Automobile Peter GmbH - Opel

Wir waren das erste Mal im Autohaus Peter in Erfurt und haben uns sehr gut beraten gefühlt. Herr Schiller hat uns sehr nett und freundlich beraten. Sein Humor ist einfach unschlagbar😊Wirklich ein sehr guter Service und unser Auto war auch wirklich schnell fertig. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Schiller. Wir kommen gerne sehr nächstes Jahr wieder!

Hatte im Oktober 2024 einen Wildunfall, weshalb ich dort in der Werkstatt "gelandet" bin (Werkstattbindung meiner damaligen Autoversicherung). - Hatte den Werkstattmeister angerufen, um Bescheid zu geben, dass mein Auto dort vom Abschlepper angeliefert wird und er mich für weitere Fragen kontaktieren soll. - Montagnachmittag war mein Auto angeliefert (wurde von der Versicherung infortmiert und dass sich die Werkstatt bei mir melden wird, nicht passiert). Also rief ich nochmal an, um nach dem aktuellen Stand zu fragen. Wurde sehr pampig behandelt und ich solle doch schnellstmöglich vorbeikommen, da sie den Fahrzeugschein für die Ersatzteile benötigen. Ich wohne ca. 1,5h von der Werkstatt entfernt, was das ganze etwas schwierig macht. - Dienstag Mittag in die Werkstatt gefahren, um alles schriftliche zu machen. Wurde direkt vom Meistern empfangen, mit den Worten, dass mein Auto aufgrund der Laufleistung nicht mehr zu retten sei (Es wurde weitaus mehr aufgeschrieben, als tatsächlich durch den Wildunfall kaputt war). - Den Meister (Hr. Netz) darauf hingewiesen, nach Möglichkeit nur die defekten Teile zu tauschen, da ich mein Auto schnellstmöglich wieder brauche. Jedoch war dieser sehr beratungsresistent. - Angeblich wäre alles im voreren Bereich verrostet (was nicht stimmte) und es somit nicht möglich wäre Schrauben zu lösen (habe selber schon an einem anderen Auto daheim den Kühler gewechselt und das in einem weitaus schlimmeren korrodierten Zustand). - Meinem Eindruck nach wurde mir das Auto schlechter geredet, als es tatsächlich war und der Meister wirkte nicht wirklich kompetent. - Die Erkenntnis der Werkstatt wurde auch der Versicherung weitergeteilt, welche vier Wochen nicht in der Lage war, einen Gutachter zu stellen. Somit musste ich mein Auto, was (außer defekter Kühlerbaugruppe und Scheinwerfer wegen Wildschaden) in einem entsprechend guten Zustand war, abgeben. - Immerhin ist die Empfangsdame sehr freundlich und hilfbereit, aber die Werkstatt ist definitiv NICHT zu empfehlen!

Ich habe im Autohaus Peter in Erfurt über mehrere Jahre hinweg durchweg positive Erfahrungen – angefangen mit meinem Dodge Durango und jetzt mit meinem Dodge Ram. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Phillip Hunka: Sein Service ist außergewöhnlich freundlich, kompetent und zuverlässig. Er nimmt sich immer viel Zeit, erklärt alles verständlich und geht individuell auf meine Wünsche ein. Man merkt sofort, dass hier echte Kundenorientierung gelebt wird. So einen engagierten und professionellen Mitarbeiter findet man selten. Klare Empfehlung – ich komme jederzeit gerne wieder!

Freitag der 13. Fahrzeug mit Routine Rückrufaktion abgegeben. Ohne Warnmeldung abgestellt, mit Warnmeldung für Service zurück bekommen. Es kann ja sein, dass die Fehlermeldung nach dem Abstellen auf dem Parkplatz und vor der Einfahrt in die Werkstatt aufgetaucht ist. - Zufälle gibt es... (Fr. 13.) Entdecken durfte ich das dann aber selbst als ich wieder losfahren wollte. Also wieder ´rein. Hinweis: Ja das haben wir aufgeschrieben. Service ist fällig. Wieder eigestiegen: Fehlermeldung mit Text: Fehler (kein Service) im el. System Anhängerkupplung. Wieder ´rein. Auch mit einem Geschäftsführer gab es kein Entgegenkommen zur Problemlösung, außer einen Termin zur Reparatur zu vereinbaren. Fazit: Nie wieder! Ein Autohaus, das die Marke betreut sollte dem Kunden bei Übergabe wenigstens einen Hinweis geben, das etwas mit dem Fahrzeug nicht stimmt. Das hätte ich selbst aus dem handschriftlichen Vermerk auf dem Auftragszettel -"Service fällig"- erkennen und selbst reagieren müssen... Das Geld für die Reparatur gebe ich lieber für die freie Werkstatt meines Vertrauens aus, die Rückrufaktion durften die nicht machen. ... Zufälle gibt es ...

Wir haben im April 2026 beim Autohaus Peter nach einerm Angebot im Internet einen Leasingvertrag für einen Vorführwagen der Marke Suzuki S-Cross abgeschlossen. Die Verkaufsabwicklung erfolgte, da wir im Süden Deutschlands wohnen, komplett über E-Mail/Telefon. Das Auto wurde vom ADAC vor unsere Haustüre geliefert. Alles verleif zu unserer vollsten Zufriedenheit.