pitstop.de Elmshorn

Ich habe vor einer Woche in dieser Werkstatt umfangreiche Arbeiten an meinem Ford Focus Mk3 durchführen lassen (u. a. Zahnriemen, Wasserpumpe, Ölwechsel, Filter, Kupplungsgeberzylinder). Direkt nach der Reparatur ist mir während der Fahrt das Kupplungspedal komplett durchgefallen. Ich musste das Auto sofort zurückbringen. Nach der „Reparatur“ habe ich weitere Probleme festgestellt: • Teile im Bereich der Lichtmaschine waren nicht befestigt • Werkzeuge (Schlüssel, Schrauben) wurden einfach im Auto liegen gelassen • Abdeckung bei den Scheibenwischern war nicht montiert • meine Radkappen sind verschwunden Das ist absolut unprofessionell und inakzeptabel. Nach nur ca. 50 km auf der Autobahn erschien außerdem eine Motorstörung, und das Fahrzeug ging in den Notlauf (max. ca. 80 km/h). Für diese Arbeit habe ich 2300 € bezahlt, und jetzt muss ich zusätzlich zu einem offiziellen Ford Motor Company Service, um die Fehler dieser Werkstatt beheben zu lassen. Fazit: Ich kann diese Werkstatt auf keinen Fall empfehlen. Hier fehlt es offensichtlich an Sorgfalt, Kontrolle und Fachkompetenz. Im besten Fall geeignet für einfache Dinge wie Reifen oder Lampen – aber definitiv nicht für ernsthafte Reparaturen.

Ausgezeichnete Autowerkstatt – Absolut empfehlenswert! Ich bin restlos begeistert von dieser Werkstatt! Vom ersten Kontakt bis zur Abholung meines Wagens lief alles hervorragend. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich und zuvorkommend. Besonders hervorzuheben ist die Flexibilität: Selbst spontane Termine wurden ermöglicht, was in meinem Fall eine riesige Hilfe war. Ein großer Pluspunkt ist die absolute Transparenz bei den Kosten. Es gab keine versteckten Kosten und ich hatte nie das Gefühl, dass unnötige Reparaturen durchgeführt werden sollten – hier wird wirklich ehrlich beraten und nur gemacht, was nötig ist. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar! Man bekommt hier Top-Leistung zu fairen Preisen. Die Möglichkeit, bei Bedarf einen Leihwagen zu bekommen (je nach Verfügbarkeit), rundet den Service perfekt ab. Fazit: Ein tolles, kompetentes Team mit erstklassigem Service. Ich habe endlich meine Stammwerkstatt gefunden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!

Hauptinspektion online gebucht. Vor Ort wurden mir weitere Mängel gezeigt. ( Bremsen und Federn) Danach fiel die Rechnung 3x so hoch aus, die Federn waren noch nicht dabei. Das Onlineangebot war zu niedrig angesetzt , relevante Teile für eine Hauptuntersuchung fehlten. Die Bremsen waren 90,00 teurer , als wenn ich sie online gebucht hätte. Die Federn wurden bestellt , ich hatte vorher leider nicht nach dem Preis gefragt, rief gleich am nächsten Tag an und fragte nach. Da der so hoch war, sagte ich Ihm , das es diesen Monat nicht mehr geht, er meinte , wenn er sie zurück schicken muss ,müsste ich 25,00 Rücksendekosten zahlen. die waren noch nicht mal geliefert . Ich habe mit dem Kundendienst telefoniert , die haben es alles storniert, ohne weiteren Kosten. Danach habe ich das Auto checken lassen und die sagten mir das die Federn nicht brüchig sind, sie waren nur vollkommen verdreckt. Ich als Frau habe keine Ahnung von Autos, man vertraut dem Mechaniker, aber so etwas finde ich Abzocke. Ich werde den Laden nicht wieder betreten.

Wir sind sehr begeistert von diesem wirklich 1A Service, hier wird Freundlichkeit und Kundenservice noch groß geschrieben :) Waren mit unseren Golf 3 Cabrio da, spontan wurde uns geholfen. Der Mitarbeiter war sehr ehrlich und hatte Ahnung von dem was er sagte. Alles in allem super zufrieden gerne wieder :)

Guter Service, brauchte dringend neu Reifen. Mir wurde innerhalb von 3 Tagen geholfen. Bin sehr zufrieden. Komme gerne wieder.

Uns wurde hier freundlich und kompetent geholfen. Jederzeit erreichbar für Rückfragen. Nach der Reparatur wurden uns alle gewechselten Teile gezeigt und die Reparatur erklärt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und werden pitstop weiterempfehlen

Alles bestens, gerne wieder! Freundlicher, flexibler Service und sehr zuvorkommendes Personal. Einziger Kritikpunkt ist, dass bei Buchung über die HUK24 beim TÜV nicht erwähnt wird, dass es sich um einen Abgabetermin handelt und es anschließend den Tag über dauern kann, bis der TÜV stattfindet. Ich kannte es vom TÜV selbst so, dass der Termin auch der Startzeitpunkt der Überprüfung ist.

Sehr schnell, freundlich, flexibel und zuvorkommend. War da um TÜV zu machen. Es wurden vor dem Termin schon genug Mängel gefunden um mit Sicherheit beim eigentlichen Termin durchzufallen. Termin wurde abgesagt, es wurde eine transparente Aufstellung aller Mängel und ein Kostenvoranschlag erstellt, die Reparatur hätte sich allerdings nicht gelohnt, also habe ich nach einem 30 sekündigen Anruf beim Kundenservice direkt die Rückerstattung zugesichert bekommen. Obendrein sogar noch eine Glühbirne gewechselt bekommen. Wenn ich in Zukunft mal wieder ein Auto haben sollte, weiß ich wo ich mich melden werde.