Autohaus Gartner GmbH & Co. KG

Ich habe hier einen Toyota Rav4 gekauft. Mit ca 66.000km. Wurde Inzahlung genommen von Ihnen. Bei der Abholung(Anreise aus Hamburg) war das lenkrad schief und die Reifen komplett runter? Neu Tuv hatte er da bekommen???? Ich musste eine nacht im Hotel schlafen, am Nächsten Tag die reifen und achse gemacht werden sollte. Bei der Abreise, habe ich die Rückleuchte angesprochen die undicht waren und immernoch sind. Mir wurde gesagt: das Übernehmen wir komplett!!! Als ich in Hamburg ankam und bei Toyota angefragt habe für den Kostenvoranschlag, hat das autohaus im ernst gesagt: wir können ihnen 300€ für eine Reparatur anbieten nach Vorlage einer Rechnung. Ich habe dann auch nicht weiter mit ihnen gesprochen. Ich Empfehle niemanden hier ein Auto zu Kaufen.

Ich war über viele Jahre Kunde beim Autohaus Gartner und möchte mich an dieser Stelle herzlich für den stets hervorragenden Service bedanken. Die Betreuung war immer freundlich, zuverlässig und kompetent. Man hat sich gut aufgehoben gefühlt und es wurde immer kundenorientiert gearbeitet. Auch wenn ich künftig aus rein praktischen Gründen einen Cupra Service direkt bei mir vor Ort nutzen werde, kann ich das Autohaus Gartner uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Betreuung in den vergangenen Jahren!

Nie wieder würde ich in diesem Autohaus ein Gebrauchtfahrzeug kaufen. Bereits bei der Besichtigung gab es die ersten Schwierigkeiten. Trotz über 6 Stunden Anreise und ernsthaftem Kaufinteresse sollte zunächst keine Probefahrt möglich sein, da das Fahrzeug danach erneut aufbereitet werden müsse. Erst nach längerer Diskussion durfte eine kurze Fahrt stattfinden. Insgesamt hatte ich dabei leider nicht das Gefühl, als Kunde wirklich ernst genommen zu werden. Der Kauf kam dennoch zustande und ein Übergabetermin wurde vereinbart. Wenige Tage später wurde dann vom Autohaus ein Video veröffentlicht, indem mein bereits gekauftes Fahrzeug für einen „Soundcheck“ im AU-Raum genutzt wurde. Für mich persönlich wirkt so etwas bei einem bereits verkauften Auto unprofessionell. Die Fahrzeugübergabe selbst verlief problemlos, allerdings traten kurze Zeit später bereits erste technische Probleme auf. Das Fahrzeug verlor Kühlmittel. Natürlich kann jederzeit ein Defekt auftreten, entscheidend ist für mich jedoch der Umgang damit. Statt Unterstützung im Rahmen der Gewährleistung wurde ich direkt an die Zusatzversicherung verwiesen, die aufgrund der Laufleistung nur einen Teil der Kosten übernehmen wollte. Ähnlich verlief es später beim Schaden am Winkelgetriebe. Mehrfach hatte ich den Eindruck, dass Verantwortung möglichst an die Zusatzversicherung abgegeben werden sollte. Erst nach zahlreichen E-Mails bis hin zur Geschäftsleitung kam Bewegung in die Angelegenheit. Zusätzlich bestand bereits vor dem Kauf ein Problem mit Wasser im Scheinwerfer. Laut Aussage des Autohauses sei dieses anderweitig instandgesetzt worden. Nach etwas über einem Jahr trat derselbe Fehler jedoch erneut auf. Nach Ablauf der 12 monatigen Gewährleistung möchte ich nun ehrlich meine Erfahrungen teilen. Mein persönliches Fazit: Ich würde dort kein Fahrzeug mehr kaufen!

​Great experience purchasing a vehicle from Autohaus Gartner! Danyal was very professional, helpful, and communication was smooth throughout the entire process. The VAT refund was also fully processed. I highly recommend this dealership for anyone looking to buy or export a car. Thank you again! ​Sehr gute Erfahrung mit dem Autohaus Gartner! Danyal war sehr professionell, hilfsbereit und die Kommunikation lief absolut reibungslos. Auch die Rückerstattung der MwSt-Kaution wurde korrekt abgewickelt. Ich kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für alles!

Wir haben hier unser neues Auto(Seat Arona) gekauft und sind rundum zufrieden. Schon vorher waren wir regelmäßig für Inspektionen hier und wurden immer freundlich und professionell betreut. Das gesamte Personal ist aufmerksam, hilfsbereit und sehr nett und man fühlt sich wirklich gut aufgehoben. Bei der Übergabe gab es sogar einen kleinen Blumenstrauß,🌸🌸🌸 was mich sehr positiv überrascht hat. Eine wunderschöne Geste, die zeigt, wie viel Wert hier auf persönliche Betreuung gelegt wird. Klare Weiterempfehlung!

Habe beim Autohaus Gartner einen Gebrauchtwagen gekauft. Die Abwicklung mit Ankauf des alten Fahrzeugs und Verkauf das neuen Wagen hat absolut reibungslos geklappt und wurde professionell ausgeführt. Besonders die Abholung lief sehr gut mit Einweisung in das System VW Connect. Sodas gleich alles sofort funktioniert hat. Herr Ramke ist bei der Abwicklung des gesamten Geschäft sehr freundlich und kompetent aufgetreten. Vielen Dank.

Ich bin nun schon seit einigen Jahren, mit nunmehr dem zweiten Formentor, Kunde beim Autohaus Gartner. Der Service dort ist jederzeit super! Gerade hat mir die Beraterin vor Ort die Platine meines Schlüssels, welche ich beim Batteriewechsel verbogen habe, sofort repariert. Vielen Dank!

Nach einem unverschuldeten Unfall und einer "sparsamen" gegnerischen Versicherung gibt es hier einen schnellen und unkomplizierten Ablauf mit dem hauseigenen Rechtsanwalt und gut geschultem eigenen Personal. Sowas ist goldwert und beachtenswert und hält die Treue zum Autohaus!!!