Lala Cars GmbH - Wir vermitteln Ihr Auto - Gebrauchtwagenankauf, Finanzierung und Garantie

Ich bin rundum begeistert von meinem Autokauf! Das Autohaus hat mich von Anfang bis Ende überzeugt. Ich habe ein wirklich tolles Auto bekommen und bin mit meiner Entscheidung mehr als zufrieden. Ein ganz besonderes Lob geht an meinen Verkäufer. Die Beratung war kompetent, ehrlich und vor allem sehr freundlich. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben und bestens beraten gefühlt. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur ein Auto verkauft werden soll, sondern dass die Zufriedenheit des Kunden wirklich im Mittelpunkt steht. Vielen Dank für den tollen Service, die angenehme Beratung und natürlich für mein neues Traumauto! Ich kann das Autohaus und besonders den Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen. 🚗😊

Wir haben unser Fahrzeug über LaLa Cars verkauft und waren mit dem gesamten Service äußerst zufrieden. Besonders positiv hervorzuheben ist die durchgängige und transparente Kommunikation. Es fand stets ein enger Austausch mit uns als Kunden statt, sodass wir jederzeit über den aktuellen Stand informiert waren und uns bestens betreut gefühlt haben. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, bequem und professionell. Alle unsere Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Das gesamte Team war dabei stets höflich, freundlich und gleichzeitig angenehm modern und locker im Umgang. Wir können LaLa Cars als Zwischenhändler für den Fahrzeugverkauf uneingeschränkt weiterempfehlen und würden den Service jederzeit wieder nutzen. Vielen Dank an das gesamte Team – macht weiter so!

Wir haben unser Auto an Lala Cars verkauft. Von der Kontaktaufnahme über die Kommunikation bis zur Abholung hat alles sehr gut funktioniert. Der Besitzer aber auch das gesamte Team waren sehr höflich und professionell. Gerne wieder.

Unsere Erfahrung mit diesem Gebrauchtwagenhändler war sehr enttäuschend, insbesondere aufgrund der Behandlung durch einen seiner Verkäufer. Vor etwa 4 Monaten haben wir eines unserer Autos zum Verkauf abgegeben. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir es mit einem sehr freundlichen, professionellen und kompetenten jungen Mann zu tun, mit dem wir den Vertrag unterschrieben haben. Außerdem sprach er Englisch, was die Kommunikation deutlich erleichtert hat. Einige Monate später kontaktierten wir das Autohaus, um den Verkaufsstand zu verfolgen, und wurden von einem anderen Verkäufer bedient, dessen Verhalten völlig unangemessen war. Er teilte uns in sehr unhöflicher Weise mit, dass der junge Mann, mit dem wir ursprünglich gesprochen hatten, entlassen wurde, weil er „nicht verkaufte“, und gab dabei interne Informationen preis, die Kunden nicht betreffen. Heute riefen wir an, um mitzuteilen, dass wir unser Auto abholen würden, und die Situation eskalierte noch weiter. Dieser Verkäufer begann am Telefon zu schreien, sagte, er arbeite von zu Hause aus und könne uns das Auto nicht übergeben, dass das Geschäft um 12:00 Uhr schließe und niemand da sei, um uns zu bedienen. Dies widerspricht klar den auf Google Maps angegebenen Öffnungszeiten, wonach samstags von 10:00 bis 13:00 Uhr geöffnet ist. Später, als wir vor dem Geschäft standen, richtete sich das Schreien direkt an mich als Frau, mit einer einschüchternden und respektlosen Haltung, völlig unangemessen für jemanden, der Kundenkontakt hat. Die Behandlung zeigt eine sehr respektlose Kommunikationsweise gegenüber Frauen. Außerdem stellte er sich nie mit Namen vor, verhielt sich aggressiv und unprofessionell und schrie mich sogar an, dass ich keine Fotos machen dürfe. Ich möchte klarstellen, dass die Fotos ausschließlich das Äußere des Geschäfts zeigen, als Kunde aufgenommen wurden, ohne die Privatsphäre irgendjemandes zu verletzen – es sind weder Personen noch persönliche Informationen zu sehen, und es gibt im Geschäft keinen sichtbaren Hinweis, dass Fotografieren verboten ist. Von Anfang an machte er sich auch darüber lustig, dass ich Englisch sprach, und behauptete, er spreche nur Deutsch, was völlig unnötig, unprofessionell und unangebracht für einen Autoverkäufer war. Nach dieser Erfahrung fällt es schwer, die vielen positiven Bewertungen für dieses Autohaus zu glauben, da die erhaltene Behandlung stark von den dort beschriebenen Erfahrungen abweicht. Kundenservice sehr mangelhaft, völlige Professionalitätsdefizite und keinerlei Respekt gegenüber Kunden. Aufgrund unserer Erfahrung würde ich dieses Autohaus nicht empfehlen.

Herzlicher Empfang, super professionell und hilfsbereit. Kompetente Beratung, und es wurde auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen, auch wenn es mehr Arbeit erforderte. Mein neues Auto wurde in einem einwandfreien Zustand übergeben und alle Formalitäten wurden schnell und reibungslos abgewickelt. Lala Automobile ist ein zuverlässiger und freundlicher Autohändler, der sehr empfehlenswert ist.