Nolden Car Service GmbH Karosserie und Lackierwerkstatt

Die Werkstatt hat mir meine Versicherung für die Beseitigung des Schadens an meinem Auto zugewiesen. Ich bin regelrecht begeistert von den freundlichen Mitarbeiterin bis über die Instandsetzung des Fahrzeuges. Das Auto wurde mir von einem fachkundigen Mitarbeiter übergeben, und die Reparatur am Fahrzeug erklärt. Ich kann diese Werkstatt bestens empfehlen.

Zuerst möchte ich die positiven Punkte hervorheben: Die meisten Mitarbeiter waren freundlich und höflich und die telefonische Erreichbarkeit war wirklich gut. Außerdem wurde der Schaden am Fahrzeug sauber behoben. Man sieht heute nichts mehr davon. Trotzdem gab es einige Punkte, die für mich sehr enttäuschend waren: Beim ersten Besuch wurde mir gesagt, dass die komplette Autotür ausgetauscht wird. Beim zweiten (unnötigen) Besuch hieß es dann plötzlich, die Tür werde doch nur lackiert. Diese widersprüchlichen Aussagen waren für mich bereits verwirrend. Zwei Tage nach der ersten Begutachtung wurde ich erneut einbestellt (o.g. unnötiger Besuch), weil man vergessen hatte Fotos zu machen. Für mich bedeutet das 1 1/2 Stunden Fahrtzeit und vor Ort gab es nicht einmal eine Entschuldigung dafür. Danach hieß es man würde sich melden sobald die Ersatzteile da sind...einen Monat lang kam jedoch keinerlei Rückmeldung. Erst als ich selbst angerufen habe, erfuhr ich, dass die Teile bereits eingetroffen waren. Auf meine Frage, seit wann sie denn bereits da sind, wurde nur herumgedruckst und es gab keine klare Antwort. Auch hier wirkte es für mich wieder so, als wäre ich nicht informiert worden. Als ich das Auto abgegeben habe, wurde mir gesagt, es sei in ca. 1,5 Wochen fertig. Nach zwei Wochen hatte ich erneut keine Rückmeldung erhalten und musste wieder selbst anrufen. Erst dann wurde mir gesagt, dass das Auto "jetzt gerade fertig geworden sei". Zum Schluss betone ich aber gerne nochmal die positiven Aspekte: Die Reparatur selbst ist wirklich gut gelungen und die meisten Mitarbeiter waren freundlich. Wegen der wiederholt schlechten Kommunikation und der fehlenden Rückmeldungen kann ich jedoch leider nicht mehr als zwei Sterne vergeben.

Alles Super! Immer wieder gerne, top Service, schnelle und gute Abwicklung.

Ich kam zur Firma Nolden, da ich in meiner Versicherung eine Wekstattbindung habe. Die Arbeiten wurden meiner Meinung nach sehr gut ausgeführt. Das Auto sieht nach dem Unfall aus wie neu. Man kann nicht erkennen wo lackiert wurde.

Tolle Werkstatt, bin begeistert von der Reparatur meines Autos. Kann die Werkstatt nur weiterempfehlen.