ATU Erfurt - Gispersleben

Sehr hilfsbereit und freundlich. Mir ist zum Samstag Mittag eine Batterie zusammengebrochen, hatte meine Rentnereltern in ihrem selten genutzten Auto und ich musste vor Ort wechseln. Batterie raussuchen und holen keine 5min, Nadja aus der Werkstatt gab mir gleich die 10er und 13er Ratsche und den Maulschlüssel und hatte kurz ein Auge mit drauf. Das Thema war in einer viertel Stunde vergessen und für meine Eltern war die Aufregung schnell vorbei. Dankeschön ans Team und Nadja für die schnelle Hilfe

Ich hätte für heute ein Termin gehabt zu einfachen Ölwechsel. Diesen Termin habe ich online gemacht. Ich bitte jetzt mittlerweile 3 mal an diese Termine erinnert worden. Mein Termin war heute 13:15 Uhr Abgabe und 14:35 Uhr abholen. Auto stand 13:05 Uhr da. Da wir unseren Enkel dabei hatten sind wir ein Stück gegangen und ware kurz bei MC. 14:20 Uhr waren wir wieder da. Wir waren schon überrascht dass das Auto immer noch an der selben Stelle stand. Ich fragte nach und es hieß ist noch nicht gemacht. Wäre dann also nächstes dran. Ich fragte wie lange das noch dauert und es hieß noch 45 min. Die Zeit zum warten hatte ich nicht. Bei Nachfrage zwecks eines neuen Termins bekam ich zur Antwort nicht vor 3 Wochen. Zur Antwort bekam ich noch das das mit den online Terminen nicht klappt von der Zeit die da steht. Was ich persönlich nicht gut finde ist: Warum hat man mir das nicht schon bei der Abgabe gesagt, das es länger dauert? Man fragte mich noch ob ich warten möchte. Soll ich da jetzt 3 Stunden warten. So habe ich ein Urlaubstag verschenkt und muss mir ein zweiten nehmen zum Ölwechsel. Schade wenn alles gut geklappt hätte waren Folgeaufträge da gewesen. Also keine online Termine machen mit Zeiten die werden nicht eingehalten.

Ich musste heute notfallmäßig wegen eines platten Reifens zum ATU in der Dubliner Straße ohne lange Wartezeit. Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung und Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Ab sofort werde ich keine andere Werkstatt mehr aufsuchen. Vielen Dank

Ich brauchte nur Scheibenfrostschutz. An der Kasse kam dann aber ein komplett anderer Preis als am Regal zum Vorschein, auf Nachfrage was denn jetzt stimme kam nur ein "na da musste ans Regal gucken" von der Verkäuferin. Hinterher hieß es dann kleinlaut "oh da habe ich die Preis noch nicht gewechselt".... Es war ein Donnerstag, kein Montag....

Beim Ölwechsel an meinen VW Tiguan !Habe ich um Kontrolle des Nockenwellensensor gebeten !!Evtl. am Null Ring Ölverstust !! Mir wurde dann gesagt : wir haben dafür kein Werkzeug zum wechseln !! Lauchhhaft !!! 3Torx Schrauben sind da verbaut !! Was hat diese Werkstatt für eine Werkzeug Ausstattung !!!

Super Team, super freundlich. Kommen von außerhalb und uns wurde sofort geholfen. Sehr empfehlenswert. Da wird Menschlichkeit noch groß geschrieben. Danke an das ganze Team.

Habe kürzlich einen Spiegel bei ATU Gisperleben tauschen lassen. Alle waren freundlich. Es gab kleinere interne Kommunikationsprobleme, aber letztlich bin ich insbesondere mit der Neulackierung der Spiegelkappe sehr zufrieden. Farbton passt perfekt, obwohl die Herstellerangaben fehlten. Preis und Leistung passten für mich.

Angerufen und in einer Zentrale oder Büro rausgekommen. Von ATU Erfurt-Gisperslben Rückruf erhalten und man erklärte mir freundlich, dass sie es machen (Kabelbaum verlegen und neues Steuergerät codieren) und ich bitte für eine Preisauskunft vorbei kommen soll.... Hingefahren und sofort meinte der Mitarbeiter, dass sie so etwas gar nicht machen, also ganzer Weg umsonst.