Autohaus Rolf Moser GmbH

Wir haben unseren Familienwagen, einen VW T6 Multivan als Gebrauchtwagen, beim Autohaus Moser in Engen gekauft und waren mit dem gesamten Verkaufsprozess äußerst zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Service: Kleine Mängel am Fahrzeug wurden von der Werkstatt schnell, unkompliziert und zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben. Während des gesamten Kaufprozesses und auch danach haben wir uns nie allein gelassen gefühlt, sondern stets bestens betreut. Genau so wünscht man sich den Umgang mit Kunden – kompetent, freundlich und zuverlässig. Das Autohaus Moser hat uns definitiv als langfristige Kunden gewonnen. Auch zukünftige Wartungen und Reparaturen werden wir gerne dort durchführen lassen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Moser-Team – bitte macht weiter so!

Seit dem ich 22 zugezogen bin, habe ich meinen Passat dort warten und reparieren lassen. Sehr freundliche Bedienung, am Empfang und durch den Kundenbetreuer. Ein gut geführtes Familienunternehmen. Ich kann einerseits die Kompetenz in der Betreuung und Wartung hervorheben, sodass mein Fahrzeug aller Voraussicht nach die 300 000km Grenze überschreiten wird. Allerdings ist VW oft ein Partner dieses Hauses, der sich im Gegensatz zur Rolf Moser GmbH nicht besonders entgegenkommend verhält. Einerseits soll man im Sinne von VW nur exzellente Bewertungen abgeben, andererseits wird jeder Verbesserungsvorschlag als Kritik von VW aufgenommen, dass das Innenverhältnis VWs zur der Garage nachhaltig stört. Ein besonders Thema war der Rückruf des in vielen Fahrzeugen verbaute „Takata Airbag“ der beim Auslösen die Sicherheit des Fahrers nicht gewährleistet, sondern wie in Frankreich geschehen, den Fahrer erschiesst. Ich habe erst eine Freigabe von VW erhalten als ich meine Kontakte in Wolfsburg angerufen habe. Autos meines Sohnes (Opel / Passat) wurden sofort nach Einführen in CH vor Vergabe eines Kontrollschildes vom Takata Airbag befreit…

Ich bin mit meinem Autokauf beim Autohaus Moser in Engen rundum sehr zufrieden. Auf Empfehlung von Herrn Schwarz bin ich zum Autohaus gekommen. Die Beratung und der gesamte Kaufprozess durch den Verkäufer Herrn Zinner waren kompetent, freundlich und zuverlässig. Dadurch hat sich meine Einschätzung meines Ehemaligen Autohauses das ich als gut empfunden hatte auf sehr gut bei der Fa. Moser verbessert. Ich kann die Firma Moser in Engen sowie Herrn Zinner als Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Ich war nun schon mehrfach im Autohaus Moser und jedes Mal war wirklich alles absolut perfekt! Auch bei einer Panne habe ich sofort und hochprofessionelle Unterstützung erhalten. Für die exorbitanten Ersatzteil- und Servicepreise von VW kann das Autohaus Moser selbst nichts – die Firma tut jedoch alles dafür, dass am Ende ein absolut erträglicher Betrag auf der Rechnung steht. Ich habe leider schon ganz andere Erfahrungen in anderen VW-Werkstätten gemacht, die ich nie wieder betreten werde. Das Autohaus Moser ist für mich ein absoluter Glücksfall. Vielen Dank an das gesamte Team!

Absolute Lebensretter im Schwarzwald-Urlaub – herausragender Service! ​Mitten in unserem wohlverdienten Urlaub im Schwarzwald schockierte uns unser VW Passat plötzlich mit einer Fehlermeldung im Hybridsystem (Überhitzung). Mit entsprechend mulmigem Gefühl haben wir diese VW-Fachwerkstatt angesteuert – und das auch noch extrem kurz vor der Mittagspause. ​Anstatt uns auf später zu vertrösten oder wegen der Pause wegzuschicken, wurden wir unglaublich freundlich empfangen. Das Team hat sofort reagiert, den Fehler direkt ausgelesen und uns extrem kompetent geholfen. Dank dieser schnellen Hilfe war unser Urlaub gerettet und wir konnten unsere Fahrt sicher und entspannt fortsetzen! ​Solch ein Engagement ist heute eine absolute Seltenheit. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team für den erstklassigen und unkomplizierten Service! Absolute Empfehlung!

Wir sind an einem Sonntag mit unserem Audi A4 auf der Urlaubsheimfahrt auf der Autobahn mit einer Panne liegen geblieben und wurden zu Autohaus Moser abgeschleppt. Man hat sich am Montag direkt um unseren Wagen gekümmert. Er wurde sehr schnell und fachkompetent repariert und wir konnten die Heimfahrt am frühen Nachmittag fortsetzen. Wir wurden von einem Mitarbeiter direkt am Hotel abgeholt und mussten uns nicht selber kümmern zum Autohaus zu kommen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Absolute Spitzenklasse. Vielen herzlichen Dank.

Der Werkstatt Meister Herr Dreher hat mir bei der Fahrzeugeinstellungen sehr geholfen. Er ist wirklich sehr kompetent und konnte alle meine Fragen beantworten. Ich kann Autohaus Moser insbesondere Herr Dreher sehr empfehlen.

Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen! Breits beim Prozess zum Erwerb eines Neufahrzeugs wurde ich sehr gut von Herrn Franz beraten. Die Abwicklung verlief absolut reibungslos und war äußerst transparent und angenehm gestaltet. 3 Monate nach Erhalt meines Fahrzeugs trat dann unerwartet ein Mangel am Fahrzeug auf. Ich sendete eine Serviceanfrage an das Autohaus Moser, welche sehr zügig bearbeitet wurde. Sofort wurde damit begonnen mich bei meinem Problem zu unterstützen und eine Lösung zu finden. Der Serviceleiter Herr Dreher nahm sich sehr kompetent und professionell dem Thema an. Der Mangel wurde zügig identifiziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit beseitigt. Nach meinen Erfahrungen mit dem Autohaus Moser kann ich absolut sagen, dass hier Kundenzufriedenheit und Kundenservice noch ganz Groß geschrieben wird. Ein großes Dankeschön an das gesamte Moser-Team!