Carglass GmbH Köln (Ehrenfeld)

Wir waren heute mit dem Verdacht, dass die Windschutzscheibe unseres Autos undicht ist, ohne Termin vor Ort. Wir wurden zu Beginn sofort sehr freundlich empfangen und uns wurde sofort geholfen. Es wurde umgehend ein Test auf mögliche undichte Stellen durchgeführt. In der Zwischenzeit wurden uns kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser) angeboten. Nachdem der Test durchgeführt wurde konnte man uns sagen, dass das Wasser nicht an der Windschutzscheibe durchläuft, sondern am Schiebedach. Hierzu hat uns der sehr freundliche Mitarbeiter sogar noch gezeigt wie man dies selbst beheben kann und wie man es in Zukunft vorbeugen kann. Wir waren begeistert von einem so freundlichen Empfang, dem tollen Service und der Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter! Bei unserem letzten Besuch mit einem anderen Auto wurde uns auch direkt weitergeholfen und auch hier ist uns besonders die Freundlichkeit und Professionalität aufgefallen. Eine ganz klare Empfehlung und vielen Dank für den tollen Service! 😊

Sehr positive Erfahrung. Der gesamte Ablauf von der Terminvereinbarung bis zur Abholung war bestens organisiert. Freundlicher Empfang, transparente Kommunikation und ein hervorragender Service. Alles wurde zuverlässig und termingerecht erledigt. Vielen Dank an das Team in Köln-Ehrenfeld – so stellt man sich kundenorientierten Service vor. Klare 5 Sterne. ⭐⭐⭐⭐⭐

Unsere Rettung in der Not! Wir stellten am Freitag Mittag feststellen, dass an unserem Auto eine Seitenscheibe eingeschlagen wurde. Einen Tag vor der Heimreise... Ein toller Mitarbeiter nahm sich der Sache an, das Auto konnte sicher untergestellt werden und am nächsten Tag wurde die Reparatur trotz vollem Auftragsbuch absolviert. So konnten wir mit wenigen Stunden Verspätung heim fahren. Superfreundlich, kompetent, engagiert und empathisch. Dankeschön!

Der letzte Laden, Termin gemacht. Abholung für 16:45 Uhr vereinbart. Um 16:00 Uhr kommt der Anruf, dass das Fahrzeug an dem Tag nicht fertig wird. Und und auch am nächsten Tag nicht fertig gestellt werden kann. Sehr unfreundliche Mitarbeiter sehr schlechter Service nicht zu empfehlen. Auto wieder unverrichteter Dinge abgeholt jetzt dann zum Profi.

Wir hatten einen kleinen Steinschlag in der Windschutzscheibe unseres Wohnmobils. Wir sind direkt bei Carglass, Subbelrather Straße vorbeigefahren und haben vor Ort einen Termin vereinbart, der schon am nächsten Tag stattfinden konnte. Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und freundlich und haben uns über alles aufgeklärt. Wir konnten nach einer Dreiviertelstunde den Wagen wieder abholen. Von uns kann es nur eine Empfehlung geben, deshalb 5 Sterne.