Mercedes-Benz BERESA Emsdetten

Ich bin mit dem gesamten Service bei Mercedes-Benz wirklich mehr als zufrieden! Von Anfang bis Ende wurde ich sehr freundlich, kompetent und zuverlässig betreut. Besonders Herr Bernsmeier und Herr Sümer möchte ich hervorheben. Beide waren äußerst aufmerksam, hilfsbereit und haben sich viel Zeit genommen, um auf meine Fragen und Wünsche einzugehen. Man merkt sofort, dass hier der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Eine so freundliche und engagierte Betreuung erlebt man nicht überall. Ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Vielen Dank an Herrn Bernsmeier, Herrn Sümer und das gesamte Team für den tollen Service! Absolut empfehlenswert!

Ich habe mein neues Auto hier gekauft und vor zwei Tagen abgeholt. Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf und dem freundlichen Service von Herren Pavl Postovalov. Vielen Dank für die tolle Beratung und die unkomplizierte Abwicklung! Ich kann das Autohaus definitiv weiterempfehlen. 🚗😊

Ein riesengroßes Dankeschön an das Team von BERESA Mercedes-Benz und besonders an Herrn Bernsmeier & Herrn Sümer! Kurz vor unserem Urlaub gab es ein Problem mit meiner S-Klasse. Herr Bernsmeier hat sofort alles organisiert, die benötigten Teile schnellstmöglich besorgt und dafür gesorgt, dass das Fahrzeug umgehend repariert wurde. Dank diesem großartigen Einsatz können wir morgen beruhigt in den Urlaub starten. So einen Service und diese Hilfsbereitschaft erlebt man nicht überall! Von Herzen vielen Dank an Herrn Bernsmeier und das gesamte Werkstatt-Team! Mehr als 5 Sterne verdient!

Bei unserem bei Beresa Standort Münster erworbenen MB GLC musste eine Nachbesserungsarbeit durchgeführt werden, die aufgrund unseres Wohnortes bei Beresa Standort Emsdetten erledigt worden ist. Mit dem Ergebnis sind wir bestens zufrieden. Hier wird man nicht nur freundlich empfangen und bedient, sondern das Team ist auch fachlich bestens aufgestellt. Dies gilt sowohl für den Empfang als auch für die Werkstatt und den Verkauf. Diese Erfahrung konnten wir aber auch schon in früheren Jahren machen, denn es ist nicht das erste Fahrzeug, das in Emsdetten gewartet worden ist. Liebes Beresa-Team: machen Sie weiter so, denn Sie machen alles richtig!

Wir haben heute unseren jungen Stern abgeholt, einen EQA 300 4M. Der Kauf war eigentlich ganz spontan- wir sind bereits Kunden bei Beresa und haben schon öfter die ausgezeichnete Beratung und den Service in Münster und jetzt auch in Emsdetten genossen. Wir kennen die Betreuung hier von den netten Mitarbeitenden am Empfang, über die Werkstatt in der man seine Fahrzeuge in kompetente und zuverlässige Hände gibt bis hin zum Verkauf, der den Erwerb eines Mercedes zum Erlebnis macht. Vielen Dank Herr Pustovalov, gerne wieder!

Ich bin total zufrieden mit meinem Autokauf beim Autohaus Beresa in Emsdetten! 😊 Herr Marius Luck war super freundlich und hat sich richtig Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten. Man merkt sofort, dass er weiß, wovon er spricht, und man fühlt sich gut beraten – ohne Druck oder Stress. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. So macht Autokaufen richtig Spaß! Vielen Dank an Herrn Luck und das ganze Team – absolut empfehlenswert!

Ich war knapp 3 Jahre Kunde bei Beresa in Emsdetten und bis vor Kurzem auch immer zufrieden mit der Arbeit. Leider hat sich mein Eindruck beim letzten Werkstattbesuch deutlich geändert. Mein Fahrzeug zeigte an, dass neue Reifendrucksensoren benötigt werden. Daraufhin habe ich einen Termin vereinbart. Im Kostenvoranschlag wurde mir ein Preis von rund 1.000 € genannt. Das erschien mir zwar sehr hoch, aber ich bin davon ausgegangen, dass eine Mercedes-Werkstatt seriös arbeitet und die Preise innerhalb des Mercedes-Netzwerks weitgehend vergleichbar sind. Deshalb habe ich den Auftrag ohne weiteres Hinterfragen erteilt. Später stellte sich jedoch heraus, dass ich für die exakt gleiche Leistung in einer anderen Mercedes-Werkstatt, etwa 30 km entfernt, rund 350 € weniger bezahlt hätte. Ab diesem Punkt fühlte ich mich ehrlich gesagt über den Tisch gezogen. Ich habe daraufhin direkt bei Beresa angerufen und nachgefragt. Die Antwort war lediglich, dass dies ihre Preise seien und man sich nicht erklären könne, wie eine andere Mercedes-Werkstatt so viel günstiger sein könne. Mir wurde zwar angeboten, den günstigeren Kostenvoranschlag vorzulegen, letztlich habe ich darauf verzichtet. Als Entschuldigung erhielt ich einen Gutschein über 150 € für den nächsten Service, was ich zwar als Entgegenkommen anerkenne, mein Vertrauen hat es jedoch nicht wiederhergestellt. Für mich bleibt die Erkenntnis: Mercedes-Werkstatt ist leider nicht gleich Mercedes-Werkstatt. Preisunterschiede von 300–400 € bei einer vergleichsweise kleinen Arbeit sind für mich nicht akzeptabel. Wenn solche Differenzen schon bei Kleinigkeiten auftreten, möchte ich ehrlich gesagt nicht wissen, wie groß sie bei größeren Reparaturen sind. Ich finde es sehr schade, dass man selbst bei einer Premium-Marke Preise vergleichen muss wie auf einem Basar. Für die Zukunft werde ich das auf jeden Fall tun – und kann nur jedem empfehlen, sich vorab mehrere Angebote einzuholen, auch wenn es sich um Vertragswerkstätten derselben Marke handelt.

Im November habe ich bei Herrn Pustovalov einen CLA Shooting Brake gekauft. Von der Kontaktaufnahme, über die Probefahrt, bis zur Auslieferung bin ich sehr zufrieden gewesen. Herr Pustovalov hat sich viel Zeit genommen, mich bei der Übergabe in die mir neue Technik einzuweisen und auch persönliche, individuelle Tipps gegeben. Danke und immer wieder gerne!