolles Team! Bin immer sehr zufrieden!!!👍

Schnelle terminvergabe. Gute Arbeit. Tolle Mitarbeiter. Guter Reifendienst.schnelle Ersatzteilversorgung.

Sehr gute Autowerkstatt neter sehr guter Chef kompetent und die Mitarbeiter auch sehr gut und freundlich alles im allen eine sehr gute Werkstatt

Gute Werkstatt mit annehmbaren Preisen und freundlichem Personal!

Top zufrieden - schnell und einwandfrei! Kann man nur weiterempfehlen 🤗👍🏻

Super freundlich und kompetent/hilfsbereit!!