Auto Hausmann Erding

Habe mein Auto zur Jahresinspektion vorbeigebracht. Einwandfreie Abgabe und sogar Abholung nach Öffnungszeiten, dank Safesystem. Trotz, dass ich meinen Toyota von einem anderen Händler habe, wird er so behandelt als wenn ich diesen über Auto Hausmann geleast hätte. Super Service.

Große Wartung, Reifenwechsel und Säuberung des Wagens waren gewünscht! Service perfekt - sehr freundliches Personal und alle Leistungen sehr gut ausgeführt! Wäre schön wenn in Deutschland alle solche Leistungsbereitschaft hätten!

Nie wieder. Nach dem üblichen Öl- und Filterwechsel war das Auto außen und innen stark verschmutzt. Das Gutachten über die Durchführung der Arbeiten und das Ergebnis der Überprüfung der Komponenten entsprach ebenfalls nicht der Realität. Die Mitarbeiter dieses Zentrums waren höflich und haben sie nach Hinweisen auf Mängel beseitigt. Aber ich kann die Situation nicht als normal betrachten, wenn die Qualität der Arbeit und die elementare Sauberkeit selbst kontrolliert werden müssen. Ein zusätzlicher Nachteil ist auch die Verfügbarkeit einer Mittagspause

Die positiven Bewertungen stammen offensichtlich noch aus der Zeit vor der Übernahme in diesem Jahr. Meine eigene Erfahrung fällt leider deutlich anders aus. Obwohl im Vorfeld alles klar besprochen und der Termin samt Leistungsumfang zwei Wochen vorher verbindlich vereinbart war, wurde vor Ort schlicht etwas anderes ausgeführt. Auf sachliche Nachfrage folgte kein Dialog, sondern ein süffisanter, arroganter Tonfall – Widerspruch unerwünscht, Diskussion zwecklos. Das mag man so handhaben, aber eben nur einmal. Auch die Atmosphäre im Autohaus selbst war unangenehm. Langjährige Kunden, die über Jahre hinweg selbstverständlich auf Rechnung bezahlt haben, wurden ohne vorherige schriftliche Ankündigung vor Ort mit neuen Zahlungsbedingungen konfrontiert: ausschließlich Barzahlung oder Kreditkarte – sofort gültig, andernfalls wird das Fahrzeug nicht herausgegeben. Das kann man entscheiden, keine Frage. Bei Geschäftskunden sollte man sich diesen Stil jedoch leisten können. Unterm Strich: kein Umgang auf Augenhöhe, kein verlässliches Verständnis von Absprachen. Dafür fehlt mir jede Grundlage für eine Empfehlung. Trotzdem: Alles Gute und viel Erfolg weiterhin.

Bis jetzt habe ich hier 3x einen Service gemacht und war immer rundum zufrieden. Preise waren meines Erachtens "normal", Mitarbeiter freundlich und kompetent. Würde mir für die Zukunft lediglich ein halbwegs "vergleichbares" Auto als Leihwagen für den Tag wünschen. Bis zum nächsten Service.