Faber Mobiltechnik

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich möchte hier bewusst einmal eine Lanze für Herrn Faber brechen. Nachdem mein Dometic-Kühlschrank im Camper kurzfristig den Dienst quittiert hatte, habe ich Herrn Faber an einem Samstag angerufen. Obwohl Wochenende war, hat er mich direkt zu sich kommen lassen und sich dem Problem angenommen. Noch am selben Tag wurde der Kühlschrank repariert und läuft seitdem wieder einwandfrei. Ja, Herr Faber hat eine direkte Art. Wer ihn nicht kennt, kann das vielleicht falsch verstehen. Meiner Erfahrung nach richtet sich seine Kritik aber meist gegen Hersteller, Produzenten oder schlechte technische Lösungen – nicht gegen den Kunden persönlich. Ich habe ihn als ehrlichen, kompetenten und hilfsbereiten Fachmann erlebt, der lieber Klartext redet, als einem nach dem Mund zu reden. Gerade in einer Zeit, in der viele nur noch Termine in Wochen oder Monaten vergeben, war diese schnelle und unkomplizierte Hilfe für mich Gold wert. Mein Wochenende und vermutlich auch mein Urlaub waren damit gerettet. Vielen Dank für die schnelle Hilfe, die fachkundige Reparatur und den Einsatz am Wochenende. Der Kühlschrank läuft wieder – und ich bin mehr als zufrieden. Klare Empfehlung!

Unser Kühlschrank funktionierte nicht mehr und nach kurzer Überprüfung wurde der Fehler behoben und genauestens erklärt. Neue Teile eingebaut , sogar andere Kleinigkeiten repariert und haben einen moderaten Preis bezahlt. Wir waren von seiner fachlichen Kompetenz beeindruckt. Immer zu empfehlen. Wie man in den Wald schreit, so schallt es zurück!!!

Leider beantwortete der Chef dieser Firma meine einfache und ruhige Telefonanfrage sehr Patzig und Überheblich.Ich wollte nur eine technische Auskunft. Dabei ging es diesem Herrn nur ums Geld. Der Einbau, wenn ich die Geräte mitbringe kostet aber sehr viel mehr.....Obwohl ich nicht vorhatte etwas einbauen zu lassen. Nach 5 Minuten Telefonat, meinte er: Wer bezahlt mir jetzt meine Zeit, die ich mit Ihnen am Telefon gesprochen habe??? Gehts noch???? Ich glaube auch wenn man keine Zeit oder keine Lust hat jemandem am Telefon eine Antwort zu geben, verhalte ich mich nicht wie die Axt im Walde und behandle die Person am anderen Ende der Leitung nicht wie Dreck. Sorry, sowas habe ich in meinem hohen Alter noch nie erlebt. Prädikat: schlechtester Stil!

Mein Kühlschrak im Womo ging kurz vor dem geplanten Urlaub hinüber. Keine der im Umkreis liegenden Firmen hatte einen Termin für mich frei. Faber Mobiltechnik, der Chef selbst, hat mir einen neuen Kühlschrank besorgt und ihn, obwohl er auch in Urlaub fahren wollte und Terminlich ausgebucht war noch kurzfristig eingebaut. Vielen Dank dafür, das nenne ich erstklassigen Kundenservice. Wären des Einbaus konnte ich mich auch von seiner fachlichen Kompetenz überzeugen.

Unser 3 Jahre alter Kühlschrank im Wohnmobil brachte im Gasbetrieb keine Leistung mehr. Zwei „Fachwerkstätten“ konnten den Fehler nicht finden, berechneten aber jeweils ca. 100€. Bei Herrn Faber wurde uns spontan und kurzfristig geholfen. Kompetente Fehlererkennung, fachkundige Instandsetzung und fairer Preis! Kühlschrank läuft wieder perfekt, bei Bedarf kommen wir gerne wieder!