Autohaus Friedemann Schwarz

Wow - einfach nur wow! Selten habe ich so einen tollen Kundenservice erlebt. Ich war mit meinem 3-jährigen Sohn auf dem Weg nach Eibenstock für eine kleine Auszeit, als 25km vor Ankunft mein Auto in den Notbetrieb schaltete und ein Warnsymbol aufleuchtete. Mit Ach & Krach in unserer Unterkunft angekommen, kontaktierte ich das Autohaus Schwarz, da es unmittelbar in der Nähe lag. Direkt am nächsten Morgen konnte ich vorstellig werden, mein Fahrzeug wurde zügig ausgelesen und ein Marderschaden festgestellt. Obwohl die Werkstatt eigentlich nicht über Kapazitäten für außerplanmäßige Reparaturen verfügte, konnte das Ersatzteil kurzerhand bestellt und schon am nächsten Morgen - noch vor unserer Abreise eingebaut werden. Ich war so dankbar für diese Hilfsbereitschaft. Die Kollegen waren allesamt sehr freundlich & haben mir sogar das Auto zum Hotel gebracht… was mir mit Kleinkind und allerhand Gepäck wirklich sehr entgegenkam. 🙏 Vielen lieben Dank an das gesamte Team. Das war trotz der Umstände eine absolut positive Werkstatt-Erfahrung. Beste Grüße aus Leipzig

Ich war im Urlaub in albernau.hatte Problem mit der handbremse. Mir wurde super schnell geholfen.sehr freundlich und hilfsbereit. Super Autohaus, kann ich nur weiterempfehlen. Danke schön.👍👍👍

War mit meinem Ford C-Max wg Softwareproblemen -Totalausfall Mediablock- in der Werkstatt. Das Problem wurde sehr fachmännisch mit viel Eigeninitiative von Herrn Schwarz gelöst. Vielen Dank für die freundliche Beratung und Hilfe,

Fünf Sterne sind nicht ausreichend .Wir sind zu einem Kurzurlaub mit unserem Enkel in Eibenstock angekommen ,etwa 150 m vor der Ford Werkstatt Schwarz hatten wir eine Panne. Nach einer kurzen Information an einen Mitarbeiter, machte dieser sich gleich auf den Weg zu unserem Fahrzeug um die Ursache festzustellen. Er holte Kühlflüssigkeit um den genaueren Defekt zu finden. Danach wurde gleich das Fahrzeug in die Werkstadt gebracht und das defekte Kühlaggregat bestellt. Freundlich und hilfsbereit wurde unser gesamtes Gepäck in ein privates Fahrzeug eines Mitarbeiters verladen und mit uns dreien in unsere Urlaubsunterkunft gefahren. Am nächste Tag erhielten wir die Information das unser Fahrzeug abholbereit ist. Wir bedanken uns bei dem gesamten Team der Autowerkstatt Schwarz.

Fünf Sterne sind schon fast zu wenig! Als Tourist habe ich mich über zweistellige Minusgrade gefreut, mein 12 Jahre alter S-Max mit Standard Diesel im Tank nicht so... Von der morgendlichen Pannenhilfe bis zur Instandsetzung hat es keine zwei Stunden gedauert. Freundlich, offen, kundenorientiert und kompetent wurde ich beraten, dabei wurde mir nix aufgeschwatzt. Ich habe noch Nachschlag genommen und vorsichtshalber auch die Batterie wechseln lassen. Ich bin eh ein Fan der kleinen anstatt der großen Ford Werkstätten. Hier bei Familie Schwarz habe ich mein Geld gern ausgeben, zumal es in Leipzig eh wieder teurer geworden wäre. Zum Abschied wurde ich noch auf einen Verschleiß an der LiMa hingewiesen, der nebenbei nach Abschuss der Arbeiten festgestellt wurde - die technische Erklärung und Information zur kostengünstigen Instandsetzung gab es gratis dazu. Wenn es nicht so weit wäre, würde ich nur noch zum Autohaus Schwarz gehen. Tausend Dank an alle Mitarbeiter! Urlaub gerettet...

Super Autohaus!!! Top Service!!! War im Urlaub dort und hatte Probleme mit der Abgasanlage, uns wurde sofort geholfen und alles repariert. Und es wurde auch noch ein Marderbiss am Kühlerschlauch gefunden, der wurde auch gleich mit repariert. Wie gesagt alles top ,..... kann ich nur weiterempfehlen!!! Recht lieben Dank nochmal !!! 👍🥰

Fünf Sterne reichen nicht! Zwanzig müsste es geben! Erstklassiger Service im Sinne des Kunden. Extrem kompetent! Es wird nichts aufgeschwatzt und man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben. Familiäre Athmosphäre. Ich wohne nun schon zwölf Jahre nicht mehr im Gebirge, komme trotzdem immer her für alles rund um's Auto. Es gab ausnahmslos nie Grund, unzufrieden zu sein! Die unten angeführte negative Bewertung kann ich nicht verstehen und glauben. Ich kenne Autohäuser von der Nordsee bis nach Österreich, auch gute, und das Autohaus Schwarz ist unangefochten das beste!

Dankeschön 💖💋👌Jungs das ihr mir spontan den riesigen Reifen an meinem Navara gewechselt habt.