Bosch Car Service - Werner GmbH

Mein Suzuki Jimny war im Februar 2026 zum Einbau einer Standheizung bei BCS Werner und ich muss sagen, daß hier perfekte saubere Arbeit ausgeliefert wurde. TOP besser gehts nicht 👍🏽

Der Bosch Dienst liegt, wenn man von der A6 kommt direkt hinter dem Kreisel neben der ARAL Tankstelle am Ortseingang Enkenbach. Parkplätze befinden sich direkt vor dem Gebäude. Der ganze Komplex ist viel größer als er auf den ersten Blick erscheint. Man repariert hier auch LKW und Oldtimer. Die Dame am Empfang schaut auch einmal etwas streng, ist aber sehr nett und hat Ahnung von dem was sie macht. Ich bin schon das eine oder andere Mal mit kleineren Problemen, ohne Termin gekommen, die Sachen wurden trotzdem immer gleich erledigt. Das nenne ich sehr Kundenfreundlich, besonders deswegen weil der Chef auf die Frage was ich denn schuldig bin, auch mal abwinkt und meint das passt so. Natürlich werfe ich immer etwas in die Kaffeekasse. Größere Reparaturen werden zeitnah und ordentlich erledigt. Die Mechaniker verstehen ihr Handwerk und sind stets freundlich. Selbst der Fall, das Auto steht in meiner Garage und springt nicht mehr an, wurde von einem Mitarbeiter mit Servicewagen erledigt. Die Rechnung dazu fiel recht moderat aus. Ich kann den Bosch Dienst guten Gewissens empfehlen und werde auch in Zukunft meine Fahrzeuge hier reparieren lassen.

Mein Anruf dauerte 21 Sekunden und endete damit, dass ich im Satz abgewürgt und aufgelegt wurde. Respekt! Man nannte mir noch die Worte, dass momentan sowieso Land unter sei. Alles schön und gut, aber irgendwann ist vielleicht auch nicht mehr Land unter... Ich hatte gerade noch angesetzt, um zu fragen, ob man mir noch jemand anderes empfehlen könnte, aber ich schaffte es nur, die ersten drei Worte zu sagen, dann war das Gespräch beendet. Keine Sorge liebe Werner GmbH, ich werde Sie nicht mehr stören...

Nie wieder – respektlos, anstrengend und absolut unprofessionell. Ich war nur kurz da, wollte nach einem Kostenvoranschlag fragen – mehr nicht. Statt einer normalen Antwort kam mir eine extrem unangenehme Frau entgegen, geschätzt über 50, die offenbar komplett unzufrieden damit ist, dass sie immer noch hinter der Theke steht. Und das lässt sie einen auch spüren. Redet von oben herab, schnippisch, mit frechen Kommentaren und genervtem Blick, als wäre es mein Problem, dass sie noch da steht. Ich habe das Gespräch nach zwei Minuten selbst beendet, weil ihre anstrengende Art einfach nicht tragbar war. Kundenservice sieht anders aus. Wer keine Kundschaft will, soll den Laden zumachen. Absolut nicht zu empfehlen.

Ich war am 15.04.2025 in dieser Werkstatt zum Klimaservice. Die Kosten beliefen sich auf 300 €. Die Aussage der Werkstatt war, dass die Klimaanlage komplett leer sei. Man sagte mir, das Gerät befüllt die Anlage nur, wenn das System dicht ist. Es wurde zusätzlich ein Kontrastmittel eingefüllt, und ich sollte nach ein paar Tagen zur Kontrolle wiederkommen. Gesagt, getan – ich kam wieder, und laut Mechaniker war „alles in Ordnung“. Doch nur wenige Tage später stellte ich fest, dass die Klimaanlage erneut nicht funktionierte. Ich suchte daraufhin eine andere Werkstatt auf. Dort wurde festgestellt, dass eine Leitung im hinteren Radlaufkasten (bei einem VW Sharan) undicht war. Die Reparatur inklusive Neubefüllung kostete mich dort 1200 €. Für mich ist klar: Die erste Werkstatt hat die Undichtigkeit nicht erkannt oder nicht richtig geprüft. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung, die mich letztlich deutlich mehr Geld gekostet hat. Keine Empfehlung meinerseits.

Wir waren mit unserem Womo unterwegs und brauchten Hilfe. Wir durften sofort kommen und es wurde nachgeschaut. Leider konnte nicht repariert werden, aber wir haben die Aussage , nach genauer Begutachtung, erhalten, weiterfahren zu können. Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Empfehlenswert

Batterie defekt bei -9 Grad, sofort Termin bekommen trotz hoher Auslastung der Werkstatt konnte darauf warten,in einer Stunde war die Sache erledigt. Sowas muss man in der heutigen Zeit suchen. Ich empfehle diese Werkstatt weiter. Gebe 10 Sterne wenn es ginge.

Ich war heute dort, da mein Auto ein AdBlue Fehlermeldung angezeigt hat. Problem wurde sofort gelöst. Die Mitarbeiter sind sehr sehr nett und sehr hilfsbereit!! Außerdem fand ich wirklich toll, dass sie auch einen Menschen mit Behinderung im Unternehmen eingestellt haben 👍