Autoforum Hassoun

Ein sehr freundlicher und entgegenkommenden Team Aber... ● Beim Tag der Probefahrt unseres künftigen Autos wurde eine 80 Ah Batterie eingewechselt. (man beachte für einen Audi A6 Avant C5 4.2 Quattro!!) ● Im Inserat wurde von drei Vorbesitzern gesprochen. Und der letzte Vorbesitzer hat das Auto Scheckheft gepflegt (incl. nachgerüsteter LPG-Anlage). Wir erhielten vor Ort die Info, dass das Fahrzeug im Kundenauftrag verkauft wird. Tatsächlich sind wir 5. Hand und der vorletzte Besitzer hat den Wagen Scheckheft gepflegt. Der Letzte Besitzer hat keine Inspektionsintervale eingehalten und erstrecht kein Scheckheft (auch nicht bei der LPG). ● Am Tag der Abholung hatten wir festgestellt, dass auf der Beifahrerseite im Fußraum und auf der gleichen Seite in der Fahrgastzelle Wasser über längere Zeit Wasser eingedrungen ist. Man hätte ohne Probleme ein Goldfischteich anlegen können. (nur zur Erwähnung um welche Dimension wir hier reden!) Der Händler sagte dazu, dass einer seiner Mitarbeiter das Beifahrerfenster nicht richtig geschlossen hatte. Wer es war konnte nicht mehr ermittelt werden. Das Wasser wurde vor Ort abgesaugt und danach konnte der Bolide per Kurzeitkennzeichen angemeldet werden. (nach geschlagenen 3 Stunden) Ich komme gleich wieder darauf zurück. ● Die Heimfahrt war super. Keine Zwischenfälle, aber am Abend beim Einkaufen fing es an. Startprobleme (dass der Anlasser fritte war wussten wir) und das Getriebe im Notlauf (4. Gang). Nach Rücksprache mit dem Händler wurde es auf lange Standzeit geschoben. (VÖLLIGER SCHWACHSINN!!!) Morgens über mehrere Tage Getriebe nach mehreren Startversuchen Getriebe wieder in Notlauf. Ich habe dann, an meinem freien Tag, das Getriebesteuergerät, welches im Fußraum unter dem Teppich des Beifahrers verbaut ist, ausgebaut und siehe da... Wasser in der Box vom Steuergerät und das nicht wenig. Die Dämmung unter dem Teppich war noch komplett mit Wasser vollgesogen. (wir erinnern uns an das Debakel am Tag der Abholung und auch hier komme ich auf das spätere Verhalten des Händlers zurück!!) Ebenso oxidierte Kontakte am Steuergerät und Stecker. Ich habe wieder alles zusammen gebaut und brachte das Auto zu unserem Mechaniker. ● Unser Mechaniker bestätigte mir, was ich beim Anblick der Box, des Steuergerätes, des Steckers und der Dämmung befürchtet hatte. Das Getriebesteuergerät ist im Eimer. Nach mehreren Telefonaten mit meinem Mechaniker kontaktierte ich den Händler und teilte diesem mit, dass aufgrund des Wasserschadens am Tag der Abholung das Steuergerät kaputt ist. Dieser meinte nur Kontakte reinigen und in Reis einlegen. Was mein Mechaniker verweigerte, da das Steuergerät ein Totalschaden ist. Als ich den Händler auf sein Verschulden und der daraus folgenden Haftung seinerseits hingewiesen hatte (ich sage nur Verletzung der Sorgfaltspflicht und Sachbeschädigung), sagte der Händler, dass er aus der Haftung raus wäre, weil es ein Kundenauftrag war und wir den Schaden verursacht hätten, da das Auto bei der Abholung lief. Danach war der Händler weder telefonisch, WhatsApp noch per E-Mail erreichbar. ●Wir erinnern uns an die erwähnte 80Ah Batterie? Die haben wir vor ein paar Tagen gegen eine geeignetere 110Ah-Batterie ausgetauscht. Die Startprobleme haben sich verbessert aber der Anlasser muss definitiv erneuert werden. Das Steuergerät hingegen ist perdeu. Und wir werden auf den Kosten, so wie es aktuell aussieht, sitzen bleiben, da das Verkäufer-Team nicht zu wissen scheint dass sie Trotz Kundenauftrag in der Haftung sind, weil sie den Schaden verursacht haben. Mein Fazit aus der Situation: ● Dieses Händler-Team ist in höchstem Maße inkompetent und betrügerisch. Sie reden sich aus Verantwortlichkeiten raus und schieben die Schuld bei Problemen auf den Kunden. ● Das Mechaniker-Team verbaut Teile die für die jeweiligen Fahrzeuge nicht geeignet sind.

Endlich sind die richtigen Autoverkäufer in Epfendorf. Ich bin mit meinem Autokauf absolut zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles reibungslos und professionell ab. Der Händler war freundlich, ehrlich und hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten. Das Fahrzeug entsprach zu 100 % der Beschreibung und wurde in einem top gepflegten Zustand übergeben. So stellt man sich einen unkomplizierten und vertrauensvollen Autokauf vor. Klare Weiterempfehlung!

Bin sehr zufrieden mit dem Verkaufsteam von Autoforum Hassoun. Sehr freundlich und kompetent. Ambiente ist auch sehr schön

Super freundlich und ehrlich! Findet man mittlerweile leider nicht mehr oft… Die Beratung lief auch sehr professionell. Auf Nachfragen per Mail/ Telefon sowie direkt vor Ort am Auto wird ohne jegliches Drumherum oder Ausreden eingegangen. Super! Kann ich wirklich nur weiterempfehlen. 👍🏼👍🏼

Ali und Pascal haben einfach wirklich alles möglich gemacht - Inzahlungnahme meines aktuellen Fahrzeugs, direkte Abmeldung, Übernahme des neuen Fahrzeugs sowie Kurzzeitkennzeichen so dass ich direkt vom Hof fahren konnte. Man muss dazu sagen, es war ein Spontanbesuch und dennoch haben sie wirklich einen super unkomplizierten Service geliefert. Mir hat es sehr viel Spass gemacht und kann die Jungs nur weiterempfehlen