Emil Helmich Kraftfahrzeuge GmbH

Gestern konnte ich die Ladeklappe meines Audi e tron nicht mehr öffnen.Also auch nicht Laden.Da meine Werkstatt keine Zeit hatte bin ich spontan zu Helmich gefahren.Dort war ich noch nie.Obwohl es sehr voll war nahm man sich sofort Zeit,Wagen in die Werkstatt ,Problem erkannt, Ersatzteile bestellt. Heute morgen um 9 Uhr war der Wagen fertig.Alle sehr freundlich und trotz viel Arbeit und Stress war eine fröhliche Stimmung bei allen. Da fühlt man sich als Neukunde willkommen und gut aufgehoben.Danke für alles.

Heute musste ich notfallmäßig in die Werkstatt da ich ein Problem mit meiner Anhängerkupplung hatte. Ich war ohne Termin dort und fand die Wartezeit völlig in Ordnung. Es waren alle dort sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank an das Team

Ich möchte die Firma Helmich ausdrücklich loben. Der Service war hervorragend: Das Team war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen zu beantworten. Der Termin wurde pünktlich eingehalten. Ich bin rundum zufrieden und kann diese Firma wärmstens empfehlen!

Ein Hoffnungsschimmer in der Servicewüste .... Ich habe unseren Sportsvan am 10.11.25 zur Inspektion in die Werkstatt gebracht. Der Abgabetermin war für 8 Uhr vereinbart, ich wurde freundlich von Herrn Maaßen begrüßt der mir aufmerksam zuhörte und anschließend mit mir das Fahrzeug auf der Hebebühne im Außenbereich begutachtete. Im Anschluss wurden die Erforderlichen Arbeiten sowie deren voraussichtlichen Kosten besprochen. Ich erhielt einen Ersatzwagen und mit wurde zugesichert dass ich angerufen werde, sobald das Fahrzeug fertig ist. Dies war dann auch so. Denn bereits um 13.00 Uhr wurde mit mitgeteilt, dass das Fahrzeug fertig sei. Es wurden alle Arbeiten wie besprochen durchgeführt. Der vorab mitgeteilte Preis wurde eingehalten und zu meiner Überraschung war das Fahrzeug sogar gereinigt worden - und das kostenlos- . Weiterhin wurden noch 3 "Kleinigkeiten" behoben - ebenfalls kostenlos. Für zwei "größere" Dinge, die nicht sofort repariert werden konnten - deren Reparatur aber auch nicht eilt - erhielt ich eine Preisauskunft. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der Firma Helmich. Im Außenbereich -kurz bevor ich wegfahren konnte- traf ich Herrn Helmich und konnte mich kurz mit Ihm über ein paar Details eines ausgestellten Fahrzeuges austauschen. Hier fühle ich mich wohl. Herzlichen Dank für das durchweg positive Werkstatterlebnis. Grüße aus G. Ihr D. G-Punkt.

Ich möchte mich herzlich für den Einsatz und die Unterstützung beim ganzen Team bedanken. Ich wurde perfekt bedient und auch bei den vielen Rückfragen, habe ich immer nette und richtige Antworten bekommen. So einen guten Service habe ich noch nie erlebt. Gerne kann man mich bei Rückfragen anschreiben. Kurzum, kann ich jedem Helmich empfehlen, dort sind Sie perfekt aufgehoben. ( besonderen Dank an Herr Osterkamp )

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Dabei klare und nachvollziehbare Fehleranalyse mit genauer Beschreibung der notwendigen Reparatur. Der Aufwand entsprach der Kalkulation und die Reparatur wurde professionell ausgeführt. Ich bin sehr zufrieden und freue mich über das sehr gute Ergebnis!

1A Service und spontaner Reifenwechsel hat einwandfrei funktioniert. Danke an das gesamte Team und an Herr Maassen 😊 im speziellen.

Diese Bewertung bezieht sich nur auf den Telefonservice. Ein sehr unhöflicher Berater hat heute, nachdem er das Gespräch schon sehr lustlos gestartet hat, einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Wie kann man so verbittert sein? Wer stellt so jemanden ein? nach erneutem Anrufen wurde ich mit einem auch lustlosen Mitarbeiter verbunden, der mir jedoch zumindest dabei half, mein Anliegen zu bearbeiten.